Estudio del trabajo aplicado en el proceso de distribución de medicamentos del centro de distribución de la IPS Ensalud Colombia SAS de la ciudad de Cali
IPS Ensalud Colombia SAS es una empresa dedicada a la comercialización y distribución de productos farmacéuticos y equipos médicos para el sector de la salud, la cual atiende a farmacias pertenecientes al sector público y privado en la entrega de productos médicos, se caracteriza por el dinamismo pr...
- Autores:
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Hernández Mina, Jhorman
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
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- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10614/13566
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- Palabra clave:
- Ingeniería Industrial
Ingeniería de métodos
Estudio de tiempos
Methods engineering
Time study
Process improvement
Almacenamiento
Distribución de medicamentos
Orden de transferencia
Procesos productivos
Mejoramiento de procesos
Estudio de tiempos
Estudio de métodos
Acciones de mejora
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- Derechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2021
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IPS Ensalud Colombia SAS es una empresa dedicada a la comercialización y distribución de productos farmacéuticos y equipos médicos para el sector de la salud, la cual atiende a farmacias pertenecientes al sector público y privado en la entrega de productos médicos, se caracteriza por el dinamismo presentado en sus procesos y la mejora continua, analizando cada inconveniente presentado desde la causa y tomando acciones correctivas y preventivas al respecto. Por lo anterior y atendiendo esta filosofía de trabajo la empresa se decidió llevar a cabo un estudio del trabajo en el proceso de distribución de medicamentos en su centro de distribución. Para lograr esto, el autor de la presente tesis centró sus esfuerzos aplicando herramientas de ingeniería industrial, como lo es en este caso el estudio de métodos y tiempos, con el fin de realizar un diagnóstico del estado actual de las actividades relacionadas con el proceso de distribución de medicamentos en la empresa IPS Ensalud Colombia SAS de la ciudad de Cali, para identificar las operaciones críticas, establecer tiempos del proceso y operaciones que le permitirá a esta pasantía proponer acciones de mejora para el proceso de distribución de medicamentos y así lograr un flujo constante de trabajo, mejorar el desempeño del nivel operativo y aumentar la productividad de todas las actividades relacionadas con el proceso. |
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ÁLVAREZ, José María; ÁLVAREZ, Ignacio; BULLON, Javier. Introducción a la calidad: Aproximación a los sistemas de gestión y herramientas de calidad [en línea]. Primera edición. Ideas propias Editorial. España. p.5. [Consultado el 28 de septiembre de 2020]. Disponible en internet: https://books.google.com.co/books/about/Introducci%C3%B3n_a_la_Calidad.html?id=Og6K9F8X8rUC&printsec=frontcover&source=kp_read_button&redir_esc=y#v=onepage&q&f=false- ARIAS CASTRO Giovanni de Jesús. Medición del trabajo. Material de clase ingeniería de Métodos. Universidad Autónoma de Occidente. 2018. ARRIETA ALDAVE, Eduardo Jhon. "Propuesta de mejora en un operador logístico: Análisis, Evaluación y Mejora de los flujos Logísticos de su centro de distribución" [En línea], Tesis. Facultad De Ciencias E Ingeniería. Pontificia Universidad Católica Del Perú. Diciembre 2012. Lima. [Consultado 5 de diciembre de 2020]. Disponible en internet: http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/20.500.12404/4483/ARRIETA_EDUARDO_OPERADOR_LOGISTICO.pdf?sequence=3&isAllowed=y CARRO PAZ, Roberto; GONZALEZ, GOMEZ, Daniel. Productividad y Competitividad. Capítulo 2. Administración de las Operaciones [en línea]. 2015. [consultado 17 de diciembre de 2020]. Disponible en internet: http://nulan.mdp.edu.ar/1607/1/02_productividad_competitividad.pdf CASTILLO Andrés. Delimitación y Cronometraje Del Trabajo? [En línea] Universidad Central de Venezuela. 