Actividades de marketing digital usadas por las pymes del sector gastronómico de Cali

El sector gastronómico se encuentra en constante evolución con actividades enfocadas al Marketing Digital, permitiéndoles posicionarse y dar continuidad a su negocio, siendo este uno de los sectores con mayor dinamismo (7.9% en Pymes), con ideas innovadoras para el año 2023. El presente estudio analiza herramientas digitales en la etapa de reconocimiento usadas por las Pymes del sector gastronómico de Cali, para identificar la efectividad sobre la estrategia de posicionamiento, por lo tanto, se realiza una investigación cualitativa y documental de carácter descriptivo mediante un diseño no experimental transversal simple, basado en un modelo teórico. La revisión bibliográfica y cualitativa indican que las herramientas más utilizadas en el marketing digital son las redes sociales (Facebook, Instagram, Whatsapp, twitter), SEO, marketing de contenidos, publicidad en internet, marketing móvil, plataformas como Tripadvisor, Yelp,The Fork y Google. Con respecto a los beneficios del marketing de influencer conducen a una visión más segmentada en base al tipo de influencers y la cantidad de impacto brindada por seguidores e interacciones, el cual las pymes del sector gastronómico deben identificar en base a sus objetivos si desean mayor visualización y por último la medición del marketing digital a través de métricas, KPI’s como (ROI), Tasa de Clics (CTR), SocialBlade, Meta Business. En conclusión, la investigación permite orientar a los empresarios del sector gastronómico a utilizar estratégicamente cada una de las herramientas de marketing digital y medirlas en pro de tomar decisiones asertivas, que con el tiempo rentabilicen el negocio y les permita posicionarse a mediano y largo plazo

• Autores: Bastidas Moreno, Angie Paola; Quilindo Largacha, Cristhian
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2024
• Institución: Universidad Autónoma de Occidente
• Repositorio: RED: Repositorio Educativo Digital UAO
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:red.uao.edu.co:10614/15651
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10614/15651; https://red.uao.edu.co/
• Palabra clave: Mercadeo y Negocios Internacionales; Marketing digital; Marketing de influencer; Métricas en el marketing digital; Posicionamiento; Herramientas de marketing digital
• Rights: openAccess
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