Propuesta de un plan de mejora en el clima organizacional para la empresa de Telecomunicaciones Bupalivaz del Valle del Cauca
El presente trabajo aplicativo, vinculado a las investigaciones de corte descriptivo, se desarrolla en la empresa de telecomunicaciones de economía mixta BUPALIVAZ del Valle del Cauca, tomando como principal objetivo el diseño de una propuesta que busca posibilitar una mejora del clima organizaciona...
- Autores:
-
Montoya Crespo, Leidy Johanna
Sánchez Marín, Alvaro josé
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/11900
- Acceso en línea:
- http://red.uao.edu.co//handle/10614/11900
- Palabra clave:
- Administración de Empresas
Clima organizacional
Comunicación
Organizational climate
- Rights
- openAccess
- License
- Derechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidente
| id |
REPOUAO2_f5a5edd69ab405443023207dde8ceab3 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:red.uao.edu.co:10614/11900 |
| network_acronym_str |
REPOUAO2 |
| network_name_str |
RED: Repositorio Educativo Digital UAO |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Propuesta de un plan de mejora en el clima organizacional para la empresa de Telecomunicaciones Bupalivaz del Valle del Cauca |
| title |
Propuesta de un plan de mejora en el clima organizacional para la empresa de Telecomunicaciones Bupalivaz del Valle del Cauca |
| spellingShingle |
Propuesta de un plan de mejora en el clima organizacional para la empresa de Telecomunicaciones Bupalivaz del Valle del Cauca Administración de Empresas Clima organizacional Comunicación Organizational climate |
| title_short |
Propuesta de un plan de mejora en el clima organizacional para la empresa de Telecomunicaciones Bupalivaz del Valle del Cauca |
| title_full |
Propuesta de un plan de mejora en el clima organizacional para la empresa de Telecomunicaciones Bupalivaz del Valle del Cauca |
| title_fullStr |
Propuesta de un plan de mejora en el clima organizacional para la empresa de Telecomunicaciones Bupalivaz del Valle del Cauca |
| title_full_unstemmed |
Propuesta de un plan de mejora en el clima organizacional para la empresa de Telecomunicaciones Bupalivaz del Valle del Cauca |
| title_sort |
Propuesta de un plan de mejora en el clima organizacional para la empresa de Telecomunicaciones Bupalivaz del Valle del Cauca |
| dc.creator.fl_str_mv |
Montoya Crespo, Leidy Johanna Sánchez Marín, Alvaro josé |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Gutiérrez Monroy, Ruth Elizabeth |
| dc.contributor.author.spa.fl_str_mv |
Montoya Crespo, Leidy Johanna Sánchez Marín, Alvaro josé |
| dc.subject.spa.fl_str_mv |
Administración de Empresas Clima organizacional Comunicación |
| topic |
Administración de Empresas Clima organizacional Comunicación Organizational climate |
| dc.subject.eng.fl_str_mv |
Organizational climate |
| description |
El presente trabajo aplicativo, vinculado a las investigaciones de corte descriptivo, se desarrolla en la empresa de telecomunicaciones de economía mixta BUPALIVAZ del Valle del Cauca, tomando como principal objetivo el diseño de una propuesta que busca posibilitar una mejora del clima organizacional. Los resultados de esta investigación dejaron ver que la empresa cuenta con ciertos factores de debilidad en relación con el clima organizacional, posibilitando que se presentara una propuesta de mejoramiento que fue acogida por las directivas para ser aplicada en el mediano plazo. Con este propósito, se abarcaron elementos relacionados con variables que afectan el clima organizacional, las cuales se aprecian en investigaciones previas como la Teoría de necesidades de Abraham Maslow, la teoría X y Y de Douglas McGregor, la teoría de la Motivación e Higiene de Herzberg y la Teoría de las necesidades McClelland, entre otras |
| publishDate |
2019 |
| dc.date.issued.spa.fl_str_mv |
2019-07-31 |
| dc.date.accessioned.spa.fl_str_mv |
2020-02-14T16:09:59Z |
| dc.date.available.spa.fl_str_mv |
2020-02-14T16:09:59Z |
| dc.type.spa.fl_str_mv |
Trabajo de grado - Pregrado |
| dc.type.coarversion.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 |
| dc.type.coar.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.content.spa.fl_str_mv |
Text |
| dc.type.driver.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.redcol.spa.fl_str_mv |
https://purl.org/redcol/resource_type/TP |
