Propuesta de mejoramiento del ciclo de pedido de la empresa Importadora Comundial S.A
En este trabajo de grado se realiza la construcción de una serie de propuestas de mejoramiento para la empresa Comundial S.A., en donde se identificaron fallas en términos de costos, tiempo de entrega y cumplimiento con los clientes dentro del ciclo de pedido en las cuatro líneas de producto que la...
- Autores:
-
Sánchez Betancourt, Francisco José
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/9834
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10614/9834
- Palabra clave:
- Ingeniería Industrial
Mejoramiento de procesos
Estudio de tiempos
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- openAccess
- License
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En este trabajo de grado se realiza la construcción de una serie de propuestas de mejoramiento para la empresa Comundial S.A., en donde se identificaron fallas en términos de costos, tiempo de entrega y cumplimiento con los clientes dentro del ciclo de pedido en las cuatro líneas de producto que la empresa importa. Para realizar las propuestas de mejoramiento en las dos principales líneas, se utilizó el modelo ABC para identificar las dos líneas que más utilidades le generaron a la empresa en el año 2015, luego mediante la utilización del cursograma analítico o diagrama de proceso, se identificaron las dos líneas que más tiempo de entrega están tomando y con base en estas dos herramientas, se identificaron las dos principales líneas de producto a las cuales se les realizo todo el estudio y posterior construcción de las propuestas. Identificadas las dos principales líneas de productos, se realizó el estudio y generación de las propuestas de mejoramiento con la ayuda de herramientas vistas en el programa de Ingeniería Industrial. El estudio permitió evidenciar que el ciclo de pedido en las dos principales líneas de productos estaba presentado inconvenientes que se reflejaban en el incumplimiento en la entrega final al cliente. Con las propuestas generadas se logró cumplir a los clientes con los tiempos de entrega prometidos en las cotizaciones enviadas generando un impacto positivo a Comundial S.A. en cuanto a clientes nuevos, fidelización de los clientes antiguos e incremento en las ventas |
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Para realizar las propuestas de mejoramiento en las dos principales líneas, se utilizó el modelo ABC para identificar las dos líneas que más utilidades le generaron a la empresa en el año 2015, luego mediante la utilización del cursograma analítico o diagrama de proceso, se identificaron las dos líneas que más tiempo de entrega están tomando y con base en estas dos herramientas, se identificaron las dos principales líneas de producto a las cuales se les realizo todo el estudio y posterior construcción de las propuestas. Identificadas las dos principales líneas de productos, se realizó el estudio y generación de las propuestas de mejoramiento con la ayuda de herramientas vistas en el programa de Ingeniería Industrial. El estudio permitió evidenciar que el ciclo de pedido en las dos principales líneas de productos estaba presentado inconvenientes que se reflejaban en el incumplimiento en la entrega final al cliente. Con las propuestas generadas se logró cumplir a los clientes con los tiempos de entrega prometidos en las cotizaciones enviadas generando un impacto positivo a Comundial S.A. en cuanto a clientes nuevos, fidelización de los clientes antiguos e incremento en las ventasProyecto de grado (Ingeniero Industrial)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2017PregradoIngeniero(a) Industrialapplication/pdfspaUniversidad Autónoma de OccidenteIngeniería IndustrialDepartamento de Operaciones y SistemasFacultad de IngenieríaEL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARAGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARAGRAFO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero, referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe. Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2instname:Universidad Autónoma de Occidentereponame:Repositorio Institucional UAOIngeniería IndustrialMejoramiento de procesosEstudio de tiemposPropuesta de mejoramiento del ciclo de pedido de la empresa Importadora Comundial S.ATrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85PublicationTEXTT07501.pdf.txtT07501.pdf.txtExtracted texttext/plain174657https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/cb85944f-12e8-49c4-aafc-4a1723371215/download2e167c0a03a773763175f60e788ce188MD53THUMBNAILT07501.pdf.jpgT07501.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5367https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/94b2e7a8-7d99-4014-b943-abd8efb4ea06/download11b9a8235bf6c7652dc514f602b28323MD54ORIGINALT07501.pdfT07501.pdfapplication/pdf1011372https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/5ac9b919-3ee3-435a-98b4-f1ff8c7c9234/download0a86acd2f7344cbcdeb45ef8d07c722fMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/93f9971a-634c-4552-bd77-1a7a43e29db1/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD5210614/9834oai:dspace7-uao.metacatalogo.com:10614/98342024-01-19 17:03:32.947https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/EL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. 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