Clínica Santillana impulsando el bienestar en tiempos de transformación, a partir de un plan de mejora integral ser humano, desarrollo organizacional y financiero desde el área de inventario (farmacia)

Tablas

Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2025
Institución:
Universidad de Caldas
Repositorio:
Repositorio Institucional U. Caldas
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.ucaldas.edu.co:ucaldas/22662
Acceso en línea:
https://repositorio.ucaldas.edu.co/handle/ucaldas/22662
Palabra clave:
350 - Administración pública y ciencia militar
5. Ciencias Sociales
Inventario
Administración financiera
Rentabilidad
Eficiencia operativa
Capacitaciones
Optimización de procesos
Farmacia
Inventory
Financial management
Profitability
Operational efficiency
Training
Process optimization
Pharmacy
Administración financiera
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Manizales
Administración Financiera - Manizales (con ampliación a La Dorada)
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spelling Clínica Santillana impulsando el bienestar en tiempos de transformación, a partir de un plan de mejora integral ser humano, desarrollo organizacional y financiero desde el área de inventario (farmacia)350 - Administración pública y ciencia militar5. Ciencias SocialesInventarioAdministración financieraRentabilidadEficiencia operativaCapacitacionesOptimización de procesosFarmaciaInventoryFinancial managementProfitabilityOperational efficiencyTrainingProcess optimizationPharmacyAdministración financieraTablasEl presente trabajo desarrolla un plan de mejora enfocado en el inventario de la clínica santilla, en el área de farmacia, enfocado en la optimización de la gestión del inventario y fortalecer los aspectos humanos y financieros de la empresa. A partir del diagnóstico se identificaron problemas relacionados con errores en el conteo, control de medicamentos, pérdidas económicas por vencimientos, carga laboral excesiva y falta de medidas correctivas para este proceso. para dar respuesta, se plantearon varias medidas como sugerencia a las falencias que se presentan como la implementación de un sistema automatizado de inventario, capacitación continua al personal, rediseño del proceso de conteo, optimización de las compras de medicamentos e insumos y la adopción de indicadores de gestión. Todas estas propuestas promueven la eficiencia operativa, la reducción de costos y contribuir al desarrollo organizacional de la empresa.This work develops an improvement plan focused on the inventory management of Clínica Santillana, specifically in the pharmacy area, aiming to optimize inventory processes and strengthen both the human and financial aspects of the institution. Based on the diagnosis, several issues were identified, including errors in counting and medication control, economic losses due to expirations, excessive workload, and the lack of corrective measures. To address these challenges, different strategies were proposed, such as the implementation of an automated inventory system, continuous staff training, redesign of the counting process, optimization of medicine and supply purchases, and the adoption of management indicators. All these proposals seek to enhance operational efficiency, reduce costs, and contribute to the organizational development of the institution.Introducción — Análisis de contexto — Diagnóstico inicial e identificación del problema — Plan de acción y propuestas estratégicas — Acciones y estrategias por desarrollar — Resultados alcanzados — Impactos generados durante el proceso de asesoría — Conclusiones — Referencias bibliográficas.PregradoAdministrador(a) Financiero(a)Universidad de CaldasFacultad de Ciencias Jurídicas y SocialesManizalesAdministración Financiera - Manizales (con ampliación a La Dorada)Ruiz Molina, María TeresaSuarez García, Laura Manuela2025-09-08T16:20:45Z2035-12-312025-09-08T16:20:45Z2025-06-30Documento de trabajohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis16 páginasapplication/pdfapplication/pdfapplication/pdfapplication/pdfapplication/pdfhttps://repositorio.ucaldas.edu.co/handle/ucaldas/22662Universidad de CaldasRepositorio Institucional Universidad de Caldasrepositorio.ucaldas.edu.cospaChiavenato, I. (2011). Gestión del talento humano. McGraw-Hill.Clínica Santillana. https://clinicasantillana.com/Drummond, M., Sculpher, M., Claxton, K., Stoddart, G., & Torrance, G. (2015). Methods for the economic evaluation of health care programmes (4.ª ed.). Oxford University Press.Ginter, P. M., Duncan, W. J., & Swayne, L. E. (2013). Strategic management of health care organizations (7.ª ed.). Jossey-Bass.Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). The balanced scorecard: Translating strategy into action. Harvard Business Press.OPS. (2015). Recursos humanos en salud. Organización Panamericana de la Salud. Recuperado de https://www.paho.org/Render, B., Heizer, J., & Munson, C. (2017). Administración de operaciones: bienes y servicios (11.ª ed.). Pearson.Van Horne, J. C., & Wachowicz, J. M. (2010). Fundamentos de administración financiera (13.ª ed.). Pearson Educación.https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_f1cfoai:repositorio.ucaldas.edu.co:ucaldas/226622025-09-09T08:01:43Z