Diseño de manual de procesos administrativos integrados para la gestión financiera de GYO MEDICAL I.P.S S.A.S

En este proyecto se expone una alternativa de solución a los problemas presentados en el macroproceso de gestión financiera en la empresa GYO Medical I.P.S. S.A.S., los cuales residen en que el personal no identifica claramente las actividades y responsabilidades correspondientes a su cargo. Asimismo, no se dispone de documentos que representen los protocolos a seguir para la correcta realización de los procedimientos, se infiere que, por esta razón, se realizan despidos recurrentes y se presentan demoras en los tiempos de entrenamiento del nuevo personal. La alternativa de solución desarrollada a lo largo de este proyecto consiste inicialmente en elaborar un mapa de procesos, luego diseñar la estructura organizativa general que permita identificar los macroprocesos que conforman la institución, seguidamente diseñar un manual de funciones en el que se especifique de forma clara y coherente el perfil del puesto, la misión, responsabilidades y funciones a desempeñar en cada cargo del área respectiva. Posteriormente elaborar los manuales de procedimientos de cada proceso, con los que se busca estandarizar las actividades; y, finalmente diseñar un manual de procesos integrados que represente las relaciones existentes entre los diferentes procedimientos, y la interdependencia que se presenta entre sus actividades, cargos y procedimientos.

• Autores: Agualimpia, María José; Giraldo, Paola Andrea; Orozco, Natalia Paola
• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universidad del Norte
• Repositorio: Repositorio Uninorte
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:manglar.uninorte.edu.co:10584/8893
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10584/8893
• Palabra clave: Manual de procesos integrados; Manual de funciones; Procedimientos; Procesos administrativos; Mapa de procesos; Mapa de interdependencia; Diagramas de flujo; Integrated process manual; Function manual; Procedures; Administrative process; Process map; Interdependence map; Flowchart
• License: Universidad del Norte