Plan de mejoramiento para la empresa Juan Carlos Llano
Uno de los factores que más importancia y que las empresas no deberían de pasar por alto es el mejoramiento continuo, pues este le permite a la empresa mejorar constantemente a medida que pasa el tiempo y no quedarse estancada, le permite llevar a cabo el plan estratégico y ser competente en el merc...
- Autores:
-
Llano León, Andrés Felipe
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/11266
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10614/11266
- Palabra clave:
- Administración de Empresas
Planeación estratégica
Mejoramiento continuo
Planificación empresarial
- Rights
- openAccess
- License
- Derechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidente
| id |
REPOUAO2_e314e7d020db2eec7af8975ecfe33946 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:red.uao.edu.co:10614/11266 |
| network_acronym_str |
REPOUAO2 |
| network_name_str |
RED: Repositorio Educativo Digital UAO |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Plan de mejoramiento para la empresa Juan Carlos Llano |
| title |
Plan de mejoramiento para la empresa Juan Carlos Llano |
| spellingShingle |
Plan de mejoramiento para la empresa Juan Carlos Llano Administración de Empresas Planeación estratégica Mejoramiento continuo Planificación empresarial |
| title_short |
Plan de mejoramiento para la empresa Juan Carlos Llano |
| title_full |
Plan de mejoramiento para la empresa Juan Carlos Llano |
| title_fullStr |
Plan de mejoramiento para la empresa Juan Carlos Llano |
| title_full_unstemmed |
Plan de mejoramiento para la empresa Juan Carlos Llano |
| title_sort |
Plan de mejoramiento para la empresa Juan Carlos Llano |
| dc.creator.fl_str_mv |
Llano León, Andrés Felipe |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Aguilar Joyas, Juan Carlos |
| dc.contributor.author.spa.fl_str_mv |
Llano León, Andrés Felipe |
| dc.subject.spa.fl_str_mv |
Administración de Empresas Planeación estratégica Mejoramiento continuo Planificación empresarial |
| topic |
Administración de Empresas Planeación estratégica Mejoramiento continuo Planificación empresarial |
| description |
Uno de los factores que más importancia y que las empresas no deberían de pasar por alto es el mejoramiento continuo, pues este le permite a la empresa mejorar constantemente a medida que pasa el tiempo y no quedarse estancada, le permite llevar a cabo el plan estratégico y ser competente en el mercado el cual cada vez es más exigente y dinámico. Las actividades que permitan que la empresa tenga un mejoramiento continuo deben de estar plasmadas en un plan estratégico o plan de mejoramiento, que sirva como guía para poder alcanzar dicho objetivo, y precisamente eso es lo que se pretende alcanzar mediante este trabajo, plantear un plan de mejoramiento para la empresa Juan Carlos Llano, la cual se dedica a la reparación y restauración de relojes de mecánica gruesa, que le permita guiar el camino a seguir, mediante la utilización de herramientas como la matriz DOFA, las 5s y el mejoramiento continuo. Para poder llegar a la formulación de propuestas que le permitan a la empresa mejorar en aquellos aspectos en los cuales se determinen debilidades y mejorar aquellos en los cuales es fuerte |
| publishDate |
2019 |
| dc.date.accessioned.spa.fl_str_mv |
2019-10-23T20:18:05Z |
| dc.date.available.spa.fl_str_mv |
2019-10-23T20:18:05Z |
| dc.date.issued.spa.fl_str_mv |
2019-04-30 |
| dc.type.spa.fl_str_mv |
Trabajo de grado - Pregrado |
| dc.type.coarversion.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 |
| dc.type.coar.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.content.spa.fl_str_mv |
Text |
| dc.type.driver.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.redcol.spa.fl_str_mv |
https://purl.org/redcol/resource_type/TP |
| dc.type.version.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| status_str |
publishedVersion |
| dc.identifier.uri.spa.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/10614/11266 |
