Plataforma digital para contratación de servicios

Los prestadores de servicios como por ejemplo: Electricista, Mecánico, Barbero, Jardinero, Albañil, etc; no tienen una manera de publicitarse de forma masiva y sencilla puesto que dependen de las redes sociales y sus listas de contactos pueden no ser muy amplias, limitando un potencial alcance. Esto es debido a que no existe una plataforma digital que permita conectar a un contratista con un posible cliente, lo que implica que las personas que ofrecen los servicios anteriormente mencionados no se puedan dar a conocer y por lo tanto, se le dificulte a su vez a los clientes contactar con personas prestadoras de servicios. La propuesta central de este proyecto es diseñar una página web para la contratación de servicios donde los contratistas podrán publicar sus servicios, por otro lado los clientes también podrán encontrar el servicio que deseen y agendar una cita con el contratista. La solución desarrollada consta de 4 módulos. Primero una base de datos en PostgreSQL en la cual se registrará la información de los trabajos, trabajadores, clientes, reseñas, puntuaciones y servicios. Luego Django como el framework para el desarrollo del Backend, programado con arquitectura REST será procesado por el Frontend en la versión Web. Posteriormente Flutter será el framework para el desarrollo del Frontend, que permitirá a los usuarios interactuar con el sistema por medio de una interfaz de usuario intuitiva y amigable. Y por último Azure permitirá tercerizar la infraestructura requerida para el funcionamiento de la aplicación por medio de la nube. A través de dos encuestas realizadas a usuarios Cliente y Trabajador, se puede evidenciar una satisfacción general con la plataforma, desde su complejidad a su utilidad. Los trabajadores encuestados afirmaron que les gustaría ofrecer sus servicios frecuentemente por medio de esta. Los clientes encuestados por su parte, afirmaron que les gustaría contratar servicios frecuentemente usando el sistema, comprobando así su utilidad.

• Autores: Andrade Quintero, Pablo José; Gallardo Gómez, Alexander
• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Universidad del Norte
• Repositorio: Repositorio Uninorte
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:manglar.uninorte.edu.co:10584/9647
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10584/9647
• Palabra clave: Servicios; Interfaz de usuario; Comercio electrónico; Experiencia de usuario.; Services; User interface; E-commerce; User experience
• License: Universidad del Norte