| dc.type.version.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| status_str |
publishedVersion |
| dc.identifier.uri.spa.fl_str_mv |
http://red.uao.edu.co//handle/10614/11900 |
| url |
http://red.uao.edu.co//handle/10614/11900 |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.rights.spa.fl_str_mv |
Derechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidente |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.rights.uri.spa.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
| dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.creativecommons.spa.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) |
| rights_invalid_str_mv |
Derechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidente https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.format.extent.spa.fl_str_mv |
78 páginas |
| dc.coverage.spatial.spa.fl_str_mv |
Universidad Autónoma de Occidente. Calle 25 115-85. Km 2 vía Cali-Jamundí |
| dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad Autónoma de Occidente |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Administración de Empresas |
| dc.publisher.department.spa.fl_str_mv |
Departamento de Administración y Finanzas |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad de Ciencias Administrativas |
| dc.source.spa.fl_str_mv |
instname:Universidad Autónoma de Occidente reponame:Repositorio Institucional UAO |
| instname_str |
Universidad Autónoma de Occidente |
| institution |
Universidad Autónoma de Occidente |
| reponame_str |
Repositorio Institucional UAO |
| collection |
Repositorio Institucional UAO |
| dc.source.bibliographiccitation.spa.fl_str_mv |
AJELLO, Ana M. La motivación para aprender. En C. Pontecorvo (Coord.), Manual de psicología de la educación España: Popular, 2003.251p BARROSO, Paolo. Dimensiones del clima organizacional: Instituto Nacional de Canalizaciones. Departamento de RR.HH. Venezuela, Caracas, 2004. 98. p BRUNET, L. El Clima de Trabajo en las Organizaciones. México: Editorial Trillas, 2011, 105.p CAMPO POTES, Laura Yulieth. Importancia de la comunicación interna en el departamento de talento humano de COPSERVIR LTDA. Trabajo de Grado para optar al título de Comunicador Social y Periodista. Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia: Universidad Autónoma de Occidente. Facultad de Comunicación Social., 2016.325p Consorcio de organizaciones privadas de promoción al desarrollo de la micro y pequeña empresa - COPEME. Programa Misión. Medición del Clima laboral para IMFS [línea]. SPTF, 2009. [Consultado: febrero de 2019]. Disponible en Internet: https://sptf.info/images/medicion_del_clima_laboral.pdf p. 3. CHIAN V., Margarita, MARTÍN R., Maria J. y NÚÑEZ P., Antonio. Relaciones entre el clima organizacional y la satisfacción laboral. Universidad Pontificia Comillas, Madrid España, 2010. 310p CHIAVENATO, Idalberto. Administración de Recursos Humanos. México: McGraw Hill, 2011. 174p COLLAZOS P. y GERSON Y. Propuesta de mejoramiento del clima organizacional de la comercializadora de ropa la casa del Jean. Trabajo de Grado para optar al título de Administrador de Empresas. Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia: Universidad Autónoma de Occidente. Facultad de Ciencias Administrativas, 2017. 77 DÍAZ, Rogelio. y ZABALA, Gloria. Diagnóstico del clima organizacional: un análisis conceptual y metodológico. Artículo. p. 5. [en línea]. Chile: Universidad de Chile, 2006. [Consultado: enero de 2019]. Disponible en Internet: https://www.ucursos.cl/icei/2009/1/PER75/1/material_docente. FAJARDO M., Angie C. Plan de mejoramiento para fortalecer el clima organizacional en la empresa Richard. Trabajo de Grado para optar al título de Administrador de Empresas. Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia: Universidad Autónoma de Occidente. Facultad de Ciencias Administrativas, 2018.142p GARCÍA JUESAS., Juan Antonio. El estudio del clima organizacional como primer paso para prevenir los riesgos psicosociales [en línea]. España, Universidad Internacional de Valencia, 2018. [Consultado: enero de 2019]. Disponible en Internet: https://www.universidadviu.com/estudio-clima-organizacional-primer-paso-prevenir-los-riesgos-psicosociales/. GOLEMAN, Daniel. Liderazgo que obtiene resultados Revista Harvard Business School. 2005. 