Desarrollo de herramientas para la gestión de conocimientos en proyectos de la oficina de planeación de la Universidad Autónoma De Occidente
La investigación contiene un estudio, en el cual se pretende establecer técnicas y herramientas dentro de la Gestión del Conocimiento para su análisis y sistematización acorde con el uso de buenas prácticas y lecciones aprendidas de cada etapa del ciclo de vida de los proyectos adscritos a la OGP de...
- Autores:
-
Cuero Murillo, Diego Alfredo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/11762
- Acceso en línea:
- http://red.uao.edu.co//handle/10614/11762
- Palabra clave:
- Ingenieria Industrial
Administración de proyectos
Gestión del conocimiento
Tecnología de la información
Oficina de Planeación de la Universidad Autónoma de Occidente
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Knowledge management
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La investigación contiene un estudio, en el cual se pretende establecer técnicas y herramientas dentro de la Gestión del Conocimiento para su análisis y sistematización acorde con el uso de buenas prácticas y lecciones aprendidas de cada etapa del ciclo de vida de los proyectos adscritos a la OGP de la Universidad Autónoma de Occidente, su aplicabilidad en el contexto, su relación con los procesos de innovación y las formas en que la OGP logra la alineación del talento humano, tecnología y recursos con los objetivos estratégicos formulados, permitiendo a la Universidad Autónoma de Occidente mantenerse a la vanguardia del mercado, en tecnología, en programas académicos y competitivamente ubicada entre una de las mejores del país. La metodología empleada consta de 4 etapas, la primera se tituló Descripción de los procesos de gestión del conocimiento en los proyectos que gestiona la OGP en la Universidad Autónoma de Occidente, donde se revisó la documentación y los procedimientos (Metodología, tecnología, conocimiento) que agregan valor a la Universidad para dar cumplimiento al primer objetivo. La segunda se denominó Caracterización de las técnicas y herramientas que emplea la OGP para gestionar el conocimiento en proyectos, en la cual se estudió la aplicación de las herramientas. Para desarrollar la tercera etapa se analizó la efectividad de las buenas prácticas de gestión del conocimiento en proyectos que se controlan por la Oficina de Gestión de Proyectos, a través de la sistematización de las técnicas y herramientas que utiliza la OGP y construir una lista de estas para la GC. y finalmente, en la etapa cuatro se realiza el análisis de los resultados obtenidos. Dentro de los resultados se encontró que la OGP cuenta con una infraestructura TIC moderna, tales como software, hardware, telecomunicaciones, comunicación de negocios, etc., la cual permite crear, compartir conocimiento y acelerar el trabajo en la búsqueda de información por parte del personal involucrado en los proyectos institucionales. En cuanto al nivel de implementación de prácticas de combinación, es posible identificar que la OGP presenta una asociación positiva de intercambio del conocimiento entre los interesados mediante la utilización del correo electrónico, conversaciones telefónicas, correos físicos; generando distribución del conocimiento recién creado y el conocimiento ya existente en Oficina |
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La metodología empleada consta de 4 etapas, la primera se tituló Descripción de los procesos de gestión del conocimiento en los proyectos que gestiona la OGP en la Universidad Autónoma de Occidente, donde se revisó la documentación y los procedimientos (Metodología, tecnología, conocimiento) que agregan valor a la Universidad para dar cumplimiento al primer objetivo. La segunda se denominó Caracterización de las técnicas y herramientas que emplea la OGP para gestionar el conocimiento en proyectos, en la cual se estudió la aplicación de las herramientas. Para desarrollar la tercera etapa se analizó la efectividad de las buenas prácticas de gestión del conocimiento en proyectos que se controlan por la Oficina de Gestión de Proyectos, a través de la sistematización de las técnicas y herramientas que utiliza la OGP y construir una lista de estas para la GC. y finalmente, en la etapa cuatro se realiza el análisis de los resultados obtenidos. 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(2015). Best practices and process improvement. An application for the transfer and management of knowledge to the transportation of hydrocarbons in ECOPETROL. Dimensión Empresarial, 13(2), 33. https://doi.org/10.15665/rde.v13i2.542 Abbas M. y Mitra K. (2007), “A KM model for public administration: the case of Labour Ministry”. The journal of information and knowledge management systems. 37 (3). 348-367. Arboleda Posada, G. I. (2016). Conceptualización de la gestión del conocimiento en instituciones de salud de mediana y alta complejidad. Revista de Salud Pública, 18(3), 379. https://doi.org/10.15446/rsap.v18n3.44072 Barragán, A. (2009), “Aproximación a una taxonomía de modelos de GC”.: Intangible Capital, 5(1). 65-101 Bernal, C. A, (2011). Modelo de gerencia del conocimiento: visión integral, Cuadernos de Administración: 27(46), 55-66. Castro, A.M., Valle, S., Pedroso, C., (2002), “Cadeia Produtiva: Marco Conceitual para Apoiar a Prospecção Tecnológica”. XXII Simposio de gestão da innovacão tecnológica, Salvador, Brasil. 1-14. Castañeda, D. y Fernández, M. (2007). From individual learning to organizational learning. Electronic Journal of Knowledge Management, 5, (4), 363-372. Chong Ch. W., Chong S. Ch., y, Wong K. Y. (2009). “Is the Malaysian telecommunication industry ready for knowledge management implementation?”. Journal of Knowledge Management. 13 (1). 69-87 DeCenzo, D. (2008). Administración de recursos humanos. México: Limusa Wiley.Dimitris B.; Konstantinos K. y Klas E. S. (2007). “Knowledge effectiveness, social context and innovation”. Journal of Knowledge Management. 11 (5). 31-44 Edvinsson, L. y Malone, M. (1999): El capital intelectual: cómo identificar y calcular el valor de los recursos intangibles de su empresa, Ediciones Gestión, Barcelona. 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