Propuesta de mejoramiento del servicio al cliente en el área de tarjeta de crédito en una empresa de sector financiero

Tesis (Ingeniero Industrial)--Universidad Autónoma de Occidente, 1995

• Autores: Rodríguez Bernal, Alexandra Marcela
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 1995
• Institución: Universidad Autónoma de Occidente
• Repositorio: RED: Repositorio Educativo Digital UAO
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:red.uao.edu.co:10614/2027
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10614/2027
• Palabra clave: Ingeniería Industrial; La Fortaleza S.A; Compañías de financiamiento comercial
• Rights: openAccess
• License: https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/