300p. GUERRERO, GARCÍA, Pedro Iván. 2015. Diseño un plan de mejoramiento para fortalecer el clima organizacional en la empresa construcción, gerencia y proyectos especializados S.A.S. Trabajo de Grado para optar al título de Administrador de Empresas. Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia: Universidad Autónoma de Occidente. Facultad de Ciencias Administrativas, 2015. 123p HERRERA, F., RAMÍREZ, M. I., ROA, J. M., y HERRERA, I. Tratamiento de las creencias motivacionales en contextos educativos pluriculturales [en línea]. En: Revista Iberoamericana de Educación, Sección de Investigación, N° 37/2, 2004, España. [Consultado: febrero de 2019]. Disponible en Internet: http://www. rieoei.org/investigacion/625Herrera. MÉNDEZ Á., Carlos E. Clima organizacional en Colombia: El IMCOC, un método de análisis para su intervención. Bogotá: Centro Editorial Rosarista, 2006. 142.p -------. Metodología: Diseño y desarrollo del proceso de investigación con énfasis en ciencias empresariales. 4 ed. Bogotá: Editorial Limusa, 2006.415p 78 NARANJO P., María Luisa. Motivación: perspectivas teóricas y algunas consideraciones de su importancia en el ámbito educativo. En: Revista educación 33.Costa Rica, 2009. 158.p ORBEGOZO G., Arturo. Problemas teóricos del clima organizacional: un estado de la cuestión [en línea]. En: Rev. Psicología No. 12. Perú, p, 349, 2010. [Consultado: enero de 2019]. Disponible en Internet: http://sisbib.unmsm.edu.pe/bvrevistas/rev_psicologia_cv/v12_2010/pdf/a14.pdf . SÁNCHEZ M., Iván D. Estilos de dirección y liderazgo en las organizaciones. Propuesta de un modelo para su caracterización y análisis. Cali: Editorial Universidad del Valle, 2009. 130p. VILLANUEVA F., Leslie. La toma de decisiones en la organización y el gran valor del profesional de la información en su desarrollo [en línea]. Colombia, Infotecarios, 2015. [Consultado: febrero de 2019]. Disponible en Internet: http://www.infotecarios.com/la-toma-de-decisiones-en-la-organizacion-y-el-gran-valor-del-profesional-de-la-informacion-en-su-desarrollo/#.XGx2SugzaM8 |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://red.uao.edu.co/bitstreams/ff3845e2-c471-4147-8181-30f118df2455/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/0374c0cf-0b9f-4cf5-8d2e-13bfadb06596/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/30c70425-28ae-4f3d-8b21-15235754afb9/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/e1a86f91-3bec-4c9b-848d-f0bc51e987a8/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/dac1ac03-060d-4924-ac74-9c16e2f1feac/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/5cf0e126-0a52-4b27-ab26-2165ef366dc9/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/1d6ecc02-37da-44d8-9b90-cce11af12708/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/925584d5-275f-4170-bf3d-00df0a9a8353/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
ff2556fb1d245abd9c2a8e4b04722dd2 e1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9 59c2da0b491baafdeebc119a71eee044 17fcf63bd9a9562dc3f3b86f567f68b9 c92c20135f1e201eb4271768f1b3fa7f 385876eb07986069d660f5a2fcbf8569 4460e5956bc1d1639be9ae6146a50347 20b5ba22b1117f71589c7318baa2c560 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Digital Universidad Autonoma de Occidente |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@uao.edu.co |
| _version_ |
1834111064274370560 |
| spelling |
Gutiérrez Monroy, Ruth Elizabethvirtual::2039-1Montoya Crespo, Leidy Johanna2e37e848d621b199defeeb1dcfdb67ab-1Sánchez Marín, Alvaro josée4154a6237d3f943a25f12e13e766259-1Administrador de EmpresasUniversidad Autónoma de Occidente. Calle 25 115-85. Km 2 vía Cali-Jamundí2020-02-14T16:09:59Z2020-02-14T16:09:59Z2019-07-31http://red.uao.edu.co//handle/10614/11900El presente trabajo aplicativo, vinculado a las investigaciones de corte descriptivo, se desarrolla en la empresa de telecomunicaciones de economía mixta BUPALIVAZ del Valle del Cauca, tomando como principal objetivo el diseño de una propuesta que busca posibilitar una mejora del clima organizacional. Los resultados de esta investigación dejaron ver que la empresa cuenta con ciertos factores de debilidad en relación con el clima organizacional, posibilitando que se presentara una propuesta de mejoramiento que fue acogida por las directivas para ser aplicada en el mediano plazo. Con este propósito, se abarcaron elementos