Plan de mejoramiento para disminuir la incidencia en la alta rotación del personal de la empresa Esremcal S.A.S
Hoy en día la rotación de personal en las empresas es una situación problémica que se presenta frecuentemente, esto sucede debido a diferentes razones, una, son las políticas empresariales con respecto a la gerencia del talento humano, esto conlleva a identificar algunas brechas en las personas y lo...
- Autores:
-
Herrera Díaz, Mariana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/14860
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10614/14860
https://red.uao.edu.co/
- Palabra clave:
- Administración de Empresas
Administración de personal
Rotación de personal
Estabilidad laboral
Personnel management
Labor turnover
Employment stabilization
Rotación del personal
Mejora
Plan
Mitigación
Riesgo
- Rights
- openAccess
- License
- Derechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2023
id |
REPOUAO2_c0e1b6801b7c4f3f7e2b4673ba130c18 |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:red.uao.edu.co:10614/14860 |
network_acronym_str |
REPOUAO2 |
network_name_str |
RED: Repositorio Educativo Digital UAO |
repository_id_str |
|
dc.title.spa.fl_str_mv |
Plan de mejoramiento para disminuir la incidencia en la alta rotación del personal de la empresa Esremcal S.A.S |
title |
Plan de mejoramiento para disminuir la incidencia en la alta rotación del personal de la empresa Esremcal S.A.S |
spellingShingle |
Plan de mejoramiento para disminuir la incidencia en la alta rotación del personal de la empresa Esremcal S.A.S Administración de Empresas Administración de personal Rotación de personal Estabilidad laboral Personnel management Labor turnover Employment stabilization Rotación del personal Mejora Plan Mitigación Riesgo |
title_short |
Plan de mejoramiento para disminuir la incidencia en la alta rotación del personal de la empresa Esremcal S.A.S |
title_full |
Plan de mejoramiento para disminuir la incidencia en la alta rotación del personal de la empresa Esremcal S.A.S |
title_fullStr |
Plan de mejoramiento para disminuir la incidencia en la alta rotación del personal de la empresa Esremcal S.A.S |
title_full_unstemmed |
Plan de mejoramiento para disminuir la incidencia en la alta rotación del personal de la empresa Esremcal S.A.S |
title_sort |
Plan de mejoramiento para disminuir la incidencia en la alta rotación del personal de la empresa Esremcal S.A.S |
dc.creator.fl_str_mv |
Herrera Díaz, Mariana |
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Rodríguez Sánchez, María del Pilar |
dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Herrera Díaz, Mariana |
dc.contributor.corporatename.spa.fl_str_mv |
Universidad Autónoma de Occidente |
dc.subject.spa.fl_str_mv |
Administración de Empresas |
topic |
Administración de Empresas Administración de personal Rotación de personal Estabilidad laboral Personnel management Labor turnover Employment stabilization Rotación del personal Mejora Plan Mitigación Riesgo |
dc.subject.armarc.spa.fl_str_mv |
Administración de personal Rotación de personal Estabilidad laboral |
dc.subject.armarc.eng.fl_str_mv |
Personnel management Labor turnover Employment stabilization |
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Rotación del personal Mejora Plan Mitigación Riesgo |
description |
Hoy en día la rotación de personal en las empresas es una situación problémica que se presenta frecuentemente, esto sucede debido a diferentes razones, una, son las políticas empresariales con respecto a la gerencia del talento humano, esto conlleva a identificar algunas brechas en las personas y los procesos. Por lo tanto, el objetivo principal de este estudio se desarrolló en acciones que propendan por la mejora de la deserción que presenta la empresa vallecaucana ESREMCAL S.A.S, Especialista en Reparación y Montajes Industriales de Calderas, quienes desarrollan investigaciones con calidad y experiencia desde el año 1987. Según lo anterior, se realizó un diagnóstico en la empresa estudio para conocer las mayores razones por las cuales los colaboradores están generando rotación, también, reconocer los factores que inciden en éste y las acciones de mejora, así comprender el nivel de responsabilidad que tiene la empresa con su personal actual y el que prospecta a corto, mediano y largo plazo. Se procedió a realizar encuestas a un grupo de colaboradores y excolaboradores, teniendo en cuenta sus respuestas como sugerencia para proponer acciones y generar recomendaciones que fortalezcan el rumbo empresarial más claramente, que optimice la gerencia de talento humano, focalizado en la incorporación de personal (reclutamiento, selección y vinculación). Se espera que lo desarrollado en el presente estudio contribuya a la minimización del riesgo de salida de los colaboradores, esto para que la empresa sea más firme de manera procedimental, permitiendo que las personas perduren a través del tiempo y contribuyan a los procesos donde mutuamente evolucionen. Es por ello, que se diseñó un plan de acción en el cual se establecen diferentes pautas que faciliten el flujo de los procesos, cabe anotar, el abordaje realizado de diferentes autores que han aportado valor en el tema para que las organizaciones se dinamicen más efectivamente. |
