Estructuración de un plan estratégico de manejo de crisis para la Alcaldía de Medellín

Con este proyecto se busca estructurar el plan estratégico de manejo de crisis para la Alcaldía de Medellín, como soporte para superar y prever este tipo de situaciones en la institución, para aminorar los efectos que producen y para dar cuenta de su sentido de proactividad y responsabilidad. Para ello, se realizará inicialmente un diagnóstico del manejo de este tipo de situaciones, se diseñará un protocolo para el manejo de la vocería y de los mensajes que se emitan, se identificarán los temas con mayores probabilidades de riesgo, se construirá una propuesta de conformación del comité de crisis, se establecerán grupos focales de apoyo y se evaluarán las posibles acciones preventivas, para que, finalmente, pueda consolidarse la herramienta que le permita a la Alcaldía de Medellín proceder de forma adecuada ante situaciones críticas, pues para una institución no podría existir un peor escenario que el de no estar preparada para afrontarlas.

• Fecha de publicación: 2015
• Institución: Universidad de Medellín
• Repositorio: Repositorio UDEM
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.udem.edu.co:11407/1246
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11407/1246
• Palabra clave: Alcaldía de Medellín; Administración pública; Planificación estratégica; Manejo de crisis; Solución de conflictos; Solución de problemas; Comunicación organizacional; Comunicación en administración; Imagen corporativa; Opinión pública; Relaciones públicas en corporaciones
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_abf2