Comunidades de práctica en ocho organismos operadores de agua: estrategias de gestión para la calidad del agua en México

La gestión eficiente del agua es un desafío prioritario en México, agravado por el cambio climático, el crecimiento poblacional y la escasez de recursos. Este estudio documenta la creación e implementación de una comunidad de práctica (CdP) entre ocho organismos operadores de agua potable (OOAPAS),...

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Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2026
Institución:
Universidad de Caldas
Repositorio:
Repositorio Institucional U. Caldas
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.ucaldas.edu.co:ucaldas/26803
Acceso en línea:
https://repositorio.ucaldas.edu.co/handle/ucaldas/26803
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Palabra clave:
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El estudio se basa en un enfoque cualitativo y se desarrolla como un estudio de caso. La CdP fue concebida como un espacio horizontal de diálogo entre actores tradicionalmente aislados, articulado bajo el modelo de la triple hélice (gobierno, academia e iniciativa privada). La metodología combinó entrevistas, observaciones y sesiones presenciales y virtuales. El equipo investigador participó activamente como facilitador del proceso. Los resultados muestran que la CdP es una estrategia eficaz para detonar innovación social, fortalecer la identidad organizacional de los OOAPAS, además de la generación de conocimiento común para propiciar una gestión del agua más eficiente, equitativa y sostenible, con impacto directo en el bienestar colectivo.Efficient water management is a top priority in Mexico, exacerbated by climate change, population growth, and resource scarcity. This study documents the creation and implementation of a community of practice (CoP) among eight drinking water utilities (OOAPAS), a technical team, and an educational team, with the aim of improving water quality and strengthening their management capacities. Through eleven sessions held between April 2023 and May 2024, the initiative promoted collaborative learning, the exchange of best practices, and the evaluation of technical, administrative, and communication processes. The study is based on a qualitative approach and is structured as a case study. The CoP was conceived as a horizontal space for dialogue among traditionally isolated actors, organized under the triple helix model (government, academia, and the private sector). The methodology combined interviews, observations, and in-person and virtual sessions. The research team actively participated as a facilitator of the process. The results show that the CdP is an effective strategy for sparking social innovation, strengthening the organizational identity of the OOAPAS, and generating shared knowledge to foster more efficient, equitable, and sustainable water management, with a direct impact on collective well-being.Universidad de Caldas2026-04-14T00:00:00Z2026-04-15T06:30:17Z2026-04-14T00:00:00Z2026-04-15T06:30:17Z2026-04-14Artículo de revistahttp://purl.org/coar/resource_type/c_6501Textinfo:eu-repo/semantics/articleJournal articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1application/pdftext/html0122-5391https://repositorio.ucaldas.edu.co/handle/ucaldas/2680310.17151/luaz.2025.62.31909-2474https://doi.org/10.17151/luaz.2025.62.3https://revistasojs.ucaldas.edu.co/index.php/lunazul/article/view/11708spa476234Luna AzulBarragán Giraldo, D. F. (2015). Las Comunidades de Práctica (cp): hacia una reconfiguración hermenéutica. Franciscanum, 57(163),155-76. https://doi.org/10.21500/01201468.699Burgos Véliz, A., Estay Sepúlveda, J. G., Bravo Villa, N., Mansilla Sepúlveda, J, Barrientos-Báez, A., Moreno Leiva, G. M. y Monteverde Sánchez, A. M. (2021). Percepción del cuidado del agua de estudiantes secundarios chilenos. La construcción de un Nuevo Mundo está en la Juventud. Fronteiras, 10(2), 247–260. https://doi.org/10.21664/2238-8869.2021v10i2.p247-260Cebreiro López, B. y Fernández Morante, M. (2004) "Estudio de casos", en F. Salvador Mata, J. L. Rodríguez Diéguez y A. Bolívar Botia, Diccionario enciclopédico de didáctica. Málaga, Aljibe.Chetty, S. (1996). The case study method for research in small- and médium - sized firms. International Small Business Journal, 15(1).Cosgrove, W. J., y Loucks, D. P. (2015). Water management: Current and future challenges and research directions. Water Resources Research, 51(6), 4823–4839. https://doi.org/10.1002/2014WR016869Creswell, J., y Poth, C. (2025). 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