Síndrome de Burnout en el personal del servicio de urgencias de instituciones de mediana y alta complejidad en Manizales, Caldas

Tablas, ilustraciones, anexos

Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2026

Institución:: Universidad de Caldas

Repositorio:: Repositorio Institucional U. Caldas

Idioma:: spa

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La muestra final se conformó por 51 profesionales (médicos generales, especialistas en medicina de urgencias y enfermeros), tras un proceso de selección que inició con 105 candidatos, de los cuales 52 fueron excluidos principalmente por negativa de participación (n=36) o diagnóstico previo del síndrome (n=2). Se utilizó el Maslach Burnout Inventory, cuya confiabilidad global medida por el Alfa de Cronbach fue de 0,771. Resultados: Se identificaron indicios de burnout en el 31,4% de los participantes. Al analizar las dimensiones, el 31,4% presentó niveles altos de Agotamiento Emocional y el 25,5% niveles altos de Despersonalización. Por el contrario, un 58,8% reportó una alta Realización Personal, actuando como factor protector. El perfil de mayor riesgo correspondió a médicos generales (21,6% con agotamiento alto), profesionales jóvenes de 20 a 29 años y aquellos con menos de un año de experiencia. Finalmente, se evidenció que la realización de actividades de ocio favorece niveles más altos de realización personal (45,10%) frente a quienes no las practican (13,73%). Conclusiones: Aproximadamente un tercio de la población estudiada presenta signos de agotamiento emocional. La vulnerabilidad es mayor en el personal novel y médicos generales. La alta realización personal y la práctica de actividades de ocio emergen como pilares fundamentales para la resiliencia en el entorno de urgencias.Objective: To characterize burnout syndrome in healthcare professionals working in the emergency department of Manizales, Colombia. Methodology: A descriptive, cross-sectional study was conducted. The final sample consisted of 51 professionals (general practitioners, emergency medicine specialists, and nurses) selected through an initial pool of 105 candidates. Fifty-two of these candidates were excluded, primarily due to refusal to participate (n=36) or a prior diagnosis of burnout syndrome (n=2). The Maslach Burnout Inventory was used, with an overall reliability of 0.771 as measured by Cronbach's alpha. Results: Signs of burnout were identified in 31.4% of the participants. Analysis of the dimensions revealed that 31.4% presented high levels of Emotional Exhaustion and 25.5% high levels of Depersonalization. Conversely, 58.8% reported high levels of Personal Accomplishment, which acted as a protective factor. The highest-risk profile corresponded to general practitioners (21.6% with high burnout), young professionals aged 20 to 29, and those with less than one year of experience. Finally, it was found that engaging in leisure activities promotes higher levels of personal accomplishment (45.10%) compared to those who do not (13.73%). Conclusions: Approximately one-third of the studied population shows signs of emotional exhaustion. Vulnerability is greater among junior staff and general practitioners. High personal accomplishment and the practice of leisure activities emerge as fundamental pillars for resilience in the emergency department setting.Resumen -- Introducción -- Problema -- Planteamiento del problema -- Pregunta de investigación -- Justificación -- Objetivos -- Objetivo general -- Objetivos específicos -- Marco teórico -- Metodología -- Diseño del estudio -- Población y muestra -- Unidad de análisis -- Criterios de inclusión -- Criterios de exclusión -- Recolección de la información -- Instrumentos -- Extracción y manejo de los datos -- Variables -- Análisis estadístico -- Plan de análisis -- Presentación de la información -- Componente bioético -- Resultados -- Caracterización sociodemográfica -- Evaluación de la fiabilidad de la escala -- Descripción de