relacionados con variables que afectan el clima organizacional, las cuales se aprecian en investigaciones previas como la Teoría de necesidades de Abraham Maslow, la teoría X y Y de Douglas McGregor, la teoría de la Motivación e Higiene de Herzberg y la Teoría de las necesidades McClelland, entre otrasThe present application work, linked to the descriptive investigations, it develops in the mixed economy telecommunications company BUPALIVAZ of Valle del Cauca, taking as main objective the design of a proposal that seeks to make possible an improvement of the organizational climate. The results of this investigation showed that the company has certain weaknesses in relation to the organizational climate, making it possible to present a proposal for improvement that was accept by the directives to be applied in the medium term. With this purpose, elements related to variables that affect the organizational climate were included, which can be seen in previous research such as Abraham Maslow's theory of needs, Douglas McGregor's X and Y theory, Herzberg's Theory of Motivation and Hygiene and the McClelland Theory of Needs, among othersPasantía institucional (Administrador de Empresas)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2019PregradoAdministrador(a) de Empresasapplication/pdf78 páginasspaUniversidad Autónoma de OccidenteAdministración de EmpresasDepartamento de Administración y FinanzasFacultad de Ciencias AdministrativasDerechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidentehttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2instname:Universidad Autónoma de Occidentereponame:Repositorio Institucional UAOAJELLO, Ana M. La motivación para aprender. En C. Pontecorvo (Coord.), Manual de psicología de la educación España: Popular, 2003.251p BARROSO, Paolo. Dimensiones del clima organizacional: Instituto Nacional de Canalizaciones. Departamento de RR.HH. Venezuela, Caracas, 2004. 98. p BRUNET, L. El Clima de Trabajo en las Organizaciones. México: Editorial Trillas, 2011, 105.p CAMPO POTES, Laura Yulieth. Importancia de la comunicación interna en el departamento de talento humano de COPSERVIR LTDA. Trabajo de Grado para optar al título de Comunicador Social y Periodista. Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia: Universidad Autónoma de Occidente. Facultad de Comunicación Social., 2016.325p Consorcio de organizaciones privadas de promoción al desarrollo de la micro y pequeña empresa - COPEME. Programa Misión. Medición del Clima laboral para IMFS [línea]. SPTF, 2009. [Consultado: febrero de 2019]. Disponible en Internet: https://sptf.info/images/medicion_del_clima_laboral.pdf p. 3. CHIAN V., Margarita, MARTÍN R., Maria J. y NÚÑEZ P., Antonio. Relaciones entre el clima organizacional y la satisfacción laboral. Universidad Pontificia Comillas, Madrid España, 2010. 310p CHIAVENATO, Idalberto. Administración de Recursos Humanos. México: McGraw Hill, 2011. 174p COLLAZOS P. y GERSON Y. Propuesta de mejoramiento del clima organizacional de la comercializadora de ropa la casa del Jean. Trabajo de Grado para optar al título de Administrador de Empresas. Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia: Universidad Autónoma de Occidente. Facultad de Ciencias Administrativas, 2017. 77 DÍAZ, Rogelio. y ZABALA, Gloria. Diagnóstico del clima organizacional: un análisis conceptual y metodológico. Artículo. p. 5. [en línea]. Chile: Universidad de Chile, 2006. [Consultado: enero de 2019]. Disponible en Internet: https://www.ucursos.cl/icei/2009/1/PER75/1/material_docente. FAJARDO M., Angie C. Plan de mejoramiento para fortalecer el clima organizacional en la empresa Richard. Trabajo de Grado para optar al título de Administrador de Empresas. Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia: Universidad Autónoma de Occidente. Facultad de Ciencias Administrativas, 2018.142p GARCÍA JUESAS., Juan Antonio. El estudio del clima organizacional como primer paso para prevenir los riesgos psicosociales [en línea]. España, Universidad Internacional de Valencia, 2018. [Consultado: enero de 2019]. Disponible en Internet: https://www.universidadviu.com/estudio-clima-organizacional-primer-paso-prevenir-los-riesgos-psicosociales/. GOLEMAN, Daniel. Liderazgo que obtiene resultados Revista Harvard Business School. 2005. 