Diseño de un algoritmo heurístico para la programación de rutas y asignación de vehículos en el servicio de transporte especial de pacientes de HogarSalud IPS, con incorporación de herramienta de seguimiento

Este proyecto fue ejecutado en el seno de HogarSalud IPS, una institución prestadora de servicios de salud de carácter innovador, localizada en Barranquilla y su área metropolitana. Su concepción respondió a la creciente demanda del servicio de transporte especializado de pacientes, en reconocimiento de su primordial relevancia para la estabilidad y recuperación de los pacientes, así como la urgente necesidad de optimizar los procedimientos inherentes a la provisión del servicio de transporte especial. El propósito central de la iniciativa consistió en concebir un algoritmo heurístico destinado a la programación de rutas y a la asignación de vehículos en el contexto del servicio de Transporte Especial de Pacientes ofrecido por HogarSalud IPS. La formulación de este algoritmo tuvo en cuenta las particularidades inherentes a un Problema de Enrutamiento de Vehículos con Múltiples Depósitos, Ventanas de Tiempo y Recogida y Entrega (MDVRPTWPD), e incorporó criterios de salud fundados en las condiciones médicas de los usuarios. Este enfoque permitió la definición de criterios destinados a detectar incompatibilidades, los cuales se amalgamaron con variables logísticas con el objetivo de proporcionar un transporte más seguro y eficiente. Es importante destacar que el desarrollo del proyecto estuvo firmemente alineado con las necesidades médicas de los pacientes bajo la atención de HogarSalud IPS, así como con la misión y visión institucional. De manera adicional, se implementó una aplicación web que habilitó el seguimiento en tiempo real de la ejecución de las rutas. Esta aplicación incorporó diversas funcionalidades, como un directorio de pacientes, mapas integrados con Google Maps para optimizar la navegación, un módulo que permitió a los conductores visualizar las rutas asignadas y un sistema de confirmación de servicio con firma electrónica por parte de los pacientes.

• Autores: Manga Díaz, Edinson Miguel
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad del Norte
• Repositorio: Repositorio Uninorte
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:manglar.uninorte.edu.co:10584/11824
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10584/11824
• Palabra clave: Transporte especial de pacientes, Algoritmo heurístico, MDVRPTWPD (Multiple Depot Vehicle Routing Problem with Time Windows and Pickup and Delivery), Criterios de salud, Programación de rutas, Asignación de vehículos, Aplicación web, Seguimiento en tiempo real, Eficiencia en el transporte, Mejora de procesos.; Special patient transportation, Heuristic algorithm, MDVRPTWPD (Multiple Depot Vehicle Routing Problem with Time Windows and Pickup and Delivery), Health criteria, Route scheduling, Vehicle assignment, Web application, Real-time tracking, Transportation efficiency, Improvement of processes.
• License: Universidad del Norte