publishDate |
2023 |
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2023-07-14T20:38:39Z |
dc.date.available.none.fl_str_mv |
2023-07-14T20:38:39Z |
dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2023-05-05 |
dc.type.spa.fl_str_mv |
Trabajo de grado - Pregrado |
dc.type.coarversion.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32 |
dc.type.coar.eng.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
dc.type.content.eng.fl_str_mv |
Text |
dc.type.driver.eng.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
dc.type.redcol.eng.fl_str_mv |
https://purl.org/redcol/resource_type/TP |
format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/10614/14860 |
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
Universidad Autónoma de Occidente |
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
Repositorio Educativo Digital UAO |
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv |
https://red.uao.edu.co/ |
url |
https://hdl.handle.net/10614/14860 https://red.uao.edu.co/ |
identifier_str_mv |
Universidad Autónoma de Occidente Repositorio Educativo Digital UAO |
dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
language |
spa |
dc.relation.cites.spa.fl_str_mv |
Herrera Díaz, M. (2023) Plan de mejoramiento para disminuir la incidencia en la alta rotación del personal de la empresa Esremcal S.A.S. (Proyecto de grado). Universidad Autónoma de Occidente. Cali. Colombia. https://red.uao.edu.co/handle/10614/14860 |
dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
Andrade Martínez, M. L. (2010). Análisis de la rotación de personal y elaboración de una propuesta para su optimización en la Pazamanería S.A de la ciudad de Cuenca en el 2009. [Tesis de pregrado, Universidad Politécnica Salesiana]. Repositorio Universidad Politécnica Salesiana. https://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/562 Ardila Bejarano, C. O. (2015). Talento humano por competencias, cambio generacional en O-I Peldar. [Tesis de pregrado, Universidad Militar Nueva Granada]. Repositorio Universidad Militar Nueva Granada. http://hdl.handle.net/10654/6977 Briones Gamboa, F. (2005). La complejidad del riesgo: breve análisis transversal. Revista de la Universidad Cristóbal Colón. Año III (No. 20): 9-19. www.eumed.net/rev/rucc/20 Caballero Ferrari, F. J. (2015). Salario. https://actualicese.com/definicion-delsalario/ Cagigas, J. (2011). Los diez retos de Silvia. Libros de Cabecera. Castillero Mimenza, Ó. (2019). Rotación de personal: Qué es, tipos, y cómo se estudia. https://psicologiaymente.com/organizaciones/rotacion-de-personal Castillo Aponte, J. (2006). Administración de personal: Un enfoque hacia la calidad. Ecoe Ediciones. Caurin, J. (2018). Bienestar laboral. https://www.emprendepyme.net/que-es-unprograma-de-bienestar-laboral.html Dessler, G. (1991). Administración de personal. (4ª Ed.). México: Prentice Hall. Díaz Muñoz, G. A., y Quintana Lombeida, M. D. (2021). La gestión del talento humano y su influencia en la productividad de la organización. Gestión Joven, 22(1), 29-48. Dolan, S. L., Cabrera, R. V., y Cabrales, Á. L. (2007). La gestión de personas y del talento: La gestión de los recursos humanos en el siglo XXI. McGraw-Hill, Interamericana de España. Dychtwald, K., Erickson, T. J., y Morison, R. (2014). Retención del talento. LID Editorial. Economic Commission for Latin America and the Caribbean (ECLAC). (2020). Report on the economic impact of coronavirus disease (COVID19) on Latin America and the Caribbean: Study prepared by the ECLAC. ECLAC. https://hdl.handle.net/11362/45603 ESREMCAL S.A.S. (2021). Presentación institucional 2021. Palmira: Esremcal S.A.S. Fuentes Fuentes, M. M. y Cordón Pozo, E. (2016). Fundamentos de Dirección y Administración de Empresas. Tercera Edición. Ediciones Pirámide, Grupo Anaya, S.A, (España). Gamero, J., y Pérez, J. (2020). Perú › Impacto de la COVID-19 en el empleo y los ingresos laborales. Nota técnica país. Panorama Laboral en tiempos de la COVID-19. Organización Internacional -+/el Trabajo (OIT). Ganga Contreras, F., y Sánchez Álvarez, R. (2008). Estudio sobre el proceso de reclutamiento y selección de personal en la comuna de Puerto Montt, Región de Los Lagos-Chile. Gaceta laboral, 14(2), 271-297. García Acosta, A. (2005). El riesgo como construcción social y la construcción social de riesgos. Desacatos. Revista electrónica del Centro de Investigaciones y Estudios Superiores en Antropología Social. 19: 11-24. https://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1607- 050X2005000300002 García Gálvez, J. A., Morales Owseykoff, T., y Olivares Galván, H. R. (2020). La responsabilidad social empresarial frente al reto de la COVID-19. Revista Horizontes de la Contaduría en las Ciencias Sociales, 7(13), 59-84. https://revistahorizontes.uv.mx/index.php/horizont/article/view/30 García Sehwerert, P. (1987). El salario, sus aspectos sociopsicológicos. Editorial Ciencias Sociales Gherman, T. I., Iturbe, J., y Osorio, D. (2011). La teoría motivacional de los dos factores: un caso de estudio (Doctoral dissertation, Pontificia Universidad Católica del Perú. CENTRUM. Mención: Administración Estratégica de Empresas). Google. (2021). Carrera 28 #69-79, Palmira, Valle del Cauca. https://www.google.com/maps/place/Cra.+28+%2369- 79,+Palmira,+Valle+del+Cauca/@3.5590914,-76.2828586,13.09z/data=!4m5!3m4!1s0x8e3a04a05aff7177:0x3d6af23f538fbf6b!8m2!3d3.5564406!4d-76.2918762?hl=es Google. (2021). Carrera 38a #no. 75b-42, Barranquilla, Atlántico. https://www.google.com/maps/place/Cra.+38a+%2375b42,+Barranquilla,+Atl%C3%A1ntico/@10.9924934,-74.8701536,12.57z/data=!4m5!3m4!1s0x8ef42d1087f213a3:0x5d120f8936726582!8m2!3d10.9871166!4d-74.8149805?hl=es Hernández Olivares, S. E. G., Cruz Netro, Z. G., Meza Morales, M. I. y Cruz Netro, L. Del C. (2017). Principales causas de la rotación del personal en empresa de Servicios de transporte. Revista Sociología Contemporánea, (4), 43-50. https://www.ecorfan.org/bolivia/researchjournals/Sociologia_Contemporanea/vol4num11/Revista_Sociologia_Contemporanea_V4_N11.pdf#page=53 Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C. y Baptista Lucio, P. (2014). Metodología de la investigación. (6ª Ed). México D.F.: McGraw Hill / Interamericana Editores, S.A. DE C.V. Herzberg, F., Mausner, B. y Snyderman, B. (1959). The motivation to work (2ª Ed.). Wiley. Koontz, H., Weihrich, H., y Cannice, M. (2012). Administración. Una perspectiva Global y Empresarial (14 a Ed.). Mcgraw Hill Interamericana Editores S.A. De C.V La Prensa Gráfica. (2017) La importancia del crecimiento profesional. https://www.laprensagrafica.com/revistas/La-importancia-del-crecimientoprofesional-20170502-0033.html La República (2021). La rotación en empresas aumenta hoy porque trabajadores busca más flexibilidad. https://www.larepublica.co/alta-gerencia/rotacion-enempresas-aumenta-por-la-busqueda-de-flexibilidad-3263936 Lengnick-Hall, M. L., y Moritz, S. (2003). The impact of e-HR on the human resource management function. Journal of Labor Research, 24(3), 365–379. https://doi.org/10.1007/s12122-003-1001-6 Littlewood, H. (2006). Antecedentes de la rotación voluntaria de personal. Investigación administrativa, (97), 7–25. https: //www.redalyc.org/pdf/4560/456045194001.pdf Lom, A. (2006). Teoría de la organización. https://www.gestiopolis.com/teoria-de-laorganizacion/ Londoño Gómez, B. (2021). Retos y oportunidades empresa Londoño Gómez. (40). López Salinas, S. J. (2015). Bienestar laboral en los trabajadores de una empresa portuaria de Escuintla [Tesis de grado, Universidad Rafael Landívar]. Repositorio Universidad Rafael Landívar. http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesisjcem/2015/05/43/Lopez-Shelvy.pdf Martínez, L. (2013). Psicología del Aprendizaje. Méndez Álvarez, C. (2012). Metodología, diseño y desarrollo del proceso de investigación con énfasis en ciencias empresariales. Editorial Limusa. Mendoza, R. (2003). ¿Sabe cuánto le cuesta la rotación de personal? Microsoft 365 Team (2020). ¿Qué es el clima laboral? https://www.microsoft.com/es-mx/microsoft-365/business-insightsideas/resources/actions-that-will-improve-the-working-enviroment-in-yourbusiness Mina Benavides, M. A. (2019). Estudio de rotación de personal en una empresa del sector alimentos y bebidas. [Tesis de grado, Universidad Autónoma de Occidente, Santiago de Cali]. Repositorio Universidad Autónoma de Occidente. https://red.uao.edu.co/handle/10614/10965 Mondragón, Pérez A. R. (2002). ¿Qué son los indicadores? https://www.planeacion.unam.mx/Planeacion/Apoyo/cat_indicadores_2005. pdf Organización Internacional del Trabajo (OIT). (2021). Observatorio de la OIT: La COVID 19 y el mundo del trabajo. Séptima edición. Estimaciones, actualizaciones y análisis. OIT. https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/--- dgreports/---dcomm/documents/briefingnote/wcms_824097.pdf Organización Mundial de la Salud (OMS). (2022). OMS oficializa el Síndrome del Burnout como una enfermedad de trabajo. Medicina y Salud Pública. https://medicinaysaludpublica.com/noticias/salud-publica/oms-oficializa-elsindrome-del-burnout-como-una-enfermedad-de-trabajo/12348 Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OECD). (2020). COVID-19 in Latin America and the Caribbean. Tackling coronavirus (COVID19). Contributing to a global effort. OECD. Peretti Watel, P. (2000). Sociologie du risque. Armand Colin. Paris, Francia. Pérez Armiño, K. (2017). Mitigación. https://www.dicc.hegoa.ehu.eus/listar/mostrar/145 Pérez Porto, J. y Gardey, A. (2022). Definición de Riesgo. Definición. http//www.definicion.de/riesgo/ Ramírez Molina, R. I. (2018). Tendencias emergentes de la gestión de talento humano en las organizaciones. 101-107. Colección Ciencias Sociales. Programa Editorial Universidad del Valle. (Cali – Colombia). https://www.researchgate.net/publication/328160012_Tendencias_emergentes_de_la_gestion_de_talento_humano_en_las_organizaciones Ramírez, R. I., Espindola, C. A., Ruíz, G. I., y Hugueth, A. M. (2019). Gestión del talento humano: análisis desde el enfoque estratégico. Información tecnológica, 30(6), 167-176. Real Academia Española. (1992). Riesgo | Diccionario de la lengua española. «Diccionario de la lengua española» - Edición del Tricentenario. https://dle.rae.es/riesgo Restrepo de O, L. S., Ladino, T. A. M., y Orozco, A. D. C. (2008). Modelo de reclutamiento y selección de talento humano por competencias para niveles directivo de la organización. Scientia Et Technica, XIV(9), 286-291. https://www.redalyc.org/pdf/849/84920503051.pdf Rio Cortina, A., Tamayo Salamanca, Y. D., Amortegui Amortegui, B. X., y Rojas Martínez, K. N. (2016). Estudio de variables de gestión del talento humano basada en competencias. Mundo FESC, 6(11), 91-97. Riquelme, M. (2019, enero 25). Organigrama Circular (definición, ventajas y desventajas) Web y Empresas. https://www.webyempresas.com/organigrama-circular/ Robbins, S. y Judge, T. (2009). Comportamiento Organizacional (13ª Ed.). Pearson Educación. Sánchez Galán, J. (2020). Utilidad. https://economipedia.com/definiciones/utilidad.html Santos, M. J. 2016. Etimología de la palabra riesgo. Riesgo. http//www.jaimeeduardosantos.com/etimologiade-la-palabra-riesgo/ Serrano, J. L. (2010). Historia del Riesgo. Paralelo 36 Andalucia. http//www.paralelo36andalucia.com/historia-del-riesgo/ Tableu. (2022). ¿Qué es la inteligencia de negocios? Tu guía para la BI y por qué es importante. https: //www.tableau.com/es-mx/learn/articles/businessintelligence Tejada Zabaleta, A. (2003). Los modelos actuales de gestión en las organizaciones. Gestión del talento, gestión del conocimiento y gestión por competencias. Psicología desde el Caribe (12). Tito Huamaní, P. L. (2013). Rotación y ausentismo laboral en el parque industrial de Villa El Salvador. Revista de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. 16(31). https://doi.org/10.15381/gtm.v16i31.8770 Torres Pineda, C. M. (2016). Identificación de factores que generan el fenómeno de alta rotación de personal en una Pyme de ingeniería eléctrica en la ciudad de Bogotá D.C-Colombia. Estudio de caso. [Tesis de Especialización, Universidad Militar Nueva Granada]. Repositorio Universidad Militar Nueva Granada. http://hdl.handle.net/10654/15649 Wayne Mondy, R., y Noe, R. M. (2005). Administración de recursos humanos. Pearson Educación. Westreicher, G. (2020), Estrategia. https://economipedia.com/definiciones/estrategia.html Westreicher, G. (2021). Variable cualitativa. https://economipedia.com/definiciones/variable-cualitativa.html Zaballa Gomaríz, P. E., el Assafiri Ojeda, Y., Medina Nogueira, Y. E., Nogueira Rivera, D., y Medina León, A. (2021). Procedimiento para el análisis de la rotación del personal. ACADEMO Revista de Investigación en Ciencias Sociales y Humanidades, 8(1), 29–41. http://dx.doi.org/10.30545/academo.2021.ene-jun.3 Zayas Agüero, P. M., y Zayas Feria, J. (2018). Análisis de la fluctuación laboral en una comercializadora mayorista. Revista Caribeña de Ciencias Sociales. Zona Económica. (2022). Concepto de control. https://www.zonaeconomica.com/control |
dc.rights.spa.fl_str_mv |
Derechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2023 |
dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
dc.rights.uri.eng.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
dc.rights.accessrights.eng.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
dc.rights.creativecommons.spa.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) |
rights_invalid_str_mv |
Derechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2023 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.format.extent.spa.fl_str_mv |
129 páginas |
dc.format.mimetype.eng.fl_str_mv |
application/pdf |
dc.coverage.spatial.none.fl_str_mv |
Cll 25 # 115-85 Km 2 Vía Cali - Jamundi |
dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad Autónoma de Occidente |
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Administración de Empresas |
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad de Administración |
dc.publisher.place.spa.fl_str_mv |
Cali |
institution |
Universidad Autónoma de Occidente |
bitstream.url.fl_str_mv |
https://red.uao.edu.co/bitstreams/adcda09c-8455-44e4-b3a2-d7bf6e7a2746/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/4b591c99-b671-42c6-827c-5d5a19dc8cd3/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/4a778c38-0cf6-4035-98d4-8ce9ad8dfcb4/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/60910768-7e2f-4c4c-92e7-a4451af65f02/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/1c3cfb5d-f18c-4178-be32-995742255258/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/573efb46-0de1-4285-b5d3-b5c8c4ecba6c/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/024c0fac-773d-4b03-b9b3-c804055512e6/download |
