Diseño y modelación de un sistema de gestión de inventarios orientado a la reducción de costos e incremento del nivel de servicio para una empresa comercializadora de la ciudad de Barranquilla.

La comercializadora tiene como uno de sus principales objetivos proporcionar a sus clientes un nivel de satisfacción alto. Sin embargo, se notó que esta empresa no cumplía a cabalidad con este objetivo debido al gran porcentaje de ventas perdidas causadas por inexistencias en el inventario afectando negativamente su nivel de desempeño. Como solución a este problema, se diseñó un sistema de gestión de inventarios para la empresa, con el fin de mejorar el nivel de servicio, disminuir el número de ventas perdidas por inexistencias y reducir los costos totales de inventario que tuviera en cuenta la heterogeneidad de los productos, consolidación de pedidos por proveedor, variabilidad de la demanda y del lead time y la tolerancia máxima de un cliente antes de deshacer su compra. Para llegar al sistema de inventarios escogido, se tuvo en cuenta la disminución en los costos de inventario y en el porcentaje de ventas perdidas entre tres alternativas de modelos propuestas. Estas alternativas se modelaron en el software de simulación Arena y se evaluaron mediante indicadores de desempeño de nivel de servicio, tasa de surtido de pedido y costos. Además, la alternativa seleccionada se encontraba sujeta a restricciones de falta de personal capacitado para manejar el inventario, inversión en la tecnología necesaria para implementar el sistema de inventario, resistencia al cambio por parte de los empleados y convenios comerciales con los proveedores y transportistas. que ayudaron a comparar las tres alternativas de solución para escoger así la más conveniente para la empresa. Finalmente, se diseñó un sistema de gestión de inventarios de revisión periódica que permitió mejorar el desempeño logístico de la empresa logrando aumentar el nivel de servicio en un 7.35%, disminuir el número de ventas perdidas por inexistencias en 64.96% y reducir los costos totales de inventario en un 16.65%

• Autores: Ferrer Cuadros, Andrea Carolina; Sinning López, María Camila; Martínez Mackenzie, Gonzalo José
• Fecha de publicación: 2017
• Institución: Universidad del Norte
• Repositorio: Repositorio Uninorte
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:manglar.uninorte.edu.co:10584/7281
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10584/7281
• Palabra clave: Gestión de inventarios; Orden de compra; Modelos de simulación; Sistema de revisión periódica; Consolidación; Inventory management; Purchase order; Simulation models; Periodic review system; Consolidation
• License: Universidad del Norte