Diseño de un sistema de monitoreo y supervisión de variables objetivas (operativas) para la seguridad y confort del servicio de transporte terrestre de pasajeros

Desde el inicio de los tiempos, el transporte ha sido una actividad esencial para el funcionamiento de la economía y la sociedad en general, por lo cual es necesario crear herramientas encaminadas en el mejoramiento continuo, para así brindar un servicio en cual sus usuarios se sientas más cómodos cuando hacen uso de estas. El objetivo general de este trabajo es el desarrollo de una interfaz informativa para el análisis de datos que permita a la empresa de servicio de transporte tomar mejores decisiones en el proceso operativo diario, con el fin de aumentar la eficiencia del servicio, seguridad y el confort percibido por el cliente. Para el cumplimiento de este objetivo se plantea realizar un análisis de las variables micro sueño y la predicción de la velocidad, las cuales se consideran relevantes para el mejoramiento del servicio de transporte. La metodología utilizada en este trabajo es la Programación Web, estará compuesta por una interfaz de usuario, en la cual se podrán ingresar los datos de las variables micro sueño y la predicción de la velocidad, y una interfaz de administrador, en la cual se podrán visualizar los resultados del análisis de los datos. Todo esto fue desarrollado por medio del uso de R para crear una plataforma en Shiny y también, se usó Google Forms para recolectar los datos. El resultado de este proyecto es una plataforma que contribuya al mejoramiento del servicio de transporte, ya que, a partir del análisis de los datos se podrán tomar mejores decisiones en el proceso operativo diario, extraer conclusiones y recomendaciones que sean de utilidad para la toma de decisiones, lo cual se traducirá en una mejora de la calidad del servicio.

• Autores: Cardona Bermúdez, Danna Sofía; Gutiérrez Vesga, Lorena Lucía; Barragan Sarmiento, Yhonatan Alejandro
• Fecha de publicación: 2022
• Institución: Universidad del Norte
• Repositorio: Repositorio Uninorte
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:manglar.uninorte.edu.co:10584/11377
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10584/11377
• Palabra clave: Regresión; Transporte; Análisis de datos; Microsueños; Velocidad; Seguridad; Data Analytics; Regression; Security; Microsleep; Speed; Transportation
• License: Universidad del Norte