Documentación de los procesos operativos en la empresa Soldarco Limitada basados en la norma ISO 9001:200
Este documento resumen la clasificación, análisis y documentación de los Procesos Operativos de la empresa Soldarco Limitada, basados en la Norma ISO 9001. Este proyecto de pasantia busca aplicar los conocimientos que brinda la Ingeniería Industrial en cuanto a el uso de técnicas de análisis, levant...
- Autores:
-
Muñoz Gómez, Paula Andrea
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2006
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/7031
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10614/7031
- Palabra clave:
- Ingeniería Industrial
Aseguramiento de la calidad
Norma ISO 9001
Soldarco Ltda
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- openAccess
- License
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Este documento resumen la clasificación, análisis y documentación de los Procesos Operativos de la empresa Soldarco Limitada, basados en la Norma ISO 9001. Este proyecto de pasantia busca aplicar los conocimientos que brinda la Ingeniería Industrial en cuanto a el uso de técnicas de análisis, levantamiento de procesos, de clasificación, y de verificación que le permitan a la empresa Soldarco Limitada estandarizar sus procesos principales como son el de Gestión de Compras y Gestión Comercial basados en un Sistema de Gestión de Calidad y en cumplimiento a los requisitos de la Norma ISO 9001 Un proceso se puede considerar como una "cadena de valor". Por medio de su contribución a la creación de un producto o a la entrega de un servicio, cada paso de un proceso añade valor al paso anterior y así hasta el último paso del proceso en que el cliente (interno o externo) recibe el producto o servicio solicitado. Los beneficios más importantes de una Gestión por Procesos: · Otros departamentos son vistos como socios y no como competidores. · Los departamentos e individuos son medidos por su contribución a la eficacia y eficiencia del proceso. · Las medidas de rendimiento de los procesos son seguidas a lo largo de la cadena de éste y al final. · Los recursos son asignados sobre la base de las necesidades de los procesos. · Los directivos gestionan los espacios en blanco de la organización en lugar de controlar, regestionar lo que hacen los directivos de nivel inferior |
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Por medio de su contribución a la creación de un producto o a la entrega de un servicio, cada paso de un proceso añade valor al paso anterior y así hasta el último paso del proceso en que el cliente (interno o externo) recibe el producto o servicio solicitado. Los beneficios más importantes de una Gestión por Procesos: · Otros departamentos son vistos como socios y no como competidores. · Los departamentos e individuos son medidos por su contribución a la eficacia y eficiencia del proceso. · Las medidas de rendimiento de los procesos son seguidas a lo largo de la cadena de éste y al final. · Los recursos son asignados sobre la base de las necesidades de los procesos. · Los directivos gestionan los espacios en blanco de la organización en lugar de controlar, regestionar lo que hacen los directivos de nivel inferiorPasantía (Ingeniero Industrial)-- Universidad Autónoma de Occidente. Facultad Ingeniería, 2006PregradoIngeniero(a) Industrialapplication/pdfspaUniversidad Autónoma de OccidenteIngeniería IndustrialDepartamento de Operaciones y SistemasFacultad de IngenieríaEL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRADO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero, referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe. Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2instname:Universidad Autónoma de Occidentereponame:Repositorio Institucional UAOIngeniería IndustrialAseguramiento de la calidadNorma ISO 9001Soldarco LtdaDocumentación de los procesos operativos en la empresa Soldarco Limitada basados en la norma ISO 9001:200Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Publicationhttps://scholar.google.com/citations?user=HpGHoiIAAAAJ&hl=esvirtual::3157-10000-0001-9168-998Xvirtual::3157-1https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000493350virtual::3157-16860a8f8-ba18-49a7-b2ee-a88f1bcef212virtual::3157-16860a8f8-ba18-49a7-b2ee-a88f1bcef212virtual::3157-1THUMBNAILT04905.pdf.jpgT04905.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6343https://red.uao.edu.co/bitstreams/e6162811-3463-447a-a8d5-779b5b168845/download4ffc57c167e3e296aef419095d2f8eefMD54ORIGINALT04905.pdfT04905.pdfapplication/pdf146281https://red.uao.edu.co/bitstreams/d1bbfb70-6f7a-4f66-9863-7418f9822e9b/download3493a1b581c382bdb5c9231da80bf1d5MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-816237https://red.uao.edu.co/bitstreams/57fbfcc8-dac1-4cd4-9a23-7cc74128b9b4/downloade2dd342f2c351b678ff0101de2d0e3d8MD52TEXTT04905.pdf.txtT04905.pdf.txtExtracted texttext/plain68994https://red.uao.edu.co/bitstreams/421cdda3-d204-4e0f-8706-68eead428ab7/downloadaba6034786dbef8b7f8d6a3a009b3823MD5310614/7031oai:red.uao.edu.co:10614/70312024-03-08 15:57:22.22https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/EL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRADO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero, referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe. Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.open.accesshttps://red.uao.edu.coRepositorio Digital Universidad Autonoma de 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