EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA LIQUIDEZ Y RENTABILIDAD DE LAS EMPRESAS DE LA ZONA INDUSTRIAL VÍA40

En éste artículo de investigación se presentan los resultados obtenidos durante el desarrollo del proyecto evaluación del impacto de los sistemas de gestión de la calidad en la liquidez y rentabilidad de las empresas de la zona industrial vía 40, en este se realiza inicialmente una descripción detallada de la evaluación de los sistemas organizacionales, los sistemas de gestión de la calidad, los indicadores de liquidez, indicadores de rentabilidad, los criterios para la evaluación del impacto de los sistemas de gestión de la calidad en la liquidez y rentabilidad de las empresas de la zona industrial vía 40 y la utilización de la técnica análisis discriminante. Lo anterior a través de una perspectiva cualitativa, descriptiva propositiva y cuantitativa. De la función discriminante obtenida y de los estadísticos analizados se puede concluir que la certificación en calidad ISO 9001, incide positivamente a los indicadores financieros Capital Neto (CN), Margen Bruto (MB) y Utilidad Operacional (UO) del sector.

• Autores: Tomás José Fontalvo Herrera; Universidad de Cartagena; Efrain Javier De la Hoz Granadillo; Profesor de Tiempo Completo Universidad de Cartagena; Juan Carlos Vergara Schmalbach; Profesor de tiempo completo Universidad de Cartagena
• Fecha de publicación: 2012
• Institución: Universidad del Norte
• Repositorio: Repositorio Uninorte
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:manglar.uninorte.edu.co:10584/4780
• Acceso en línea: http://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/pensamiento/article/view/3361; http://hdl.handle.net/10584/4780
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_abf2