Normalización de procesos administrativos en seis servicios clínicos del Centro Médico Imbanaco

Centro Medico Imbanaco es una empresa prestadora de servicios de salud de carácter privado que atiende a la comunidad especialmente al suroccidente colombiano y se encuentra ubicada en Cali. El proyecto se centró en la normalización de los procesos administrativos en seis servicios clínicos de la compañía, ya que estos procesos presentan brechas, lo cual se ve reflejado en la parte financiera de la empresa, generando un impacto negativo, por tal razón se inició el proyecto que en primera instancia se realizó el diagnostico actual en cada servicio, con el fin de caracterizar los procesos e identificar el origen de los problemas existentes, posterior a esto se normaliza las actividades para cada uno de los servicios, documentando lo anterior en una caracterización en el proceso administrativo para los servicios clínicos de angiografía, endoscopia, cardiología, ayudas diagnósticas, laboratorio y medicina nuclear

• Autores: Bravo Segura, Luis Alejandro
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universidad Autónoma de Occidente
• Repositorio: RED: Repositorio Educativo Digital UAO
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:red.uao.edu.co:10614/12225
• Acceso en línea: http://red.uao.edu.co//handle/10614/12225
• Palabra clave: Ingeniería Industrial; Normalización de procesos; Reingeniería; Autorización de servicios; Caracterización de procesos; Calidad del servicio; Angiografía; Endoscopia; Laboratorio; Ayudas diagnósticas; Cardiología; Medicina nuclear; Mejoramiento de procesos; Process improvement
• Rights: openAccess
• License: Derechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidente