Responsabilidad Social en una universidad de la Región Caribe en Colombia: una mirada desde los stakeholders-público interno

Esta tesis doctoral tiene como objetivo analizar las prácticas que se desarrollan en una institución universitaria en el marco de su responsabilidad social desde la perspectiva de sus stakeholders-público interno. Esto con el propósito de identificar aquellos elementos claves que fundamentan una gestión socialmente responsable en un contexto universitario. La metodología se fundamentó en la realidad objeto de estudio desde el paradigma interpretativo, con enfoque cualitativo, diseño mixto, y estudio de caso. Se aplicó como técnica de recolección de información, el análisis documental, la observación, la encuesta y la entrevista. Para el análisis documental, fue preciso identificar los documentos maestros que orientan las políticas, programas y acciones de la Universidad en el marco de su responsabilidad social. Se diseñó un cuestionario a partir de la revisión teórica sobre la teoría de stakeholders, responsabilidad social universitaria y responsabilidad social empresarial, siendo sometido a juicio de expertos y su validez de contenido fue a través del coeficiente de Alpha de Cronbach, asimismo se realizó una prueba piloto que sirvió para realizar ajustes en los ítems del cuestionario. Los hallazgos del análisis cualitativo develaron informantes claves en cada una de las seccionales pertinentes para el desarrollo de los hallazgos. Las conclusiones evidencian la política de Responsabilidad Social de la institución, hacia su público interno, que se integra con las acciones que emana de su filosofía institucional de sus fundadores consignados en la justicia social y pensamiento crítico constructivo para el desarrollo de proyectos regionales y comunitarios con un gran peso social y la protección del medio ambiente. La propuesta de enfoque de Responsabilidad Social en el contexto universitario busca transitar de una visión simple de la acción a una visión compleja. Se recomienda un pensamiento organizador que conciba una relación más allá de la normatividad y la convención colectiva que puede ser muy mecánica, para una relación orgánica entre su público interno y La Universidad, y que repercute con todos los grupos de interés con que se interrelaciona la universidad desde sus funciones sustantivas y su natural actividad como organización; la relación de inseparabilidad y de interacción entre todo fenómeno y su contexto.

• Autores: Cardona Arbeláez, Diego Alonso
• Tipo de recurso: Doctoral thesis
• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universidad del Norte
• Repositorio: Repositorio Uninorte
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:manglar.uninorte.edu.co:10584/13262
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10584/13262
• Palabra clave: Responsabilidad social de los negocios -- Caribe (Región, Colombia); Responsabilidad social -- Investigaciones
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