la frecuencia del nivel de cansancio emocional, despersonalización y realización personal en los profesionales de los servicios de urgencias de mediana y alta complejidad de la ciudad de Manizales -- Exploración de la relación entre indicios de burnout y el cargo desempeñado -- Exploración de la relación entre indicios de burnout y la edad o sexo -- Exploración de la relación entre indicios de burnout y la longevidad en el servicio de urgencias -- Exploración de la relación entre indicios de burnout y realizar actividades de ocio -- Discusión -- Conclusiones -- Referencias bibliográficas -- AnexosEspecializaciónSe realizó un estudio observacional descriptivo de corte transversal. La población objeto del estudio fueron médicos generales, enfermeros y especialistas en medicina de urgencias, con un marco muestral a conveniencia dado por la disposición del personal, que laboran en el servicio de urgencias de instituciones públicas y privadas de mediana o alta complejidad del municipio de Manizales (S.E.S Hospital Universitario de Caldas, Clínica Avidanti Manizales, Clínica San Marcel, E.S.E Hospital Universitario Santa Sofia de Caldas, Clínica Ospedale Manizales).Especialista en Medicina De UrgenciasUniversidad de CaldasFacultad de Ciencias para la SaludManizales, CaldasEspecialización en Medicina De UrgenciasJiménez Benavides, SantiagoCastrillon Alvarez, Jhon AlbertoMuñoz Molina, Juan CarlosBedoya Madrid, Heder2026-02-25T15:42:09Z2026-02-25T15:42:09Z2026-02-24Trabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_18wsTextinfo:eu-repo/semantics/reporthttp://purl.org/coar/resource_type/c_93fc47 páginasapplication/pdfapplication/pdfapplication/pdfapplication/pdfhttps://repositorio.ucaldas.edu.co/handle/ucaldas/26654Universidad de CaldasRepositorio Institucional Universidad de Caldasrepositorio.ucaldas.edu.cospaMaslach C. Burned-Out Maslach Burnout Inventory Manual, 4th Edition View project [Internet]. 2014. Available from: https://www.researchgate.net/publication/263847499Freudenberger HJ, York N. Staff Burn-Out. Vol. 90, JOURNAL OF SOCIAL ISSUES. 1974.Guille C, Sen S. Burnout, Depression, and Diminished Well-Being among Physicians. New England Journal of Medicine. 2024 Oct 24;391(16):1519–27.Maslach C, Jackson SE. BURNOUT IN ORGANIZATIONAL SETTINGS. Vol. 5, Applied Social Psychology Annual. Sage; 1984Gómez García R, Alonso Sangregorio M, Lucía Llamazares Sánchez M. Factorial Validity of the Maslach Burnout Inventory-Human Services Survey (MBI-HSS) in a Sample of Spanish Social Workers. J Soc Serv Res. 2019 Mar 15;45(2):207–19.Bai M, Jing T, Li S, Zhang Z. Unravelling critical burnout syndrome in Chinese hospitals a network analysis of the Maslach burnout inventory human services survey. Sci Rep. 2025 Dec 1;15(1).Khan R, Hodges BD, Martimianakis MA. Constructing “burnout”: A Critical Discourse Analysis of Burnout in Postgraduate Medical Education. Academic Medicine. 2023 Nov 1;98(11):S116–22.Lee YL, Dai JW, Li XW, Chiang MY, Chen PT, Lin YC, et al. Prevalence and the associated factors of burnout among the critical healthcare professionals during the post-pandemic era: a multi-institutional survey in Taiwan with a systematic review of the Asian literatures. BMC Public Health. 2024 Dec 1;24(1)McClafferty HH, Hubbard DK, Foradori D, Brown ML, Profit J, Tawfik DS, et al. Physician Health and Wellness. Vol. 150, Pediatrics. American Academy of Pediatrics; 2022Hewitt DB, Ellis RJ, Hu YY, Cheung EO, Moskowitz JT, Agarwal G, et al. Evaluating the Association of Multiple Burnout Definitions and Thresholds with Prevalence and Outcomes. JAMA Surg. 2020 Nov 1;155(11):1043–9.Rotenstein LS, Torre M, Ramos MA, Rosales RC, Guille C, Sen S, et al. Prevalence of burnout among physicians a systematic review. 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Síndrome de Burnout en el personal del servicio de urgencias de instituciones de mediana y alta complejidad en Manizales, Caldas

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