Análisis comparativo de los procesos de ITIL, COBIT y PMI aplicado a la interventoría de servicios de TIC de la Universidad Nacional de Colombia – Sede Medellín, Facultad de Minas

Debido a la variedad de marcos de referencia desarrollados como ITIL V3, COBTIL V4.1 y PMBOK V4, pero cada uno con enfoques específicos, se ha visto la necesidad de integrar buenas prácticas que se complementen y logren abordar más y por ende hacer que la gestión de tecnologías de la información y c...

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Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2009
Institución:
Universidad de Medellín
Repositorio:
Repositorio UDEM
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11407/4589
Palabra clave:
Buenas prácticas
ITIL
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PMBOK
procesos
Interventoría
Administración de sistemas de información
Tecnología de la información-Auditoria-Normas
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Aseguramiento de la calidad-Normas
Control de calidad-Normas
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