bitstream.checksum.fl_str_mv |
ff9401f37bad9391abb453a7c0d6fd00 8386c78f55ae2777bdb7630514dc7f62 20b5ba22b1117f71589c7318baa2c560 8ebfa4d72d57d62d1ff17895124ccb4e e1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9 0090eae131c65bcb97337235bb30bcd3 fb83895b6772e3d4ffa4272e2f404262 |
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Digital Universidad Autonoma de Occidente |
repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@uao.edu.co |
_version_ |
1814260089442271232 |
spelling |
Rodríguez Sánchez, María del Pilarvirtual::4389-1Herrera Díaz, Marianaa91ab8aec87f2ccc7fdbd5858c350a5cUniversidad Autónoma de OccidenteCll 25 # 115-85 Km 2 Vía Cali - Jamundi2023-07-14T20:38:39Z2023-07-14T20:38:39Z2023-05-05https://hdl.handle.net/10614/14860Universidad Autónoma de OccidenteRepositorio Educativo Digital UAOhttps://red.uao.edu.co/Hoy en día la rotación de personal en las empresas es una situación problémica que se presenta frecuentemente, esto sucede debido a diferentes razones, una, son las políticas empresariales con respecto a la gerencia del talento humano, esto conlleva a identificar algunas brechas en las personas y los procesos. Por lo tanto, el objetivo principal de este estudio se desarrolló en acciones que propendan por la mejora de la deserción que presenta la empresa vallecaucana ESREMCAL S.A.S, Especialista en Reparación y Montajes Industriales de Calderas, quienes desarrollan investigaciones con calidad y experiencia desde el año 1987. Según lo anterior, se realizó un diagnóstico en la empresa estudio para conocer las mayores razones por las cuales los colaboradores están generando rotación, también, reconocer los factores que inciden en éste y las acciones de mejora, así comprender el nivel de responsabilidad que tiene la empresa con su personal actual y el que prospecta a corto, mediano y largo plazo. Se procedió a realizar encuestas a un grupo de colaboradores y excolaboradores, teniendo en cuenta sus respuestas como sugerencia para proponer acciones y generar recomendaciones que fortalezcan el rumbo empresarial más claramente, que optimice la gerencia de talento humano, focalizado en la incorporación de personal (reclutamiento, selección y vinculación). Se espera que lo desarrollado en el presente estudio contribuya a la minimización del riesgo de salida de los colaboradores, esto para que la empresa sea más firme de manera procedimental, permitiendo que las personas perduren a través del tiempo y contribuyan a los procesos donde mutuamente evolucionen. Es por ello, que se diseñó un plan de acción en el cual se establecen diferentes pautas que faciliten el flujo de los procesos, cabe anotar, el abordaje realizado de diferentes autores que han aportado valor en el tema para que las organizaciones se dinamicen más efectivamente.Nowadays, staff turnover in companies is a problematic situation that occurs frequently, this happens due to different reasons, one, are business policies regarding the management of human talent, this leads to identify some gaps in people and processes. Therefore, the main objective of this study was developed in actions that tend to improve the desertion presented by the Valle del Cauca company ESREMCAL S.A.S., Specialist in Industrial Boiler Repair and Assembly, who have been developing research with quality and experience since 1987. According to the above, a diagnosis was made in the company study to know the main reasons why employees are generating rotation, also, recognize the factors that affect it and the improvement actions, and understand the level of responsibility that the company has with its current staff and the prospective short, medium and long term. We proceeded to conduct surveys to a group of employees and former employees, taking into account their answers as a suggestion to propose actions and generate recommendations to strengthen the business course more clearly, to optimize the management of human talent, focused on the incorporation of personnel (recruitment, selection and hiring). It is expected that what has been developed in this study will contribute to minimize the risk of employees leaving the company, so that the company will be firmer in a procedural way, allowing people to last through time and contribute to the processes where they mutually evolve. It is for this reason that an action plan was designed in which different guidelines are established to facilitate the flow of processes, it should be noted, the approach made by different authors who have contributed value on the subject so that organizations are more effectively dynamic.Proyecto de grado (Administrador de Empresas)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2023PregradoAdministrador(a) de Empresas129 páginasapplication/pdfspaUniversidad Autónoma de OccidenteAdministración