Estandarización del proceso de recepción de canje interbancario de "Procesos & Canje"

En el presente trabajo se realizó un estudio al proceso actual de recepción de documentos en la Empresa Procesos & Canje. El objetivo propuesto con el desarrollo de este proyecto era mejorar el proceso de recepción de documentos obteniendo como resultado calidad y exactitud en la información registrada. En esta Compañía se reciben documentos de cada una de las Oficinas de los Bancos, por lo que es de gran importancia para la entidad financiera saber con exactitud que documentos enviaron las oficinas, a que horas, cuantos recorridos, etc. Para analizar los problemas que se estaban presentando en este proceso, se realizó un Estudio de Métodos y se diseñó un software de automatización del proceso que acompañado de un mejoramiento en el puesto de trabajo, se logró optimizar los tiempos y la calidad de esta operación. A continuación mostraremos cómo las aplicaciones directas de lo aprendido en la carrera de Ingeniería Industrial (estudio de métodos, simulación de procesos, implementación de software entre otros), fueron herramienta fundamental para la culminación de este trabajo

• Autores: González Núñez, Alexánder
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2008
• Institución: Universidad Autónoma de Occidente
• Repositorio: RED: Repositorio Educativo Digital UAO
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:red.uao.edu.co:10614/6841
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10614/6841
• Palabra clave: Ingeniería Industrial; Estudio de tiempos; Simulación por computadores
• Rights: openAccess
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