Documentación del proceso de desarrollo de software para la certificación de ISO 9000:2000

El informe de pasantía presenta en detalle los resultados obtenidos en el proyecto “Documentación del proceso de desarrollo de software para la certificación ISO 9000:2000” para optar al título de Ingeniero Industrial. La pasantía realizada en la Unidad de Sistemas de Información (USI) del Centro Internacional de Agricultura Tropical (CIAT), plantea como objetivo el levantamiento de procesos y procedimientos para elaborar la documentación del proceso de Desarrollo de Software, generando posteriormente y de acuerdo a la Norma NTC ISO 9001:2000, el diseño de un manual de calidad para el proceso y la implementación de un sistema de gestión de la calidad, garantizando con ello el cumplimiento de los requerimientos de los usuarios internos y externos. El proyecto nace de la necesidad de establecer un proceso estándar que permita que todo software desarrollado por el área, pueda ser controlado al comienzo, durante y al final de un proyecto, pretendiendo apoyar fuertemente el control, planificación y evaluación de la calidad del producto de software, mejorar la prestación de servicios, incrementar la satisfacción de usuarios y finalmente lograr la certificación del Sistema de Gestión de la Calidad. En el informe se mencionan los parámetros necesarios que justifican su realización, las actividades llevadas a cabo por la autora, los documentos que se generan del trabajo de campo y las conclusiones que son resultado de la experiencia vivida en la Unidad de Sistemas de Información (USI - CIAT)

• Autores: Romero Mosquera, Kelly Lorena
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2006
• Institución: Universidad Autónoma de Occidente
• Repositorio: RED: Repositorio Educativo Digital UAO
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:red.uao.edu.co:10614/7057
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10614/7057
• Palabra clave: Ingeniería Industrial; Aseguramiento de la calidad; Centro Internacional de Agricultura Tropical; Norma ISO 9000
• Rights: openAccess
• License: https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/