Normalización y estandarización de los procesos productivos de la línea de servicio de aseo integral en la empresa Serviespeciales S.A

Este proyecto pretende, por medio del uso de las diferentes herramientas del estudio del trabajo, como lo son el estudio de métodos y la medición del trabajo, estructurar los procesos productivos de la línea de aseo integral de la empresa Serviespeciales S.A., la cual es una empresa de servicios de outosourcing que presta sus servicios en diferentes clientes con la naturaleza de trabajo y condiciones distintas, se desarrolla este proyecto en búsqueda de prestar el servicio en condiciones uniformes y garantizar la satisfacción del cliente. En primera instancia se hizo necesario identificar características de prestación de servicios similares, para que el estudio fuera útil en cualquier cliente donde se atiende el requerimiento, una vez clasificados e identificados los procesos se procedió a la definición del método actual y mejorado de operación, se determinó el tiempo estándar de los procesos con los nuevos métodos y se establecieron los costos reales de operación derivados de la mano de obra, maquinaria, elementos e insumos de los procesos de la línea de aseo integral de la empresa Serviespeciales S.A

• Autores: Rincón Cortes, Rakell Ivonne
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2014
• Institución: Universidad Autónoma de Occidente
• Repositorio: RED: Repositorio Educativo Digital UAO
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:red.uao.edu.co:10614/8564
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10614/8564
• Palabra clave: Ingeniería Industrial; Administración de la producción; Control de la producción
• Rights: openAccess
• License: https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/