REDISEÑO DEL PROCESO DE ENTREGA DE EQUIPOS DE GAS NATURAL DE LA EMPRESA TERPEL S.A.

En la empresa Terpel S.A se ha presentado un gran incremento en el tiempo de despacho de materia prima de equipos de conversión de gas natural. El problema surge principalmente dado que no existe un modelo de inventario establecido y, además, no existe una comunicación clara entre los departamentos involucrados en este proceso. Este problema presenta consecuencias negativas en la compañía debido a que impacta costos y utilidad. Como alternativa de solución se presenta la creación de un modelo de inventario para cada referencia en existencia, y de esta manera asegurar que no existan faltantes. Se comienza diseñando un método EOQ con los pronósticos de demandas anuales por referencia y se procede a hallar los parámetros para cada una de las referencias Finalmente, se valida el método mediante una simulación en el software Arena, con el fin de garantizar la no existencia de faltantes para periodos próximos. De la misma manera, se procedió a reestructurar el proceso administrativo involucrado en el proceso de despacho, que conlleva desde las ordenes de compra hasta la entrega del material. Para esto, se basó en la reingeniería de procesos, eliminando pasos y procesos que no son indispensables en el desempeño, sin perder de vista los controles y certificaciones que son vitales para el desarrollo del proceso de despacho. Se logró reducirlos tiempos de comunicación entre los departamentos por medio del desarrollo de un software en Ruby on Rails, en el cual también se encuentra un registro de inventario con un sistema de alertas en caso de que se requiera un reabastecimiento. Finalmente, se concluye que todos los objetivos trazados al inicio del proyecto fueron alcanzados, dado que existe una reducción de los costos del 22%, 19% y 9% para cada referencia en inventario, respectivamente. En último lugar, se alcanzó una reducción en el tiempo del proceso en días del 37,5%.

• Autores: Meisel, Gabriel; Perez, Valentina
• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Universidad del Norte
• Repositorio: Repositorio Uninorte
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:manglar.uninorte.edu.co:10584/8455
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10584/8455
• Palabra clave: Modelo de inventario; Modelo EOQ; Rediseño de Proceso; Ruby on Rails; EOQ Model; Process Redesign; Ruby on Rails; Inventory model
• License: Universidad del Norte