Modelo de autogestión de la unidad de servicios compartidos Coomeva
Este estudio tiene como objetivo general diseñar un Modelo de Autogestión en la Unidad de Servicios Compartidos Coomeva que facilite la gestión por procesos hacia una visión sistémica del trabajo, enfocado al alcance de los objetivos estratégicos; para lo cual fue necesario, estructurar el Programa...
- Autores:
-
Jiménez Rodríguez, Valeria
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/14958
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10614/14958
https://red.uao.edu.co/
- Palabra clave:
- Ingeniería Industrial
Equipos de trabajo autodirigidos
Self-directed work teams
Modelo de autogestión
Unidad de servicios compartidos Coomeva
Gestión por procesos
Seguimiento y control
Roles y responsabilidades
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- Derechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2023
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Este estudio tiene como objetivo general diseñar un Modelo de Autogestión en la Unidad de Servicios Compartidos Coomeva que facilite la gestión por procesos hacia una visión sistémica del trabajo, enfocado al alcance de los objetivos estratégicos; para lo cual fue necesario, estructurar el Programa de Autogestión de la USC con la finalidad de facilitar el seguimiento y cumplimiento de los estándares documentales del líder de gestión, plantear un esquema de medición, seguimiento y control del modelo y establecer los roles y responsabilidades de los involucrados dentro del Modelo de Autogestión. El estudio tiene enfoque cualitativo, se basó en fuentes de información secundarias como los estudios de auditoría interna de los procesos realizados desde el 2019 hasta el 2022; y en fuentes primarias como el personal de la Unidad de Servicios Compartidos Coomeva, con estas personas se realizaron grupos focales. Los resultados muestran un modelo debidamente estructurado para ser implementado en toda la organización. La propuesta fue socializada con los directivos de la organización, quienes consideraron el gran aporte del mismo a la gestión |
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Álvarez, L. F. (2017). Modelos de Gestión. Bogotá D.C.: Fundación Universitaria del Área Andina. Castillo Zelada, K. E., Noel Vizarreta, N., & Origgi Alipazaga, C. (2018). Elaboración de un modelo de autogestión para impulsar el desarrollo individual: personal y laboral. Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Escuela de Postgrado. Programa de Maestría en Dirección Estratégica del Recurso Humano, Lima, Perú. https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/handle/10757/626034/CastilloZ_K.p df?sequence=3 Contero, S., y Martín, J. (2020). Manual OKR Objectives & Key Results. Madrid, España: Singular People S.L. https://futurizable.com/wpcontent/uploads/2020/02/Manual_OKR.pdf Coomeva. (2022). Intranet Coomeva. http://intranet.coomeva.com.co/index.php Del Carmen, J. (2009). De qué hablamos cuando hablamos de autogestión?: Experiencias de Autogestión: una descripción y un acercamiento a la práctica autogestiva. Trabajo final de grado, Universidad Nacional de La Plata, Facultad de Humanidades, La Plata. Giraldo Gómez, M. E. (2018). Modelos de gestión empresarial: estrategia de sostenibilidad, eficiencia y competitividad para las empresas en Colombia. Bogotá: Universidad de la Salle. https://ciencia.lasalle.edu.co/cgi/viewcontent.cgi?article=1736&contaduri_publica Giraldo, M. (2005). Modelo de autogestión para el cooperativismo. Cayapa. Revista Venezolana de Economía Social, 5(10), 64-79. Guzmán Madrigal, A. (2021). Actores de participación y organización comunitaria que inciden en los procesos de desarrollo humano, en la Tienda La Esmeralda, para la construcción de un modelo de autogestión social. [Tesis de Maestría, Universidad Externado de Colombia] Facultad de Ciencias Sociales y Humanas. Maestría en Gestión Social Empresarial, Bogotá DC. Instituto de Estudios Cooperativos. (2004). Autogetión y globabilidad. Cuadernos de LANKI. Rossler, G. (2017). Una aproximación al concepto de autogestión desde sus múltiples dimensiones y significados. XXI Encuentro de Jóvenes Investigadores de la Universidad Nacional del Litoral 3 y 4 de Octubre de 2017. Trabajo de grado, Facultad de Humanidades y Ciencias de la UNL, Economía, Argentina. Villareal, E. (2003). Modelo Estratégico de Cooperativismo como vía para el Incremento de la Productividad de una Empresa Manufacturera. Universidad de Carabobo, ValenciaVenezuela. |