2019. [Consultado 17 diciembre de 2020]. Disponible en internet: https://www.studocu.com/latam/document/universidad-central-de-venezuela/mecanica-de-solidos/resumenes/276244948-delimitacion-y-cronometraje-del-trabajo/7820869/view CHASE, JACOBS, AQUILANO, Administración de la Producción y Operaciones.10ª Edición. McGraw-Hill. México 2007. [Consultado 14 de agosto de 2020]. GALVIS ROA, Natalia Isabel y VERA JAIMES, Diego Fernando. 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Para lograr esto, el autor de la presente tesis centró sus esfuerzos aplicando herramientas de ingeniería industrial, como lo es en este caso el estudio de métodos y tiempos, con el fin de realizar un diagnóstico del estado actual de las actividades relacionadas con el proceso de distribución de medicamentos en la empresa IPS Ensalud Colombia SAS de la ciudad de Cali, para identificar las operaciones críticas, establecer tiempos del proceso y operaciones que le permitirá a esta pasantía proponer acciones de mejora para el proceso de distribución de medicamentos y así lograr un flujo constante de trabajo, mejorar el desempeño del nivel operativo y aumentar la productividad de todas las actividades relacionadas con el proceso.IPS Ensalud Colombia SAS is a company dedicated to the commercialization and distribution of pharmaceutical products and medical equipment for the health sector, serving pharmacies belonging to the company, public and private in the delivery of medical products, it has always been characterized by dynamism presented in its processes and continuous improvements, analyzing each problem presented from the cause and taking corrective and preventive actions in this regard. Due to the above and taking into account this work philosophy, the company decided to carry out a study of the work in the drug distribution process in its distribution center. To achieve this, the author of this thesis focus his efforts on applying industrial engineering tools such as in this case the study of methods and times in order to make a diagnosis of the current state of activities related to the distribution process. of medicines in the company IPS Ensalud Colombia SAS in the city of Cali, to identify critical operations, establish process times and operations that will allow this internship to propose improvement actions for the medicine distribution process and thus achieve a constant flow work, improve the performance of the operational level and increase the productivity of all activities related to the processPasantía institucional (Ingeniero Industrial)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2021PregradoIngeniero(a) Industrial145 páginasapplication/pdfspaUniversidad Autonoma de OccidenteIngeniería IndustrialDepartamento de Operaciones y SistemasFacultad de IngenieríaCaliDerechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2021https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Ingeniería IndustrialIngeniería de métodosEstudio de tiemposMethods engineeringTime studyProcess improvementAlmacenamientoDistribución de medicamentosOrden de transferenciaProcesos productivosMejoramiento de procesosEstudio de tiemposEstudio de métodosAcciones de mejoraEstudio del trabajo aplicado en el proceso de distribución de medicamentos del centro de distribución de la IPS Ensalud Colombia SAS de la ciudad de CaliTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32ÁLVAREZ, José María; ÁLVAREZ, Ignacio; BULLON, Javier. Introducción a la calidad: Aproximación a los sistemas de gestión y herramientas de calidad [en línea]. Primera edición. Ideas propias Editorial. España. p.5. [Consultado el 28 de septiembre de 2020]. Disponible en internet: https://books.google.com.co/books/about/Introducci%C3%B3n_a_la_Calidad.html?id=Og6K9F8X8rUC&printsec=frontcover&source=kp_read_button&redir_esc=y#v=onepage&q&f=false-ARIAS CASTRO Giovanni de Jesús. Medición del trabajo. Material de clase ingeniería de Métodos. Universidad Autónoma de Occidente. 2018.ARRIETA ALDAVE, Eduardo Jhon. "Propuesta de mejora en un operador logístico: Análisis, Evaluación y Mejora de los flujos Logísticos de su centro de distribución" [En línea], Tesis. Facultad De Ciencias E Ingeniería. Pontificia Universidad Católica Del Perú. Diciembre 2012. Lima. [Consultado 5 de diciembre de 2020]. 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