| url |
http://hdl.handle.net/10614/11266 |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.rights.spa.fl_str_mv |
Derechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidente |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.rights.uri.spa.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
| dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.creativecommons.spa.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) |
| rights_invalid_str_mv |
Derechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidente https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.format.extent.spa.fl_str_mv |
144 páginas |
| dc.coverage.spatial.spa.fl_str_mv |
Universidad Autónoma de Occidente. Calle 25 115-85. Km 2 vía Cali-Jamundí |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Administración de Empresas |
| dc.publisher.department.spa.fl_str_mv |
Departamento de Administración y Finanzas |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad de Ciencias Administrativas |
| dc.source.spa.fl_str_mv |
instname:Universidad Autónoma de Occidente reponame:Repositorio Institucional UAO |
| instname_str |
Universidad Autónoma de Occidente |
| institution |
Universidad Autónoma de Occidente |
| reponame_str |
Repositorio Institucional UAO |
| collection |
Repositorio Institucional UAO |
| dc.source.bibliographiccitation.spa.fl_str_mv |
Acta de entrega de proyecto [en línea]. Universidad Autónoma de Occidente. [consultado 18 de febrero de 2019]. Disponible en internet: http://ezproxy.uao.edu.co:2087/gh4/BancoConocimiento/F/formato_acta_entrega_ proyecto2/formato_acta_entrega_proyecto2.asp Análisis ocupacional del puesto de trabajo [en línea]. Universidad Autónoma de Occidente. Gestión humana. [consultado 18 de febrero de 2019]. Disponible en internet: http://ezproxy.uao.edu.co:2087/gh4/BancoConocimiento/F/formato_ficha_profisiogr afica/formato_ficha_profisiografica.asp ARANGO BOLIVAR, Katherine y RIOS SALAZAR, Juan. propuesta para implementar CRM (marketing relacional) en el portal web www.colombiatours.travel dedicado a la promoción de turismo receptivo en Colombia [en línea]. Proyecto de grado. Pereira: Universidad tecnológica de Pereira. Escuela de tecnología industrial, 2015. 67p. [consultado 18 de febrero de 2019]. Disponible en internet: http://repositorio.utp.edu.co/dspace/bitstream/handle/11059/5720/65883A662.pdf? sequence=1&isAllowed=y ARAUZ PINEDA, José. Benchmarking para Competir con Ventaja [en línea]. Ingeniería de software. San Salvador: Universidad Don Bosco. Facultad de ingeniería, 2008. 4p. [consultado 28 de febrero de 2019]. Disponible en internet: http://www.galeon.com/rcruz0423/Archivo_descargable/CLArauz.pdf CASTAÑOS RIOS, Carlos, ZAMARRA LONDOÑO, Julián y SALAZAR JIMENEZ, Erika. Caracterización de la gestión contable y financiera en MiPymes del Oriente de Antioquia (Colombia) [en línea]. Proyecto de investigación. Medellín: Institución Universitaria ESUMER, Facultad de Ciencias Económicas, 2017. 30p. [consultado en diciembre 06 de 2018] Disponible en internet: http://revistas.esumer.edu.co/index.php/escenarios/article/view/148 CHIAVENATO, Idalberto. Administración: proceso administrativo, Planeación estratégica [en línea]. Bogotá: McGraw-Hill, 2001. p. 415. [consultado 15 de marzo de 2019]. Disponible en internet: https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/41563102/planeacion_estrat egica_1.pdf?AWSAccessKeyId=AKIAIWOWYYGZ2Y53UL3A&Expires=155252277 9&Signature=ixKCcwm0DQ774%2BnQ%2FnYKseDoC4I%3D&response-content 138 disposition=inline%3B%20filename%3DPlaneacion_estrategica_Objetivos_de_la_l .pdf COLOMBIA. ALCALDÍA DE BOGOTÁ. LEY 590 DE 2000 Por la cual se dictan disposiciones para promover el desarrollo de las micro, pequeñas y medianas empresa [en línea]. Alcaldía de Bogotá, 2000. [consultado 04 junio de 2018]. Disponible en internet: http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=12672 --------. DIRECCION DE IMPUESTOS Y ADUANAS NACIONALES. Resolución 000139 (21, noviembre, 2012). Por la cual la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales – DIAN, adopta la Clasificación de Actividades Económicas – CIIU revisión 4 adaptada para Colombia. DIAN. 34p --------.