Estándares de calidad aplicados en las medianas empresas de actividad industrial automotriz y su mejoramiento en la productividad en Santiago de Cali-Valle del Cauca
El presente trabajo de grado tiene como objetivo general determinar los estándares de calidad que se aplican en los procesos productivos en las medianas empresas de actividad industrial automotriz en la ciudad de Cali – Valle del Cauca; el diseño de la investigación es documental, es tomada directam...
- Autores:
-
Valencia Gómez, Juan David
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/14575
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10614/14575
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- Palabra clave:
- Administración de Empresas
Mejoramiento continuo
Control de calidad
Quality control
Productividad
Gestión de calidad
Estándares de calidad
Normas de calidad
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- Derechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2022
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El presente trabajo de grado tiene como objetivo general determinar los estándares de calidad que se aplican en los procesos productivos en las medianas empresas de actividad industrial automotriz en la ciudad de Cali – Valle del Cauca; el diseño de la investigación es documental, es tomada directamente de la realidad ya que se lleva a una observación directa, con un enfoque cualitativo y cuantitativo basado en el PHVA donde la medición y el seguimiento el uso de indicadores contribuye a la mejora continua y la generación de acciones para incrementar la productividad, donde se usaron los datos recolectados para medir la aplicación de estándares de calidad en 10 medianas empresas en sus procesos productivos, de la industria automotriz. Las empresas encuestadas fueron tomadas en el área metropolitana de la ciudad de Santiago de Cali, Los resultados de la encuesta nos permiten observar un panorama de como estas organizaciones gestionan la calidad y relacionarlo con la productividad de la organización, y así mostrar la importancia de aplicar las normas ISO en los procesos de la organización ya que la aplicación de estas mejorará los resultados en el largo plazo aplicando los sistemas de gestión desde la parte administrativa hasta la operativa, logrando alcanzar todos los objetivos. Esto garantizara mayor productividad y mejor atención al cliente trayendo mayores beneficios |
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Valencia Gómez, J. D. (2022) Estándares de calidad aplicados en las medianas empresas de actividad industrial automotriz y su mejoramiento en la productividad en Santiago de Cali-Valle del Cauca (Proyecto de grado). Universidad Autónoma de Occidente. Cali. Colombia. https://red.uao.edu.co/handle/10614/14575 |
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Arrieta Posada, J. G. (2009) Benchmarking en Lean Manufacturing en el Sector de la Confección [Tesis de maestría, instituto tecnológico y de estudios superiores de monterrey] http://hdl.handle.net/11285/570098 Barrera Lievano, J. A. (2021). (2021). Análisis de correlación entre los indicadores financieros de eficiencia administrativa y margen de utilidad neta en las empresas de Colombia. Revista científica Quantica, 2(2). https://revistacuantica.com/index.php/rcq/article/view/8 Berriel García, M. E. (2021). Entorno físico del espacio de trabajo y su impacto en el clima laboral de las organizaciones en México [Tesis de pregrado, Benemérita Universidad Autónoma de Puebla]: https://hdl.handle.net/20.500.12371/14662 Cartwright, R. W., y Castañeda, S. E. (2021). Propuesta de diseño de un sistema de gestión de calidad para la empresa Chemitec SA en Guayaquil, año 2021 [Bachelor's thesis, Universidad de Guayaquil. 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Podium, (39), 19-36: http://scielo.senescyt.gob.ec/scielo.php?pid=S2588- 09692021000100019&script=sci_arttext Díaz Díaz, A. A y Toscano Moctezuma, J. A. (2022). El capital humano y la productividad de las empresas. Revista Torreón Universitario, 11(30), 123-130: https://doi.org/10.5377/rtu.v11i30.13427 Durand Vega, C. M. (2022). Clima laboral y su relación con el desempeño laboral de los colaboradores de una empresa constructora en Huaraz, 2022 [Tesis para obtener el título profesional de: licenciado en administración, Universidad Cesar Vallejo]: https://hdl.handle.net/20.500.12692/103402 Estrada, J. A. (2006). Sistema KANBAN, como una ventaja competitiva en la micro, pequeña y mediana empresa el [Tesis para el título de ingeniero industrial, Universidad Autónoma del estado de Hidalgo]: http://dgsa.uaeh.edu.mx:8080/bibliotecadigital/bitstream/handle/231104/177/Sistema%20KANBAN.pdf?sequence=1 Flores Sifuentes, R. A. 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Cañas Velasco, Abdulvirtual::1082-1Valencia Gómez, Juan Davidde21b67a17138b4776875a73ccf46df5Universidad Autónoma de Occidente2023-02-28T19:18:01Z2023-02-28T19:18:01Z2022-10-13https://hdl.handle.net/10614/14575Universidad Autónoma de OccidenteRepositorio Educativo Digitalhttps://red.uao.edu.co/El presente trabajo de grado tiene como objetivo general determinar los estándares de calidad que se aplican en los procesos productivos en las medianas empresas de actividad industrial automotriz en la ciudad de Cali – Valle del Cauca; el diseño de la investigación es documental, es tomada directamente de la realidad ya que se lleva a una observación directa, con un enfoque cualitativo y cuantitativo basado en el PHVA donde la medición y el seguimiento el uso de indicadores contribuye a la mejora continua y la generación de acciones para incrementar la productividad, donde se usaron los datos recolectados para medir la aplicación de estándares de calidad en 10 medianas empresas en sus procesos productivos, de la industria automotriz. Las empresas encuestadas fueron tomadas en el área metropolitana de la ciudad de Santiago de Cali, Los resultados de la encuesta nos permiten observar un panorama de como estas organizaciones gestionan la calidad y relacionarlo con la productividad de la organización, y así mostrar la importancia de aplicar las normas ISO en los procesos de la organización ya que la aplicación de estas mejorará los resultados en el largo plazo aplicando los sistemas de gestión desde la parte administrativa hasta la operativa, logrando alcanzar todos los objetivos. Esto garantizara mayor productividad y mejor atención al cliente trayendo mayores beneficiosThe general objective of this degree work is to determine the quality standards that are applied in the productive processes in the medium-sized companies of the automotive industrial activity in the city of Cali - Valle del Cauca; the design of the research is documentary, it is taken directly from reality since it leads to a direct observation, with a qualitative and quantitative approach based on the PHVA where the measurement and monitoring the use of indicators contributes to continuous improvement and the generation of actions to increase productivity, where the data collected were used to measure the application of quality standards in 10 mediumsized companies in their production processes, of the automotive industry. The companies surveyed were taken in the metropolitan area of the city of Santiago de Cali. The results of the survey allow us to observe an overview of how these organizations manage quality and relate it to the productivity of the organization, and thus show the importance of applying ISO standards in the processes of the organization since the application of these will improve the results in the long term by applying management systems from the administrative to the operational part, achieving all the objectives. This will guarantee higher productivity and better customer service bringing greater benefitsProyecto de grado (Administrador de Empresas)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2022PregradoAdministrador(a) de Empresas64 páginasapplication/pdfspaUniversidad Autónoma de OccidenteAdministración de EmpresasDepartamento de Administración y FinanzasFacultad de Ciencias AdministrativasCaliDerechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2022https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Administración de EmpresasMejoramiento continuoControl de calidadQuality controlProductividadGestión de calidadEstándares de calidadNormas de calidadSistemas de gestiónEstándares de calidad aplicados en las medianas empresas de actividad industrial automotriz y su mejoramiento en la productividad en Santiago de Cali-Valle del CaucaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32Valencia Gómez, J. 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