de EmpresasFacultad de AdministraciónCaliDerechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2023https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Administración de EmpresasAdministración de personalRotación de personalEstabilidad laboralPersonnel managementLabor turnoverEmployment stabilizationRotación del personalMejoraPlanMitigaciónRiesgoPlan de mejoramiento para disminuir la incidencia en la alta rotación del personal de la empresa Esremcal S.A.STrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32Herrera Díaz, M. (2023) Plan de mejoramiento para disminuir la incidencia en la alta rotación del personal de la empresa Esremcal S.A.S. (Proyecto de grado). Universidad Autónoma de Occidente. Cali. Colombia. https://red.uao.edu.co/handle/10614/14860Andrade Martínez, M. L. (2010). Análisis de la rotación de personal y elaboración de una propuesta para su optimización en la Pazamanería S.A de la ciudad de Cuenca en el 2009. [Tesis de pregrado, Universidad Politécnica Salesiana]. Repositorio Universidad Politécnica Salesiana. https://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/562Ardila Bejarano, C. O. (2015). Talento humano por competencias, cambio generacional en O-I Peldar. [Tesis de pregrado, Universidad Militar Nueva Granada]. Repositorio Universidad Militar Nueva Granada. http://hdl.handle.net/10654/6977Briones Gamboa, F. (2005). La complejidad del riesgo: breve análisis transversal. Revista de la Universidad Cristóbal Colón. Año III (No. 20): 9-19. www.eumed.net/rev/rucc/20Caballero Ferrari, F. J. (2015). Salario. https://actualicese.com/definicion-delsalario/Cagigas, J. (2011). Los diez retos de Silvia. Libros de Cabecera.Castillero Mimenza, Ó. (2019). Rotación de personal: Qué es, tipos, y cómo se estudia. https://psicologiaymente.com/organizaciones/rotacion-de-personalCastillo Aponte, J. (2006). Administración de personal: Un enfoque hacia la calidad. Ecoe Ediciones.Caurin, J. (2018). Bienestar laboral. https://www.emprendepyme.net/que-es-unprograma-de-bienestar-laboral.htmlDessler, G. (1991). Administración de personal. (4ª Ed.). México: Prentice Hall.Díaz Muñoz, G. A., y Quintana Lombeida, M. D. (2021). La gestión del talento humano y su influencia en la productividad de la organización. Gestión Joven, 22(1), 29-48.Dolan, S. L., Cabrera, R. V., y Cabrales, Á. L. (2007). La gestión de personas y del talento: La gestión de los recursos humanos en el siglo XXI. McGraw-Hill, Interamericana de España.Dychtwald, K., Erickson, T. J., y Morison, R. (2014). Retención del talento. LID Editorial.Economic Commission for Latin America and the Caribbean (ECLAC). (2020). Report on the economic impact of coronavirus disease (COVID19) on Latin America and the Caribbean: Study prepared by the ECLAC. ECLAC. https://hdl.handle.net/11362/45603ESREMCAL S.A.S. (2021). Presentación institucional 2021. Palmira: Esremcal S.A.S.Fuentes Fuentes, M. M. y Cordón Pozo, E. (2016). Fundamentos de Dirección y Administración de Empresas. Tercera Edición. Ediciones Pirámide, Grupo Anaya, S.A, (España).Gamero, J., y Pérez, J. (2020). Perú › Impacto de la COVID-19 en el empleo y los ingresos laborales. Nota técnica país. Panorama Laboral en tiempos de la COVID-19. Organización Internacional -+/el Trabajo (OIT).Ganga Contreras, F., y Sánchez Álvarez, R. (2008). Estudio sobre el proceso de reclutamiento y selección de personal en la comuna de Puerto Montt, Región de Los Lagos-Chile. Gaceta laboral, 14(2), 271-297.García Acosta, A. (2005). El riesgo como construcción social y la construcción social de riesgos. Desacatos. Revista electrónica del Centro de Investigaciones y Estudios Superiores en Antropología Social. 19: 11-24. https://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1607- 050X2005000300002García Gálvez, J. A., Morales Owseykoff, T., y Olivares Galván, H. R. (2020). La responsabilidad social empresarial frente al reto de la COVID-19. Revista Horizontes de la Contaduría en las Ciencias Sociales, 7(13), 59-84. https://revistahorizontes.uv.mx/index.php/horizont/article/view/30García Sehwerert, P. (1987). El salario, sus aspectos sociopsicológicos. Editorial Ciencias SocialesGherman, T. I., Iturbe, J., y Osorio, D. (2011). La teoría motivacional de los dos factores: un caso de estudio (Doctoral dissertation, Pontificia Universidad Católica del Perú. CENTRUM. Mención: Administración Estratégica de Empresas).Google. (2021). Carrera 28 #69-79, Palmira, Valle del Cauca. https://www.google.com/maps/place/Cra.+28+%2369- 79,+Palmira,+Valle+del+Cauca/@3.5590914,-76.2828586,13.09z/data=!4m5!3m4!1s0x8e3a04a05aff7177:0x3d6af23f538fbf6b!8m2!3d3.5564406!4d-76.2918762?hl=esGoogle. (2021). Carrera 38a #no. 75b-42, Barranquilla, Atlántico. https://www.google.com/maps/place/Cra.