Normalización y estandarización de procesos y procedimientos Servimedic Quirón Ltda

Debido al nivel de expansión que ha alcanzado COMFENALCO VALLE, la empresa SERVIMEDIC QUIRON LTDA. Ha querido formar parte de esta familia creando una clínica en el sector sur de la ciudad, que cumpla con las especificaciones generadas por una empresa tan importante como es COMFENALCO VALLE, y que al ser parte de esta familia, se esta generando una afiliada de COMFENALCO, formando una sede en el sur y denominada COMFENALCO VALLE SEDE SUR. La creación de esta nueva sede, ha motivado que se presente la integración de conocimientos de ingeniería industrial, con los hábitos del campo medico, entrando en la necesidad de combinar estos conocimientos, realizando un proyecto de NORMALIZACION Y ESTANDARIZACION DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS. Estos se hace con el animo de unificar toda labor en la organización tanto en la parte administrativa como en la partes operativa medica, dejando claro cuales son las normas y acciones a seguir para el eficaz funcionamiento de toda la instalación. El proyecto se llevara a cabo implementado técnicas de estudio de tiempos, en la parte operativa de la organización, dando un análisis de métodos actuales llevados por la empresa, y a su vez métodos mejorados partiendo de datos recopilados por el método actual, también se desarrollara un detallado estudio de procesos y procedimientos de la parte administrativa, conociendo claramente las funciones manejadas en el área y estableciendo un manual de funciones que dejen definidas las labores que debe realizar cada individuo en dicha área. En el proyecto se realizaran muestras estadísticas que definirán el nivel de satisfacción que presentaran los cambios efectuados en los procesos y procedimientos modificados en el transcurso del tiempo, estableciendo mejoras en continuidad con el desarrollo del proyecto. Como ya observamos trataremos de definir muchos de los casos observados durante el estudio de la ingeniería industrial, tratando de aplicar las bases teóricas denotados en el transcurso de nuestra carrera, asociándolo a una practica o experiencia de campo

• Autores: Navarrete Salamando, Alejandra; Mosquera Tabina, Jorge Andrés
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2006
• Institución: Universidad Autónoma de Occidente
• Repositorio: RED: Repositorio Educativo Digital UAO
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:red.uao.edu.co:10614/5394
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10614/5394
• Palabra clave: Ingeniería Industrial
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