Diseño de un cuestionario para la valoración de la calidad educativa según la satisfacción estudiantil de la facultad de Ingenierías de la Universidad del Norte basado en el modelo ECSI

Este proyecto tuvo como objetivo el diseño de un cuestionario la valoración de la calidad educativa de la facultad de Ingenierías de la Universidad del Norte basándose en el modelo ECSI. El propósito del proyecto fue identificar el nivel de satisfacción de los estudiantes con respecto a factores clave y busca contribuir al mejoramiento continuo de la calidad educativa y, por ende, aumentar el rendimiento académico y retener a los estudiantes en los programas de pregrado de ingenierías de la Universidad del Norte. Para lograr este objetivo, se propuso un modelo de encuesta que permitiera medir el nivel de satisfacción de los estudiantes con respecto a la calidad de la educación en los pregrados de Ingeniería y tiene la intención de ser aplicado periódicamente para monitorear los cambios en la satisfacción estudiantil, identificar tendencias, y tomar medidas correctivas si es necesario. Este cuestionario incluye preguntas relacionadas con servicios académicos, servicios administrativos, instalaciones, satisfacción general, vida estudiantil, profesorado. El proyecto contó con una prueba piloto para probar la validez del cuestionario diseñado y mejorar la encuesta en base a los fallos encontrados. Se seleccionó una muestra de estudiantes y se analizaron detalladamente los resultados obtenidos en la prueba piloto. Posteriormente, se aplicó el cuestionario final a los estudiantes de la facultad de Ingeniería en la Universidad del Norte para evaluar su satisfacción con respecto a los factores determinados anteriormente. Los resultados obtenidos fueron analizados para identificar los factores determinantes y estos pueden ser utilizados para mejorar aspectos específicos que afecten negativamente la satisfacción estudiantil de los estudiantes encuestados. Además, este proyecto puede servir como modelo para otras facultades o universidades interesadas en medir su calidad educativa mediante encuestas periódicas basadas en el modelo ECSI.

• Autores: Ramírez Hennessey, David José; Reveiz Hadechny, Fuad; Nowogroder Montes, Daniel
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad del Norte
• Repositorio: Repositorio Uninorte
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:manglar.uninorte.edu.co:10584/11617
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10584/11617
• Palabra clave: Calidad de la educación; Satisfacción estudiantil; ECSI; Ingenierías; Diseño de cuestionario; Mejora Continua; Questionnaire design; Quality Education; Student satisfaction; ECSI; Continuous improvement
• License: Universidad del Norte