--------.Resolución 000139 (21, noviembre, 2012). Por la cual la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales – DIAN, adopta la Clasificación de Actividades Económicas – CIIU revisión 4 adaptada para Colombia. DIAN. 34p. Definición de Benchmarking [en línea]. debitoor. [consultado 28 de febrero de 2019]. Disponible en internet: https://debitoor.es/glosario/definicion-de-benchmarking GRUPO DUPLEX [en línea]. Sector de la relojería crece junto a nuevo público. Editorial Grupo Dúplex, 2018. [consultado en 15 noviembre de 2018]. Disponible en internet: http://www.grupoduplex.com/empresas/sector-la-relojeria-crece-juntonuevo-publico/ HAGUENAUER, J. una reseña bibliográfica con énfasis en el caso brasileño. 1990, citado por: MUÑOZ, Ada y ALMENDRA, José. Diseño De Un Plan De Mejoramiento Para La Empresa Caminos Creativos, En La Ciudad De Cali [en línea]. Trabajo de grado Administración de Empresas. Santiago de Cali: Universidad Autónoma de Occidente, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, 2017. 126p. [consultado 25 de septiembre de 2018] Disponible en internet: https://red.uao.edu.co/bitstream/10614/10114/5/T07778.pdf KENICHI, Ohmae. La mente del estratega. 2 ed. McGraw-Hill. 2004.256p 139 La calidad en la gestión de una agencia de viajes: la filosofía de las 5S de Toyota. [en línea]. web.sigmma [consultado 04 junio de 2018].Disponible en internet: http://web.sigmma.net/nota/256/la-calidad-en-la-gestin-de-una-agencia-de-viajesla-filosofa-de-las-5s-de-toyota.html LEGISCOMEX. RELOJERÍA EN COLOMBIA [en línea]. Legiscomex Sistema de Inteligencia Comercial, 2017. 32p. [consultado 15 de noviembre de 2018] Disponible en internet: https://www.legiscomex.com/BancoMedios/Documentos%20PDF/informesectorial-relojeria-colombia-2017-completo-rci318.pdf MEJIA, Carlos. EL BENCHMARKIN COMPETITIVO [en línea]. Medellín. Documentos Planning, 2001 [consultado 15 de marzo de 2019]. Disponible en internet: http://planning.co/bd/documentosPlanning/Octubre2001.pdf Metodología de las 5s mayor productividad mejor lugar de trabajo [en línea]. Euskalit.net. [consultado 10 diciembre de 2018]. Disponible en internet: http://www.euskalit.net/pdf/folleto2.pdf MORALEDA, Amparo. La innovación clave para la competitividad empresarial [en línea]. UCJC Business and Society Review (formerly Known As Universia Business Review), 2004. [consultado 13 de febrero de 2019] Disponible en internet: https://journals.ucjc.edu/ubr/article/view/485 MUÑOZ, Ada y ALMENDRA, José. Diseño de un plan de mejoramiento para la empresa caminos creativos, en la ciudad de Cali [en línea]. Trabajo de grado Administración de Empresas. Santiago de Cali: Universidad Autónoma de Occidente, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, 2017. 126p. [consultado 13 de febrero de 2019] Disponible en internet: https://red.uao.edu.co/bitstream/10614/10114/5/T07778.pd f PADILLA, Sara. ¿Cuál es la mayor preocupación de las pymes? La competitividad [en línea]. En: El Espectador, Santiago de Cali. 21, febrero, 2018. [consultado 18 de febrero de 2019] Disponible en internet: https://www.elespectador.com/economia/cual-es-la-mayor-preocupacion-de-laspymes-la-competitividad-articulo-740471 140 Plan de mejoras herramienta de trabajo [en línea]. Madrid, España: Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación. [consultado 30 de marzo de 2019]. Disponible en internet: http://www.uantof.cl/public/docs/universidad/direccion_docente/15_elaboracion_pla n_de_mejoras.pdf PORTER, Michael. Estrategia Competitiva: Técnicas para Analizar Industrias y Competidores. Ediciones Pirámide. 