Normalización y estandarización de los procesos de lubricación en Papeles del Cauca S.A

La empresa Lubrifluidos de Colombia S.A. en Papeles del Cauca S.A. busca incrementar la agilidad, seguridad y calidad en la ejecución de las tareas de mantenimiento de lubricantes; mediante la normalización y estandarización de los procesos sin descuidar el rendimiento de los técnicos lubricadores y la productividad. Para lograr dicho propósito, primero se identifica el problema en forma clara y lógica. Se debe conocer el área de trabajo, las tareas y los técnicos lubricadores a analizar, además establecer factores que afecten el comportamiento o desempeño de estos. Luego se observan y comparan los métodos de trabajo con los procedimientos iniciales para desarrollar y establecer la normalización de los nuevos procedimientos con base en la “Norma Cero” (denominada así por Papeles del Cauca S.A. en el departamento de control de calidad, en la cual la empresa estructura sus documentos, incluyendo los procedimientos) esto se hace con el fin de determinar y aplicar una norma que se ajuste a las tareas de mantenimiento realizadas por los técnicos lubricadores. A cada procedimiento se le asigna un diagrama de proceso de operación, el cual describe ampliamente las entradas del proceso y muestra la secuencia cronológica adecuada de los pasos del procedimiento, de esta manera se ayuda a visualizar la situación actual y en su posteridad, a desarrollar procedimientos mejores. Para la estandarización, cualquier Técnico observado que desempeñe bien su trabajo suministra un estudio satisfactorio, la posición adoptada para la observación, fue Observación Participante. Por consiguiente, se implemento la estandarización de algunos procedimientos de las tareas de lubricación, se crearon de algunos POS para controlar posibles accidentes y se establecieron unos indicadores de gestión que faltaban para medir el desempeño de los técnicos lubricadores

• Autores: Cortés Puchana, Camilo Andrés
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2006
• Institución: Universidad Autónoma de Occidente
• Repositorio: RED: Repositorio Educativo Digital UAO
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:red.uao.edu.co:10614/6858
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10614/6858
• Palabra clave: Ingeniería Industrial; Control de procesos industriales; Lubrifuidos Ltda; Estudio de tiempos
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