Documentación del sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2015 en El Centro Hogar para la Tercera Edad la Nobleza de San Vicente en El Cerrito Valle
Este proyecto se realiza con la finalidad de proponer la Documentación de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la NTC-ISO 9001: 2015, que permita al Centro Hogar la Nobleza de San Vicente tener el control sobre sus procesos y actividades, las cuales son encaminadas a satisfacer las necesidades...
- Autores:
-
Figueroa Urbina, Luis Fernando
- Tipo de recurso:
- Work document
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/12740
- Acceso en línea:
- http://red.uao.edu.co//handle/10614/12740
- Palabra clave:
- Ingeniería Industrial
Sistema de gestión de calidad
Indicadores de gestión
Documentación
Indicadores de gestión
Aseguramiento de la calidad
Mejoramiento de procesos
Quality assurance
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Este proyecto se realiza con la finalidad de proponer la Documentación de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la NTC-ISO 9001: 2015, que permita al Centro Hogar la Nobleza de San Vicente tener el control sobre sus procesos y actividades, las cuales son encaminadas a satisfacer las necesidades Socio/sanitarias del adulto mayor en el municipio de El Cerrito Valle, lo cual tiene como base la Calidad de vida y de los Cuidados en el final del ciclo de vida. De esta manera, cuando afronte las auditorias pertinentes por los entes de control, estas puedan tener un mejor resultado; ya que se cuenta con los registros necesarios, los procesos, procedimientos e instructivos documentados y los indicadores de gestión correspondiente para la evaluación y el análisis. Para lograr los objetivos propuestos fue necesario diagnosticar la situación actual de la organización para determinar el porcentaje de cumplimiento de la norma y de esta manera planear las actividades necesarias para disminuir las brechas existentes entre escenario presente y uno futuro al cual se quiere llegar |
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De esta manera, cuando afronte las auditorias pertinentes por los entes de control, estas puedan tener un mejor resultado; ya que se cuenta con los registros necesarios, los procesos, procedimientos e instructivos documentados y los indicadores de gestión correspondiente para la evaluación y el análisis. Para lograr los objetivos propuestos fue necesario diagnosticar la situación actual de la organización para determinar el porcentaje de cumplimiento de la norma y de esta manera planear las actividades necesarias para disminuir las brechas existentes entre escenario presente y uno futuro al cual se quiere llegarThis project is carried out with the aim of proposing the Documentation of a Quality Management System based on the NTC-ISO 9001: 2015 that allows the Centro Hogar la Nobleza de San Vicente to have control over its processes and activities, which are aimed at satisfy the Socio / health needs of the elderly in the municipality of El Cerrito Valle, which is based on Quality of life and Care at the end of the life cycle. In this way, when it faces the pertinent audits by the control entities, these can have a better result; since it is possible to count on the necessary records, the processes, procedures and instructions and the pertinent management indicators for the evaluation and analysis. To achieve the proposed objectives, it was necessary to diagnose the current situation of the organization to determine the percentage of compliance with the standard and thus plan the necessary activities to reduce the existing gaps between the current scenario and the future to which we want to reachPasantía institucional (Ingeniero Industrial)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2020PregradoIngeniero(a) Industrialapplication/pdf103 páginasspaUniversidad Autónoma de OccidenteIngeniería IndustrialDepartamento de Operaciones y SistemasFacultad de IngenieríaDerechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidentehttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2instname:Universidad Autónoma de Occidentereponame:Repositorio Institucional UAOIngeniería IndustrialSistema de gestión de calidadIndicadores de gestiónDocumentaciónIndicadores de gestiónAseguramiento de la calidadMejoramiento de procesosQuality assuranceProcess improvementDocumentación del sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2015 en El Centro Hogar para la Tercera Edad la Nobleza de San Vicente en El Cerrito ValleTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_8042Textinfo:eu-repo/semantics/workingPaperhttps://purl.org/redcol/resource_type/TMinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85PublicationTEXTT09522.pdf.txtT09522.pdf.txtExtracted texttext/plain135294https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/e72817b5-141b-49bc-a29d-0e1149651dff/download4b1b099ac6d0ed744d6843355b497b15MD57TA9522.pdf.txtTA9522.pdf.txtExtracted texttext/plain80https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/bc9161a8-4524-4095-8b60-4e7700d1f578/download1bac3d102f5e2aded163522ad4227ff1MD59THUMBNAILT09522.pdf.jpgT09522.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6728https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/da550a9e-e909-401a-a018-1c5a21b9b8ae/download06e58fdbc6a5baf77d63453c46a29172MD58TA9522.pdf.jpgTA9522.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg10461https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/8154f12f-e080-47fc-b45b-31409521aaab/download2a6c25ca0f76187bcc4c525f396f6f24MD510ORIGINALT09522.pdfT09522.pdfapplication/pdf1957533https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/f5b33337-5810-4a62-99f1-468f8858053f/downloadcfd0bf9d5e68fb833b0494fef25669e5MD55TA9522.pdfTA9522.pdfapplication/pdf682566https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/f662adf7-8ef4-44f4-9909-47618ce78e1c/download699e701ab7c3343fd83b11ecbfc553b9MD56CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; 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