2009.523p Proceso de producción: en qué consiste y cómo se desarrolla [en línea]. EAE Business School, 25 octubre 2017. [consultado 30 de marzo de 2019]. Disponible en internet: https://retos-operaciones-logistica.eae.es/proceso-de-produccion-enque-consiste-y-como-se-desarrolla/ RAMIREZ FLORES, Freddy. “Implementación del método de las 5s” taller de fabricación de recubrimientos Aster Chile Ltda [en línea]. Trabajo de Seminario Ingeniería Mecánica. Concepción, Chile: Universidad del Bio-Bio, facultad de Ingeniería, 2014. 69p. [consultado 08 de diciembre de 2018]. Disponible en internet: http://repobib.ubiobio.cl/jspui/bitstream/123456789/882/1/Ramirez_Flores_Freddy %20Andres.pdf RIQUELME, Matías. Proceso Administrativo (Etapas Y Características) [en línea]. 19, marzo, 2019. [Consultado 30 de marzo de 2019]. Disponible en internet: https://www.webyempresas.com/proceso-administrativo/ RUIZ, Daniela. Cadena de valor de Michael Porter. [en línea]. ddanyruiz.blogspot. [Consultado 30 de marzo de 2019]. Disponible en internet: http://ddanyruiz.blogspot.com/2015/09/cadena-de-valor-de-michael-porter.html SPENDOLINI, Michael. BENCHMARKING. 1992. Citado por: MEJIA, Carlos. EL Benchmarkin Competitivo [en línea]. Medellín. Documentos Planning, 2001 [consultado 15 de marzo de 2019]. Disponible en internet: http://planning.co/bd/documentosPlanning/Octubre2001.pdf VARGAS RODRIGUEZ, Héctor. Manual de implementación programa 5S [en línea]. Oficina de Control Interno. Corporación Autónoma Regional de Santander. 16p. [Consultado 30 de marzo de 2019]. Disponible en Internet: http://www.eumed.net/cursecon/libreria/2004/5s/2.pdf 141 VASQUEZ TIECK, Alejandro. Implementación de la Estrategia Crm En Un Pyme [en línea]. Trabajo de grado ingeniería de sistemas. Medellín: Universidad EAFIT. Facultad de ingeniería, 2010. 51p. [consultado 18 de febrero de 2019]. Disponible en internet: https://repository.eafit.edu.co/xmlui/bitstream/handle/10784/2366/VasquezTieck_Al ejandro_2010.pdf;jsessionid=73DEF936E8FA8C44E3EFC33657C014D0?sequenc e=1 YI MIN SHUM XIE [en línea]. Matriz de evaluación de factores internos (matriz EFI – MEFI). Yi Min Shum Xie, 2018. [consultado 10 febrero de 2019]. Disponible en internet: https://yiminshum.com/matriz-evaluacion-factores-internos-mefi/ |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://red.uao.edu.co/bitstreams/762a0a20-3aba-45e4-a370-f2a0dee6e9a3/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/f5b4452b-c745-4cd3-866c-4dbc1d2610e6/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/4fb0c7ea-14f3-46c4-a44e-d105dfebf1c3/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/8ae56545-193b-40f0-88f6-e5f45999d8e0/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/59f4487f-ed85-4f40-9f4c-53c592cb7f9c/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/dd1606b9-cd6c-44e1-a6cf-defcb027bdd3/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/96598044-46c4-4ed2-98e9-649e90f0e069/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/14c48056-7037-4d11-821a-713e934f6389/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
8f8031f656abfafafe547857c82dd9d5 ad750f5b21260535f748bf376d6969ed f65de6df3ec5a36a440afaaca76f2d38 f5cd0f2e1979e035d94d4ac4fec7dbba 4460e5956bc1d1639be9ae6146a50347 20b5ba22b1117f71589c7318baa2c560 8e85e5e595c7c3df55322e2e28ed877b e570819cf3d521d30d2f5761f53037e7 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Digital Universidad Autonoma de Occidente |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@uao.edu.co |
| _version_ |
1814260212724400128 |
| spelling |
Aguilar Joyas, Juan Carlosvirtual::252-1Llano León, Andrés Felipe4b27305dce8fde7c2705742c495e057e-1Administrador de EmpresasUniversidad Autónoma de Occidente. Calle 25 115-85. Km 2 vía Cali-Jamundí2019-10-23T20:18:05Z2019-10-23T20:18:05Z2019-04-30http://hdl.handle.net/10614/11266Uno de los factores que más importancia y que las empresas no deberían de pasar por alto es el mejoramiento continuo, pues este le permite a la empresa mejorar constantemente a medida que pasa el tiempo y no quedarse estancada, le permite llevar a cabo el plan estratégico y ser competente en el mercado el cual cada vez es más