300p. GUERRERO, GARCÍA, Pedro Iván. 2015. Diseño un plan de mejoramiento para fortalecer el clima organizacional en la empresa construcción, gerencia y proyectos especializados S.A.S. Trabajo de Grado para optar al título de Administrador de Empresas. Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia: Universidad Autónoma de Occidente. Facultad de Ciencias Administrativas, 2015. 123p HERRERA, F., RAMÍREZ, M. I., ROA, J. M., y HERRERA, I. Tratamiento de las creencias motivacionales en contextos educativos pluriculturales [en línea]. En: Revista Iberoamericana de Educación, Sección de Investigación, N° 37/2, 2004, España. [Consultado: febrero de 2019]. Disponible en Internet: http://www. rieoei.org/investigacion/625Herrera. MÉNDEZ Á., Carlos E. Clima organizacional en Colombia: El IMCOC, un método de análisis para su intervención. Bogotá: Centro Editorial Rosarista, 2006. 142.p -------. Metodología: Diseño y desarrollo del proceso de investigación con énfasis en ciencias empresariales. 4 ed. Bogotá: Editorial Limusa, 2006.415p 78 NARANJO P., María Luisa. Motivación: perspectivas teóricas y algunas consideraciones de su importancia en el ámbito educativo. En: Revista educación 33.Costa Rica, 2009. 158.p ORBEGOZO G., Arturo. Problemas teóricos del clima organizacional: un estado de la cuestión [en línea]. En: Rev. Psicología No. 12. Perú, p, 349, 2010. [Consultado: enero de 2019]. Disponible en Internet: http://sisbib.unmsm.edu.pe/bvrevistas/rev_psicologia_cv/v12_2010/pdf/a14.pdf . SÁNCHEZ M., Iván D. Estilos de dirección y liderazgo en las organizaciones. Propuesta de un modelo para su caracterización y análisis. Cali: Editorial Universidad del Valle, 2009. 130p. VILLANUEVA F., Leslie. La toma de decisiones en la organización y el gran valor del profesional de la información en su desarrollo [en línea]. Colombia, Infotecarios, 2015. [Consultado: febrero de 2019]. Disponible en Internet: http://www.infotecarios.com/la-toma-de-decisiones-en-la-organizacion-y-el-gran-valor-del-profesional-de-la-informacion-en-su-desarrollo/#.XGx2SugzaM8Administración de EmpresasClima organizacionalComunicaciónOrganizational climatePropuesta de un plan de mejora en el clima organizacional para la empresa de Telecomunicaciones Bupalivaz del Valle del CaucaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Publicationhttps://scholar.google.com/citations?view_op=list_works&hl=es&user=V0OU5vkAAAAJvirtual::2039-10009-0003-5255-1728virtual::2039-1https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000424447virtual::2039-19898be1e-c194-4967-8b53-32b110edd86cvirtual::2039-19898be1e-c194-4967-8b53-32b110edd86cvirtual::2039-1TEXTT08781.pdf.txtT08781.pdf.txtExtracted texttext/plain125676https://red.uao.edu.co/bitstreams/ff3845e2-c471-4147-8181-30f118df2455/downloadff2556fb1d245abd9c2a8e4b04722dd2MD55TA8781.pdf.txtTA8781.pdf.txtExtracted texttext/plain2https://red.uao.edu.co/bitstreams/0374c0cf-0b9f-4cf5-8d2e-13bfadb06596/downloade1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9MD57THUMBNAILT08781.pdf.jpgT08781.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6953https://red.uao.edu.co/bitstreams/30c70425-28ae-4f3d-8b21-15235754afb9/download59c2da0b491baafdeebc119a71eee044MD56TA8781.pdf.jpgTA8781.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg13287https://red.uao.edu.co/bitstreams/e1a86f91-3bec-4c9b-848d-f0bc51e987a8/download17fcf63bd9a9562dc3f3b86f567f68b9MD58ORIGINALT08781.pdfT08781.pdfapplication/pdf1314179https://red.uao.edu.co/bitstreams/dac1ac03-060d-4924-ac74-9c16e2f1feac/downloadc92c20135f1e201eb4271768f1b3fa7fMD51TA8781.pdfTA8781.pdfapplication/pdf6255325https://red.uao.edu.co/bitstreams/5cf0e126-0a52-4b27-ab26-2165ef366dc9/download385876eb07986069d660f5a2fcbf8569MD52CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8805https://red.uao.edu.co/bitstreams/1d6ecc02-37da-44d8-9b90-cce11af12708/download4460e5956bc1d1639be9ae6146a50347MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81665https://red.uao.edu.co/bitstreams/925584d5-275f-4170-bf3d-00df0a9a8353/download20b5ba22b1117f71589c7318baa2c560MD5410614/11900oai:red.uao.edu.co:10614/119002024-03-05 16:38:33.039https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidenteopen.accesshttps://red.uao.edu.coRepositorio Digital Universidad Autonoma de Occidenterepositorio@uao.edu.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 |