Influencia de las CIM en la intención de compra de la marca Stradivarius en el segmento mujeres - generación Z

Las comunicaciones integradas de marketing o conocidas por sus siglas CIM, hoy en día son las encargadas de persuadir al cliente para ayudarlo a avanzar por las diferentes etapas del proceso de compra. Por esta razón, el uso adecuado de estas comunicaciones permite que las empresas lleguen al proceso de fidelización y tengan una relación cercana con los clientes, de los cuales previamente hayan tenido un estudio detallado y conozcan sus perfiles para lograr estrategias optimas que les permitan obtener buenos resultados. El presente trabajo se enfoca en la generación que ahora es el nuevo gran consumidor a nivel global: la generación Z o centennials, personas que nacieron entre 1996 y 2012. Donde sus preferencias y motivaciones de compra se ven influenciadas por los estímulos que obtienen a través de las redes sociales, forzando a las empresas a emplear nuevas estrategias comunicacionales en el entorno digital. Por este motivo, se analiza cómo la marca de moda Stradivarius influye en la decisión de compra de dicha generación y sus objetivos se cumplen eficientemente. Debido a esto, se realiza una investigación donde se mide la efectividad de la marca frente a los centennials. La metodología empleada es de enfoque mixto, el cual permite desarrollar una investigación cualitativa y cuantitativa. Esta última, se realizó por medio de encuestas a una población de 188 personas, mayormente mujeres habitantes de la ciudad Santiago de Cali pertenecientes a la generación Z. Esto, en conjunto con el estudio y análisis del comportamiento digital de la marca Stradivarius en redes sociales a través de un lapso de 4 semanas por medio de una ficha de publicaciones.

• Autores: García Cortés, María Paula; Rodríguez Salas, Nicolle Valeria
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2022
• Institución: Universidad Autónoma de Occidente
• Repositorio: RED: Repositorio Educativo Digital UAO
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:red.uao.edu.co:10614/14132
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10614/14132; https://red.uao.edu.co/
• Palabra clave: Mercadeo y Negocios Internacionales; Preferencias de los consumidores; Comunicación en mercadeo; Redes sociales en línea en los negocios; Consumers' preferences; Communication in marketing; Online social networks in business; Decisión de compra; Comunicaciones integradas de marketing; Moda; Redes sociales; Consumo
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