exigente y dinámico. Las actividades que permitan que la empresa tenga un mejoramiento continuo deben de estar plasmadas en un plan estratégico o plan de mejoramiento, que sirva como guía para poder alcanzar dicho objetivo, y precisamente eso es lo que se pretende alcanzar mediante este trabajo, plantear un plan de mejoramiento para la empresa Juan Carlos Llano, la cual se dedica a la reparación y restauración de relojes de mecánica gruesa, que le permita guiar el camino a seguir, mediante la utilización de herramientas como la matriz DOFA, las 5s y el mejoramiento continuo. Para poder llegar a la formulación de propuestas que le permitan a la empresa mejorar en aquellos aspectos en los cuales se determinen debilidades y mejorar aquellos en los cuales es fuerteProyecto de grado (Administrador de Empresas)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2019PregradoAdministrador(a) de Empresasapplication/pdf144 páginasspaDerechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidentehttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2instname:Universidad Autónoma de Occidentereponame:Repositorio Institucional UAOActa de entrega de proyecto [en línea]. Universidad Autónoma de Occidente. [consultado 18 de febrero de 2019]. Disponible en internet: http://ezproxy.uao.edu.co:2087/gh4/BancoConocimiento/F/formato_acta_entrega_ proyecto2/formato_acta_entrega_proyecto2.asp Análisis ocupacional del puesto de trabajo [en línea]. Universidad Autónoma de Occidente. Gestión humana. [consultado 18 de febrero de 2019]. Disponible en internet: http://ezproxy.uao.edu.co:2087/gh4/BancoConocimiento/F/formato_ficha_profisiogr afica/formato_ficha_profisiografica.asp ARANGO BOLIVAR, Katherine y RIOS SALAZAR, Juan. propuesta para implementar CRM (marketing relacional) en el portal web www.colombiatours.travel dedicado a la promoción de turismo receptivo en Colombia [en línea]. Proyecto de grado. Pereira: Universidad tecnológica de Pereira. Escuela de tecnología industrial, 2015. 67p. [consultado 18 de febrero de 2019]. Disponible en internet: http://repositorio.utp.edu.co/dspace/bitstream/handle/11059/5720/65883A662.pdf? sequence=1&isAllowed=y ARAUZ PINEDA, José. Benchmarking para Competir con Ventaja [en línea]. Ingeniería de software. San Salvador: Universidad Don Bosco. Facultad de ingeniería, 2008. 4p. [consultado 28 de febrero de 2019]. Disponible en internet: http://www.galeon.com/rcruz0423/Archivo_descargable/CLArauz.pdf CASTAÑOS RIOS, Carlos, ZAMARRA LONDOÑO, Julián y SALAZAR JIMENEZ, Erika. Caracterización de la gestión contable y financiera en MiPymes del Oriente de Antioquia (Colombia) [en línea]. Proyecto de investigación. Medellín: Institución Universitaria ESUMER, Facultad de Ciencias Económicas, 2017. 30p. [consultado en diciembre 06 de 2018] Disponible en internet: http://revistas.esumer.edu.co/index.php/escenarios/article/view/148 CHIAVENATO, Idalberto. Administración: proceso administrativo, Planeación estratégica [en línea]. Bogotá: McGraw-Hill, 2001. p. 415. [consultado 15 de marzo de 2019]. Disponible en internet: https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/41563102/planeacion_estrat egica_1.pdf?AWSAccessKeyId=AKIAIWOWYYGZ2Y53UL3A&Expires=155252277 9&Signature=ixKCcwm0DQ774%2BnQ%2FnYKseDoC4I%3D&response-content 138 disposition=inline%3B%20filename%3DPlaneacion_estrategica_Objetivos_de_la_l .pdf COLOMBIA. ALCALDÍA DE BOGOTÁ. LEY 590 DE 2000 Por la cual se dictan disposiciones para promover el desarrollo de las micro, pequeñas y medianas empresa [en línea]. Alcaldía de Bogotá, 2000. [consultado 04 junio de 2018]. Disponible en internet: http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=12672 --------. DIRECCION DE IMPUESTOS Y ADUANAS NACIONALES. Resolución 000139 (21, noviembre, 2012). Por la cual la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales – DIAN, adopta la Clasificación de Actividades Económicas – CIIU revisión 4 adaptada para Colombia. DIAN. 34p --------.