+38a+%2375b42,+Barranquilla,+Atl%C3%A1ntico/@10.9924934,-74.8701536,12.57z/data=!4m5!3m4!1s0x8ef42d1087f213a3:0x5d120f8936726582!8m2!3d10.9871166!4d-74.8149805?hl=esHernández Olivares, S. E. G., Cruz Netro, Z. G., Meza Morales, M. I. y Cruz Netro, L. Del C. (2017). Principales causas de la rotación del personal en empresa de Servicios de transporte. Revista Sociología Contemporánea, (4), 43-50. https://www.ecorfan.org/bolivia/researchjournals/Sociologia_Contemporanea/vol4num11/Revista_Sociologia_Contemporanea_V4_N11.pdf#page=53Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C. y Baptista Lucio, P. (2014). Metodología de la investigación. (6ª Ed). México D.F.: McGraw Hill / Interamericana Editores, S.A. DE C.V.Herzberg, F., Mausner, B. y Snyderman, B. (1959). The motivation to work (2ª Ed.). Wiley.Koontz, H., Weihrich, H., y Cannice, M. (2012). Administración. Una perspectiva Global y Empresarial (14 a Ed.). Mcgraw Hill Interamericana Editores S.A. De C.VLa Prensa Gráfica. (2017) La importancia del crecimiento profesional. https://www.laprensagrafica.com/revistas/La-importancia-del-crecimientoprofesional-20170502-0033.htmlLa República (2021). La rotación en empresas aumenta hoy porque trabajadores busca más flexibilidad. https://www.larepublica.co/alta-gerencia/rotacion-enempresas-aumenta-por-la-busqueda-de-flexibilidad-3263936Lengnick-Hall, M. L., y Moritz, S. (2003). The impact of e-HR on the human resource management function. Journal of Labor Research, 24(3), 365–379. https://doi.org/10.1007/s12122-003-1001-6Littlewood, H. (2006). Antecedentes de la rotación voluntaria de personal. Investigación administrativa, (97), 7–25. https: //www.redalyc.org/pdf/4560/456045194001.pdfLom, A. (2006). Teoría de la organización. https://www.gestiopolis.com/teoria-de-laorganizacion/Londoño Gómez, B. (2021). Retos y oportunidades empresa Londoño Gómez. (40).López Salinas, S. J. (2015). Bienestar laboral en los trabajadores de una empresa portuaria de Escuintla [Tesis de grado, Universidad Rafael Landívar]. Repositorio Universidad Rafael Landívar. http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesisjcem/2015/05/43/Lopez-Shelvy.pdfMartínez, L. (2013). Psicología del Aprendizaje.Méndez Álvarez, C. (2012). Metodología, diseño y desarrollo del proceso de investigación con énfasis en ciencias empresariales. Editorial Limusa.Mendoza, R. (2003). ¿Sabe cuánto le cuesta la rotación de personal?Microsoft 365 Team (2020). ¿Qué es el clima laboral? https://www.microsoft.com/es-mx/microsoft-365/business-insightsideas/resources/actions-that-will-improve-the-working-enviroment-in-yourbusinessMina Benavides, M. A. (2019). Estudio de rotación de personal en una empresa del sector alimentos y bebidas. [Tesis de grado, Universidad Autónoma de Occidente, Santiago de Cali]. Repositorio Universidad Autónoma de Occidente. https://red.uao.edu.co/handle/10614/10965Mondragón, Pérez A. R. (2002). ¿Qué son los indicadores? https://www.planeacion.unam.mx/Planeacion/Apoyo/cat_indicadores_2005. pdfOrganización Internacional del Trabajo (OIT). (2021). Observatorio de la OIT: La COVID 19 y el mundo del trabajo. Séptima edición. Estimaciones, actualizaciones y análisis. OIT. https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/--- dgreports/---dcomm/documents/briefingnote/wcms_824097.pdfOrganización Mundial de la Salud (OMS). (2022). OMS oficializa el Síndrome del Burnout como una enfermedad de trabajo. Medicina y Salud Pública. https://medicinaysaludpublica.com/noticias/salud-publica/oms-oficializa-elsindrome-del-burnout-como-una-enfermedad-de-trabajo/12348Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OECD). (2020). COVID-19 in Latin America and the Caribbean. Tackling coronavirus (COVID19). Contributing to a global effort. OECD.Peretti Watel, P. (2000). Sociologie du risque. Armand Colin. Paris, Francia. Pérez Armiño, K. (2017). Mitigación. https://www.dicc.hegoa.ehu.eus/listar/mostrar/145Pérez Porto, J. y Gardey, A. (2022). Definición de Riesgo. Definición. http//www.definicion.de/riesgo/Ramírez Molina, R. I. (2018). Tendencias emergentes de la gestión de talento humano en las organizaciones. 101-107. Colección Ciencias Sociales. Programa Editorial Universidad del Valle. (Cali – Colombia). https://www.researchgate.net/publication/328160012_Tendencias_emergentes_de_la_gestion_de_talento_humano_en_las_organizacionesRamírez, R. I., Espindola, C. A., Ruíz, G. I., y Hugueth, A. M. (2019). Gestión del talento humano: análisis desde el enfoque estratégico. Información tecnológica, 30(6), 167-176.Real Academia Española. (1992). Riesgo | Diccionario de la lengua española. «Diccionario de la lengua española» - Edición del Tricentenario. https://dle.rae.es/riesgoRestrepo de O, L. S., Ladino, T. A. M., y Orozco, A. D. C. (2008). Modelo de reclutamiento y selección de talento humano por competencias para niveles directivo de la organización. Scientia Et Technica, XIV(9), 286-291. https://www.redalyc.org/pdf/849/84920503051.pdfRio Cortina, A., Tamayo Salamanca, Y. D., Amortegui Amortegui, B. X., y Rojas Martínez, K. N. (2016). Estudio de variables de gestión del talento humano basada en competencias. Mundo