Levantamiento y estructuración de la documentación para la Implementación del sistema de gestión de la calidad ISO 9001 Versión 2000 en Clean Depot Ltda

Este proyecto de grado tiene como objetivo estructurar e implementar la documentación necesaria para lograr alcanzar la certificación de un Sistema de Gestión de Calidad, teniendo en cuenta que dicha documentación ayudará a tener un adecuado control y manejo de la información, siendo esta más confiable y oportuna, de tal manera que permita ofrecer un mejor servicio a los clientes y evite el caos administrativo, entre otros problemas. Esta documentación se refiere a los procedimientos, registros, e instructivos, manual de calidad e indicadores de gestión para cada proceso, Creando así una cultura de calidad en la organización. Clean Depot LTDA, decide implementar un Sistema de Gestión de Calidad debido a la competencia y crecimiento de los mercados, la demanda de los servicios, las exigencias de los clientes, la seguridad de los accionistas y de todo el personal que labora en la organización. Este proyecto se implemento mediante una metodología práctica y eficaz basándose en la norma NTC ISO 9000

• Autores: Vélez Díaz, Vanessa
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2006
• Institución: Universidad Autónoma de Occidente
• Repositorio: RED: Repositorio Educativo Digital UAO
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:red.uao.edu.co:10614/7075
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10614/7075
• Palabra clave: Ingeniería Industrial; Norma ISO 9001; Aseguramiento de la calidad; Clean Depot Ltda
• Rights: openAccess
• License: https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/