--------.Resolución 000139 (21, noviembre, 2012). Por la cual la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales – DIAN, adopta la Clasificación de Actividades Económicas – CIIU revisión 4 adaptada para Colombia. DIAN. 34p. Definición de Benchmarking [en línea]. debitoor. [consultado 28 de febrero de 2019]. Disponible en internet: https://debitoor.es/glosario/definicion-de-benchmarking GRUPO DUPLEX [en línea]. Sector de la relojería crece junto a nuevo público. Editorial Grupo Dúplex, 2018. [consultado en 15 noviembre de 2018]. Disponible en internet: http://www.grupoduplex.com/empresas/sector-la-relojeria-crece-juntonuevo-publico/ HAGUENAUER, J. una reseña bibliográfica con énfasis en el caso brasileño. 1990, citado por: MUÑOZ, Ada y ALMENDRA, José. Diseño De Un Plan De Mejoramiento Para La Empresa Caminos Creativos, En La Ciudad De Cali [en línea]. Trabajo de grado Administración de Empresas. Santiago de Cali: Universidad Autónoma de Occidente, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, 2017. 126p. [consultado 25 de septiembre de 2018] Disponible en internet: https://red.uao.edu.co/bitstream/10614/10114/5/T07778.pdf KENICHI, Ohmae. La mente del estratega. 2 ed. McGraw-Hill. 2004.256p 139 La calidad en la gestión de una agencia de viajes: la filosofía de las 5S de Toyota. [en línea]. web.sigmma [consultado 04 junio de 2018].Disponible en internet: http://web.sigmma.net/nota/256/la-calidad-en-la-gestin-de-una-agencia-de-viajesla-filosofa-de-las-5s-de-toyota.html LEGISCOMEX. RELOJERÍA EN COLOMBIA [en línea]. Legiscomex Sistema de Inteligencia Comercial, 2017. 32p. [consultado 15 de noviembre de 2018] Disponible en internet: https://www.legiscomex.com/BancoMedios/Documentos%20PDF/informesectorial-relojeria-colombia-2017-completo-rci318.pdf MEJIA, Carlos. EL BENCHMARKIN COMPETITIVO [en línea]. Medellín. Documentos Planning, 2001 [consultado 15 de marzo de 2019]. Disponible en internet: http://planning.co/bd/documentosPlanning/Octubre2001.pdf Metodología de las 5s mayor productividad mejor lugar de trabajo [en línea]. Euskalit.net. [consultado 10 diciembre de 2018]. Disponible en internet: http://www.euskalit.net/pdf/folleto2.pdf MORALEDA, Amparo. La innovación clave para la competitividad empresarial [en línea]. UCJC Business and Society Review (formerly Known As Universia Business Review), 2004. [consultado 13 de febrero de 2019] Disponible en internet: https://journals.ucjc.edu/ubr/article/view/485 MUÑOZ, Ada y ALMENDRA, José. Diseño de un plan de mejoramiento para la empresa caminos creativos, en la ciudad de Cali [en línea]. Trabajo de grado Administración de Empresas. Santiago de Cali: Universidad Autónoma de Occidente, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, 2017. 126p. [consultado 13 de febrero de 2019] Disponible en internet: https://red.uao.edu.co/bitstream/10614/10114/5/T07778.pd f PADILLA, Sara. ¿Cuál es la mayor preocupación de las pymes? La competitividad [en línea]. En: El Espectador, Santiago de Cali. 21, febrero, 2018. [consultado 18 de febrero de 2019] Disponible en internet: https://www.elespectador.com/economia/cual-es-la-mayor-preocupacion-de-laspymes-la-competitividad-articulo-740471 140 Plan de mejoras herramienta de trabajo [en línea]. Madrid, España: Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación. [consultado 30 de marzo de 2019]. Disponible en internet: http://www.uantof.cl/public/docs/universidad/direccion_docente/15_elaboracion_pla n_de_mejoras.pdf PORTER, Michael. Estrategia Competitiva: Técnicas para Analizar Industrias y Competidores. Ediciones Pirámide. 2009.523p Proceso de producción: en qué consiste y cómo se desarrolla [en línea]. EAE Business School, 25 octubre 2017. [consultado 30 de marzo de 2019]. Disponible en internet: https://retos-operaciones-logistica.eae.es/proceso-de-produccion-enque-consiste-y-como-se-desarrolla/ RAMIREZ FLORES, Freddy. “Implementación del método de las 5s” taller de fabricación de recubrimientos Aster Chile Ltda [en línea]. Trabajo de Seminario Ingeniería Mecánica. Concepción, Chile: Universidad del Bio-Bio, facultad de Ingeniería, 2014. 69p. [consultado 08 de diciembre de 2018]. Disponible en internet: http://repobib.ubiobio.cl/jspui/bitstream/123456789/882/1/Ramirez_Flores_Freddy %20Andres.pdf RIQUELME, Matías. Proceso Administrativo (Etapas Y Características) [en línea]. 19, marzo, 2019. [Consultado 30 de marzo de 2019]. Disponible en internet: https://www.webyempresas.com/proceso-administrativo/ RUIZ, Daniela. Cadena de valor de Michael Porter. [en línea]. ddanyruiz.blogspot. [Consultado 30 de marzo de 2019]. Disponible en internet: http://ddanyruiz.blogspot.com/2015/09/cadena-de-valor-de-michael-porter.html SPENDOLINI, Michael. BENCHMARKING. 1992. Citado por: MEJIA, Carlos. EL Benchmarkin Competitivo [en línea]. Medellín. Documentos Planning, 2001 [consultado 15 de marzo de 2019]. Disponible en internet: http://planning.co/bd/documentosPlanning/Octubre2001.pdf VARGAS RODRIGUEZ, Héctor. Manual de implementación programa 5S [en línea]. Oficina de Control Interno. Corporación Autónoma Regional de Santander. 16p. [Consultado 30 de marzo de 2019]. Disponible en Internet: http://www.eumed.net/cursecon/libreria/2004/5s/2.pdf 141 VASQUEZ TIECK, Alejandro. Implementación de la Estrategia Crm En Un Pyme [en línea]. Trabajo de grado ingeniería de sistemas. Medellín: Universidad EAFIT. Facultad de ingeniería, 2010. 51p. [consultado 18 de febrero de 2019]. Disponible en internet: https://repository.eafit.edu.co/xmlui/bitstream/handle/10784/2366/VasquezTieck_Al ejandro_2010.pdf;jsessionid=73DEF936E8FA8C44E3EFC33657C014D0?sequenc e=1 YI MIN SHUM XIE [en línea]. Matriz de evaluación de factores internos (matriz EFI – MEFI). Yi Min Shum Xie, 2018. [consultado 10 febrero de 2019]. Disponible en internet: https://yiminshum.com/matriz-evaluacion-factores-internos-mefi/Administración de EmpresasPlaneación estratégicaMejoramiento continuoPlanificación empresarialPlan de mejoramiento para la empresa Juan Carlos LlanoTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Administración de EmpresasDepartamento de Administración y FinanzasFacultad de Ciencias AdministrativasPublication0000-0003-0839-6065virtual::252-1b19894d0-302f-47f8-9422-20a698e1e262virtual::252-1b19894d0-302f-47f8-9422-20a698e1e262virtual::252-1TEXTT08668.pdf.txtT08668.pdf.txtExtracted texttext/plain173233https://red.uao.edu.co/bitstreams/762a0a20-3aba-45e4-a370-f2a0dee6e9a3/download8f8031f656abfafafe547857c82dd9d5MD57TA8668.pdf.txtTA8668.pdf.txtExtracted texttext/plain8https://red.uao.edu.co/bitstreams/f5b4452b-c745-4cd3-866c-4dbc1d2610e6/downloadad750f5b21260535f748bf376d6969edMD59THUMBNAILT08668.pdf.jpgT08668.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5482https://red.uao.edu.co/bitstreams/4fb0c7ea-14f3-46c4-a44e-d105dfebf1c3/downloadf65de6df3ec5a36a440afaaca76f2d38MD58TA8668.pdf.jpgTA8668.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg9074https://red.uao.edu.co/bitstreams/8ae56545-193b-40f0-88f6-e5f45999d8e0/downloadf5cd0f2e1979e035d94d4ac4fec7dbbaMD510CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8805https://red.uao.edu.co/bitstreams/59f4487f-ed85-4f40-9f4c-53c592cb7f9c/download4460e5956bc1d1639be9ae6146a50347MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81665https://red.uao.edu.co/bitstreams/dd1606b9-cd6c-44e1-a6cf-defcb027bdd3/download20b5ba22b1117f71589c7318baa2c560MD54ORIGINALT08668.pdfT08668.pdfapplication/pdf2901724https://red.uao.edu.co/bitstreams/96598044-46c4-4ed2-98e9-649e90f0e069/download8e85e5e595c7c3df55322e2e28ed877bMD55TA8668.pdfTA8668.pdfapplication/pdf351291https://red.uao.edu.co/bitstreams/14c48056-7037-4d11-821a-713e934f6389/downloade570819cf3d521d30d2f5761f53037e7MD5610614/11266oai:red.uao.edu.co:10614/112662024-02-26 16:00:17.293https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidenteopen.accesshttps://red.uao.edu.coRepositorio Digital Universidad Autonoma de Occidenterepositorio@uao.edu.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 |