FESC, 6(11), 91-97.Riquelme, M. (2019, enero 25). Organigrama Circular (definición, ventajas y desventajas) Web y Empresas. https://www.webyempresas.com/organigrama-circular/Robbins, S. y Judge, T. (2009). Comportamiento Organizacional (13ª Ed.). Pearson Educación.Sánchez Galán, J. (2020). Utilidad. https://economipedia.com/definiciones/utilidad.html Santos, M. J. 2016. Etimología de la palabra riesgo. Riesgo. http//www.jaimeeduardosantos.com/etimologiade-la-palabra-riesgo/Serrano, J. L. (2010). Historia del Riesgo. Paralelo 36 Andalucia. http//www.paralelo36andalucia.com/historia-del-riesgo/Tableu. (2022). ¿Qué es la inteligencia de negocios? Tu guía para la BI y por qué es importante. https: //www.tableau.com/es-mx/learn/articles/businessintelligenceTejada Zabaleta, A. (2003). Los modelos actuales de gestión en las organizaciones. Gestión del talento, gestión del conocimiento y gestión por competencias. Psicología desde el Caribe (12).Tito Huamaní, P. L. (2013). Rotación y ausentismo laboral en el parque industrial de Villa El Salvador. Revista de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. 16(31). https://doi.org/10.15381/gtm.v16i31.8770Torres Pineda, C. M. (2016). Identificación de factores que generan el fenómeno de alta rotación de personal en una Pyme de ingeniería eléctrica en la ciudad de Bogotá D.C-Colombia. Estudio de caso. [Tesis de Especialización, Universidad Militar Nueva Granada]. Repositorio Universidad Militar Nueva Granada. http://hdl.handle.net/10654/15649Wayne Mondy, R., y Noe, R. M. (2005). Administración de recursos humanos. Pearson Educación.Westreicher, G. (2020), Estrategia. https://economipedia.com/definiciones/estrategia.htmlWestreicher, G. (2021). Variable cualitativa. https://economipedia.com/definiciones/variable-cualitativa.htmlZaballa Gomaríz, P. E., el Assafiri Ojeda, Y., Medina Nogueira, Y. E., Nogueira Rivera, D., y Medina León, A. (2021). Procedimiento para el análisis de la rotación del personal. ACADEMO Revista de Investigación en Ciencias Sociales y Humanidades, 8(1), 29–41. http://dx.doi.org/10.30545/academo.2021.ene-jun.3Zayas Agüero, P. M., y Zayas Feria, J. (2018). Análisis de la fluctuación laboral en una comercializadora mayorista. Revista Caribeña de Ciencias Sociales. Zona Económica. (2022). Concepto de control. https://www.zonaeconomica.com/controlComunidad generalPublication0d1b84e3-8f24-4540-bd25-6a425f5eacdbvirtual::4389-10d1b84e3-8f24-4540-bd25-6a425f5eacdbvirtual::4389-1ORIGINALT10676_Plan de mejoramiento para disminuir la incidencia en la alta rotación del personal de la empresa Esremcal S.A.S.pdfT10676_Plan de mejoramiento para disminuir la incidencia en la alta rotación del personal de la empresa Esremcal S.A.S.pdfTexto archivo completo de trabajo de gradoapplication/pdf1351587https://red.uao.edu.co/bitstreams/adcda09c-8455-44e4-b3a2-d7bf6e7a2746/downloadff9401f37bad9391abb453a7c0d6fd00MD51TA10676_Autorización trabajo de grado.pdfTA10676_Autorización trabajo de grado.pdfAutorización publicación del trabajo de gradoapplication/pdf732352https://red.uao.edu.co/bitstreams/4b591c99-b671-42c6-827c-5d5a19dc8cd3/download8386c78f55ae2777bdb7630514dc7f62MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81665https://red.uao.edu.co/bitstreams/4a778c38-0cf6-4035-98d4-8ce9ad8dfcb4/download20b5ba22b1117f71589c7318baa2c560MD53TEXTT10676_Plan de mejoramiento para disminuir la incidencia en la alta rotación del personal de la empresa Esremcal S.A.S.pdf.txtT10676_Plan de mejoramiento para disminuir la incidencia en la alta rotación del personal de la empresa Esremcal S.A.S.pdf.txtExtracted texttext/plain223953https://red.uao.edu.co/bitstreams/60910768-7e2f-4c4c-92e7-a4451af65f02/download8ebfa4d72d57d62d1ff17895124ccb4eMD54TA10676_Autorización trabajo de grado.pdf.txtTA10676_Autorización trabajo de grado.pdf.txtExtracted texttext/plain2https://red.uao.edu.co/bitstreams/1c3cfb5d-f18c-4178-be32-995742255258/downloade1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9MD56THUMBNAILT10676_Plan de mejoramiento para disminuir la incidencia en la alta rotación del personal de la empresa Esremcal S.A.S.pdf.jpgT10676_Plan de mejoramiento para disminuir la incidencia en la alta rotación del personal de la empresa Esremcal S.A.S.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5596https://red.uao.edu.co/bitstreams/573efb46-0de1-4285-b5d3-b5c8c4ecba6c/download0090eae131c65bcb97337235bb30bcd3MD55TA10676_Autorización trabajo de grado.pdf.jpgTA10676_Autorización trabajo de grado.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg11529https://red.uao.edu.co/bitstreams/024c0fac-773d-4b03-b9b3-c804055512e6/downloadfb83895b6772e3d4ffa4272e2f404262MD5710614/14860oai:red.uao.edu.co:10614/148602024-03-14 08:33:02.885https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2023open.accesshttps://red.uao.edu.coRepositorio Digital Universidad Autonoma de Occidenterepositorio@uao.edu.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 |