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El estudio tiene enfoque cualitativo, se basó en fuentes de información secundarias como los estudios de auditoría interna de los procesos realizados desde el 2019 hasta el 2022; y en fuentes primarias como el personal de la Unidad de Servicios Compartidos Coomeva, con estas personas se realizaron grupos focales. Los resultados muestran un modelo debidamente estructurado para ser implementado en toda la organización. La propuesta fue socializada con los directivos de la organización, quienes consideraron el gran aporte del mismo a la gestiónThe general objective of this study is to design a Self-Management Model in the Coomeva Shared Services Unit that facilitates process management towards a systemic vision of work, focused on achieving strategic objectives; for which it was necessary to structure the USC SelfManagement Program to facilitate monitoring and compliance with the documentary standards of the management leader, propose a model measurement, monitoring and control scheme and establish the roles and responsibilities of those involved within of the Self-management Model. The study has a qualitative approach, it was based on secondary information sources such as internal audit studies of the processes carried out from 2019 to 2022; and in primary sources such as the personnel of the Coomeva Shared Services Unit, focus groups were held with these people. The results show a properly structured model to be implemented throughout the organization. The proposal was socialized with the directors of the organization, who considered its great contribution to managementPasantía de investigación (Ingeniero Industrial)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2023PregradoIngeniero(a) Industrial76 páginasapplication/pdfspaUniversidad Autónoma de OccidenteIngeniería IndustrialFacultad de IngenieríaCaliDerechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2023https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Ingeniería IndustrialEquipos de trabajo autodirigidosSelf-directed work teamsModelo de autogestiónUnidad de servicios compartidos CoomevaGestión por procesosSeguimiento y controlRoles y responsabilidadesModelo de autogestión de la unidad de servicios compartidos CoomevaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32Jiménez Rodríguez, V. (2023). Modelo de autogestión de la unidad de servicios compartidos Coomeva. (Pasantía de investigación). Universidad Autónoma de Occidente. Cali. Colombia. https://red.uao.edu.co/handle/10614/14958Álvarez, L. F. (2017). Modelos de Gestión. Bogotá D.C.: Fundación Universitaria del Área Andina.Castillo Zelada, K. E., Noel Vizarreta, N., & Origgi Alipazaga, C. (2018). Elaboración de un modelo de autogestión para impulsar el desarrollo individual: personal y laboral. Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Escuela de Postgrado. Programa de Maestría en Dirección Estratégica del Recurso Humano, Lima, Perú. https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/handle/10757/626034/CastilloZ_K.p df?sequence=3Contero, S., y Martín, J. (2020). Manual OKR Objectives & Key Results. Madrid, España: Singular People S.L. https://futurizable.com/wpcontent/uploads/2020/02/Manual_OKR.pdfCoomeva. (2022). Intranet Coomeva. http://intranet.coomeva.com.co/index.phpDel Carmen, J. (2009). De qué hablamos cuando hablamos de autogestión?: Experiencias de Autogestión: una descripción y un acercamiento a la práctica autogestiva. Trabajo final de grado, Universidad Nacional de La Plata, Facultad de Humanidades, La Plata.Giraldo Gómez, M. E. (2018). Modelos de gestión empresarial: estrategia de sostenibilidad, eficiencia y competitividad para las empresas en Colombia. Bogotá: Universidad de la Salle. https://ciencia.lasalle.edu.co/cgi/viewcontent.cgi?article=1736&contaduri_publicaGiraldo, M. (2005). Modelo de autogestión para el cooperativismo. Cayapa. Revista Venezolana de Economía Social, 5(10), 64-79.Guzmán Madrigal, A. (2021). Actores de participación y organización comunitaria que inciden en los procesos de desarrollo humano, en la Tienda La Esmeralda, para la construcción de un modelo de autogestión social. [Tesis de Maestría, Universidad Externado de Colombia] Facultad de Ciencias Sociales y Humanas. Maestría en Gestión Social Empresarial, Bogotá DC.Instituto de Estudios Cooperativos. (2004). Autogetión y globabilidad. Cuadernos de LANKI.Rossler, G. (2017). Una aproximación al concepto de autogestión desde sus múltiples dimensiones y significados. XXI Encuentro de Jóvenes Investigadores de la Universidad Nacional del Litoral 3 y 4 de Octubre de 2017. Trabajo de grado, Facultad de Humanidades y Ciencias de la UNL, Economía, Argentina.Villareal, E. (2003). Modelo Estratégico de Cooperativismo como vía para el Incremento de la Productividad de una Empresa Manufacturera. 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