Diseño de la gestión por procesos basado en la norma ISO 9001:2015 para la empresa Ingedimet

Conocemos de los nuevos sistemas de globalización e invasión de los nuevos tratados de libre comercio, de lo cual han generado en las organizaciones la creación de nuevas tecnologías ayudando así a construir nuevas empresas más competitivas encaminado a todo nivel la satisfacción del cliente. Los sistemas de calidad basados en la Norma ISO 9001 – 2015 han permitido diseñar una competitividad empresarial fundamentada en el desarrollo a lo largo de la cadena de suministro utilizando el ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar en todos los niveles de la organización. De igual manera, la norma ISO 9001:2015 está diseñada de tal manera que se puede integrar fácilmente con otros sistemas de gestión. De lo anterior, la empresa INGEDIMET, es consciente de la necesidad de optar por una herramienta sólida para minimizar riesgo legal y reputacional por incumplimientos o por productos de baja calidad; por ello, está encaminada al mejoramiento continuo de los procesos, logrando productos de alta calidad. Dentro de sus planes corporativos, crea la necesidad de elaborar un estudio de toda su cadena de suministro y es por esta razón que se requiere una identificación de los procesos de la empresa, llevando inmediatamente al desarrollo de los diferentes procedimientos y procesos que conforman la cadena de suministro para garantizar mejoras, documentando mediante tablas y formatos necesarios para alcanzar a futuro la certificación de su sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001:2015. Finalmente, este proyecto proporcionará a la gerencia de la empresa INGEDIMET, herramientas que permitirá la ejecución de los procesos de forma organizada conllevando acciones para cumplir con los requisitos exigidos dentro de la norma, alcanzando así la misión y las estrategias que facilitan el desarrollo y el crecimiento de la empresa en un ambiente competitivo

• Autores: Rodríguez Naranjo, Juan Camilo
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Universidad Autónoma de Occidente
• Repositorio: RED: Repositorio Educativo Digital UAO
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:red.uao.edu.co:10614/11718
• Acceso en línea: http://red.uao.edu.co//handle/10614/11718
• Palabra clave: Ingeniería Industrial; Aseguramiento de la calidad; Manuales administrativos; Mejoramiento de procesos; Productividad; Quality assurance; Process improvement
• Rights: openAccess
• License: Derechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidente