Apoyo en la actualización y desarrollo de los requisitos del sistema de gestión de calidad según la NTCGP100:2009 en la Empresa de Aseo Jamundi S.A. E.S.P
Este proyecto tiene como objetivo principal, apoyar en la actualización y desarrollo de los requisitos del sistema de gestión de calidad con base en la NTCGP 1000:2009 que permita garantizar la transparencia y calidad en los servicios que brinda la empresa de Aseo Jamundí S.A E.S.P. La metodología q...
- Autores:
-
Saldarriaga Uribe, Raúl Alejandro
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2012
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/3029
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10614/3029
- Palabra clave:
- Ingeniería Industrial
Sistema de gestión de calidad
Aseguramiento de la calidad
Norma GP100: 2009
Quality assurance
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- openAccess
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Este proyecto tiene como objetivo principal, apoyar en la actualización y desarrollo de los requisitos del sistema de gestión de calidad con base en la NTCGP 1000:2009 que permita garantizar la transparencia y calidad en los servicios que brinda la empresa de Aseo Jamundí S.A E.S.P. La metodología que utilizó en el desarrollo de este proyecto es analítica descriptiva y teniendo en cuenta los objetivos planteados, el proyecto se divide en tres etapas importantes; un diagnóstico inicial para ver el estado del sistema de gestión de calidad de la empresa; otra etapa que es la actualización de los procesos de la empresa, y por último una etapa de planeación de la implementación del sistema según la NTCGP 1000:2009 |
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La metodología que utilizó en el desarrollo de este proyecto es analítica descriptiva y teniendo en cuenta los objetivos planteados, el proyecto se divide en tres etapas importantes; un diagnóstico inicial para ver el estado del sistema de gestión de calidad de la empresa; otra etapa que es la actualización de los procesos de la empresa, y por último una etapa de planeación de la implementación del sistema según la NTCGP 1000:2009PregradoIngeniero(a) Industrialapplication/pdfspaUniversidad Autónoma de OccidenteIngeniería IndustrialDepartamento de Operaciones y SistemasFacultad de IngenieríaEL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRADO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero, referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe. Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2instname:Universidad Autónoma de Occidentereponame:Repositorio Institucional UAOIngeniería IndustrialSistema de gestión de calidadAseguramiento de la calidadNorma GP100: 2009Quality assuranceApoyo en la actualización y desarrollo de los requisitos del sistema de gestión de calidad según la NTCGP100:2009 en la Empresa de Aseo Jamundi S.A. E.S.PTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85PublicationTHUMBNAILTID00957.pdf.jpgTID00957.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5742https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/24aa9caf-3efb-4055-981f-576fc59d38b1/downloade4fbdf6ae0a34c2033d8dfdeeb762797MD54ORIGINALTID00957.pdfTID00957.pdfapplication/pdf9779954https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/d7b3b41b-ba41-4b11-a10e-05bc8df48c72/download5c7b94c81090974f494931836edcc9cfMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-816237https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/47c29ad6-7e7f-4883-907c-07b0673b35f8/downloade2dd342f2c351b678ff0101de2d0e3d8MD52TEXTTID00957.pdf.txtTID00957.pdf.txtExtracted texttext/plain153859https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/c860e466-9653-4be3-94d2-ee7ca16c1555/download290d865f39a2141149abb2d3ee73c975MD5310614/3029oai:dspace7-uao.metacatalogo.com:10614/30292024-01-19 16:01:09.869https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/EL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRADO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero, referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe. Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.open.accesshttps://dspace7-uao.metacatalogo.comRepositorio 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