Documentación del proceso de desarrollo de software para la certificación de ISO 9000:2000
El informe de pasantía presenta en detalle los resultados obtenidos en el proyecto “Documentación del proceso de desarrollo de software para la certificación ISO 9000:2000” para optar al título de Ingeniero Industrial. La pasantía realizada en la Unidad de Sistemas de Información (USI) del Centro In...
- Autores:
-
Romero Mosquera, Kelly Lorena
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2006
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/7057
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10614/7057
- Palabra clave:
- Ingeniería Industrial
Aseguramiento de la calidad
Centro Internacional de Agricultura Tropical
Norma ISO 9000
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- openAccess
- License
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El informe de pasantía presenta en detalle los resultados obtenidos en el proyecto “Documentación del proceso de desarrollo de software para la certificación ISO 9000:2000” para optar al título de Ingeniero Industrial. La pasantía realizada en la Unidad de Sistemas de Información (USI) del Centro Internacional de Agricultura Tropical (CIAT), plantea como objetivo el levantamiento de procesos y procedimientos para elaborar la documentación del proceso de Desarrollo de Software, generando posteriormente y de acuerdo a la Norma NTC ISO 9001:2000, el diseño de un manual de calidad para el proceso y la implementación de un sistema de gestión de la calidad, garantizando con ello el cumplimiento de los requerimientos de los usuarios internos y externos. El proyecto nace de la necesidad de establecer un proceso estándar que permita que todo software desarrollado por el área, pueda ser controlado al comienzo, durante y al final de un proyecto, pretendiendo apoyar fuertemente el control, planificación y evaluación de la calidad del producto de software, mejorar la prestación de servicios, incrementar la satisfacción de usuarios y finalmente lograr la certificación del Sistema de Gestión de la Calidad. En el informe se mencionan los parámetros necesarios que justifican su realización, las actividades llevadas a cabo por la autora, los documentos que se generan del trabajo de campo y las conclusiones que son resultado de la experiencia vivida en la Unidad de Sistemas de Información (USI - CIAT) |
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La pasantía realizada en la Unidad de Sistemas de Información (USI) del Centro Internacional de Agricultura Tropical (CIAT), plantea como objetivo el levantamiento de procesos y procedimientos para elaborar la documentación del proceso de Desarrollo de Software, generando posteriormente y de acuerdo a la Norma NTC ISO 9001:2000, el diseño de un manual de calidad para el proceso y la implementación de un sistema de gestión de la calidad, garantizando con ello el cumplimiento de los requerimientos de los usuarios internos y externos. El proyecto nace de la necesidad de establecer un proceso estándar que permita que todo software desarrollado por el área, pueda ser controlado al comienzo, durante y al final de un proyecto, pretendiendo apoyar fuertemente el control, planificación y evaluación de la calidad del producto de software, mejorar la prestación de servicios, incrementar la satisfacción de usuarios y finalmente lograr la certificación del Sistema de Gestión de la Calidad. En el informe se mencionan los parámetros necesarios que justifican su realización, las actividades llevadas a cabo por la autora, los documentos que se generan del trabajo de campo y las conclusiones que son resultado de la experiencia vivida en la Unidad de Sistemas de Información (USI - CIAT)Pasantía (Ingeniero Industrial)-- Universidad Autónoma de Occidente. Facultad Ingeniería, 2006PregradoIngeniero(a) Industrialapplication/pdfspaUniversidad Autónoma de OccidenteIngeniería IndustrialDepartamento de Operaciones y SistemasFacultad de IngenieríaEL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRADO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero, referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe. Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2instname:Universidad Autónoma de Occidentereponame:Repositorio Institucional UAOIngeniería IndustrialAseguramiento de la calidadCentro Internacional de Agricultura TropicalNorma ISO 9000Documentación del proceso de desarrollo de software para la certificación de ISO 9000:2000Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85PublicationTHUMBNAILT04931.pdf.jpgT04931.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6335https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/92f58663-83a2-4851-ae93-bf30ffc05309/download719b5bf9676cdcc404837162a8cb4234MD54ORIGINALT04931.pdfT04931.pdfapplication/pdf572069https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/9ba15254-04e5-44b3-8fd1-9bd54ed01713/download3d2d962cf9a0f1d0ba4e28c0efa6cf05MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-816237https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/de3e68b2-df13-4e4c-9620-2972f7e31b90/downloade2dd342f2c351b678ff0101de2d0e3d8MD52TEXTT04931.pdf.txtT04931.pdf.txtExtracted texttext/plain135399https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/8caba784-f43e-4755-8545-fc77ceed1240/download8b921f05684dd03f9ab689d28ca287eaMD5310614/7057oai:dspace7-uao.metacatalogo.com:10614/70572024-01-19 16:14:21.168https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/EL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRADO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero, referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe. Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.open.accesshttps://dspace7-uao.metacatalogo.comRepositorio 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