Análisis del uso y apropiación de los sistemas de información que apoyan los procesos misionales de Gecolsa
En este trabajo se analiza el uso y apropiación de los sistemas de información que apoyan los procesos misionales en Gecolsa, por medio de entrevistas realizada a 22 empleados de la compañía, se identifican las principales causas por se están presentando dificultades con el uso adecuado a los sistem...
- Autores:
-
Sánchez Restrepo, Carol Lizeth
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/10128
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10614/10128
- Palabra clave:
- Administración de Empresas
Sistemas de información en administración
Tecnologías de la información
Comportamiento organizacional
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- openAccess
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- Derechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidente
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En este trabajo se analiza el uso y apropiación de los sistemas de información que apoyan los procesos misionales en Gecolsa, por medio de entrevistas realizada a 22 empleados de la compañía, se identifican las principales causas por se están presentando dificultades con el uso adecuado a los sistemas de información, y se exponen las ventajas que se pueden obtener con el cambio de esta práctica, con los resultados obtenidos se presenta un diagnostico en el cual se crean diferentes propuestas para que la compañía logre que los empleados usen de manera correcta los sistemas de información, en estas propuestas se incluye un plan de capacitaciones al personal de Gecolsa para el año 2018 y un plan de acción o mejoramiento para que la compañía ejecute |
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ABREGO ALMAZÁN, Demian; SÁNCHEZ TOVAR, Yesenia y MEDINA QUINTERO, José M. Influencia de los sistemas de información en los resultados organizacionales. [En línea]. Santiago de Cali. sciencedirect.320 p. [Consultado: 29 de octubre de 2017). Disponible en internet: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0186104216300432 ANTÓN, Raquel Miguel. Sistemas de informaciónempresarial [en línea]. eoi.es 21 de febrero de 2013. [Consultado: 10 de julio del 2017]. Disponible en internet: http://www.eoi.es/blogs/scm/2013/02/21/sistemas-de-informacionempresarial/#comments ARCE, Alva y ROSÉL, César. Las Tecnologías de información y comunicación como instrumentos eficaces en la capacitación a maestritas de educación con mención en docencia en el nivel superior [en línea] Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Sede Central, Lima. (2009-2010). 295 p. [Consultado: 15 de octubre de 2017]. Disponible en internet: http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibVirtualData/Tesis%20para%20marcaci%C3%B3n 3%20(para%20Inform%C3%A1tica)/2011/alva_ar/alvar_ar.pdf CASTRO, Myriam. Análisis del estudio Organizacional de Joan Woodward [en línea]. Santiago de Cali. Tendencias de la psicología industrial. (03 de junio de 2015). [Consultado: 25 de septiembre del 2017]. Disponible en internet: https://tendenciasdelapsicologiaindustrial.wordpress.com/2015/06/03/analisisdel-estudio-organizacional-de-joan-woodward/ CAT. Página principal de Caterpillar. [En línea]. Santiago de Cali. cat. [Consultado: 19 de noviembre del 2017]. Disponible en internet: http://www.cat.com/es_MX/support/operations/technology.html CHIAVENATO Idalberto. Introducción a la teoría general de la administración. 7 ediciónMéxico, McGraw-Hill, 1997. 359 p. 135 DEOBOLD. Van Dalen. Investigación descriptiva [En línea]. Santiago de Cali. noemagico.blogia [12 de Septiembre del 2006], párr. 4. [Consultado: 20 de febrero del 2018]. Disponible en internet: https://noemagico.blogia.com/2006/091301-lainvestigaci-n-descriptiva.php FERRER, Jesús. Tipo de investigación y diseño de investigación. [En línea]. metodologia02.blogspot.Santiago de Cali. [Consultado: 15 de noviembre del 2017]. Disponible en internet: http://metodologia02.blogspot.com.co/p/operacionalizacion-de-variables.html GECOLSA. CRM de Gecolsa. [En línea]. Santiago de Cali. sapprd.gecolsa.com [Consultado: 04 de julio a noviembre del 2017]. Disponible en internet: http://sapprd.gecolsa.com.co:5034/sap(bD1lcyZjPTQwMCZkPW1pbg==)/bc/bsp/ sap/crm_ui_start/default.htm --------. Intranet de Gecolsa. [En línea]. Santiago de Cali. sapprd.gecolsa.com [Consultado: 04 de julio a noviembre del 2017]. Disponible en internet: http://intranet/ --------. Página principal de Gecolsa [en línea]. Santiago de Cali: gecolsa [Consultado: 30 de agosto del 2017]. Disponible en internet: http://www.gecolsa.com --------. Share Point de Gecolsa. [En línea]. Santiago de Cali. gecolsacat.sharepoint. [Consultado: 04 de julio a noviembre del 2017]. Disponible en internet: https://gecolsacat.sharepoint.com/SitePages/Inicio.aspx --------. Sis Caterpillar de Gecolsa. [En línea]. Santiago de Cali. login.cat [Consultado: 04 de julio a noviembre del 2017]. Disponible en internet: https://login.cat.com/cgi-bin/login GÓMEZ, Yudi; FANDIÑO, Nancy y VALBUENA, Ruth. Teoría de la contingencia [en línea]. Santiago de Cali. teoriasadministrativasg.blogspot (29 de marzo de 2012). [Consultado: 15 de octubre de 2017]. Disponible en internet: 136 http://teoriasadministrativasg.blogspot.com.co/2012/03/teoria-de-lacontingencia.html HERNANDEZ, FERNANDEZ, BAPTISTA, Roberto, Carlos, Pilar, et al. Metodología de la investigación: Diseños no experimentales.Quinta edición. México. Mc Graw Hill. 2010. 147 p. ISBN. 978-607-15-0291-9. LAUDON, Kenneth C. Sistemas de Información Gerencial. Décimo segunda Edicion. PEARSON EDUCACIÓN. México, 2012. 486 p. LAUDON, Kenneth. Sistemas de Información Gerencial: Desarrollo de los sistemas y cambio organzacional. Décimo segunda Edicion. México: Pearson Educacion, 2012. 486 p. ORDOÑEZ, Fernanda. Académico 6° B [en línea]. Santiago de Cali. julietshackspear.blogspot [Consultado: 01 de octubre del 2017]. Disponible en internet: http://fernandajulietshackspear.blogspot.com.co/2011/04/administracion-por-contingenciaspor_7217.html PSYMA. Como determinar el tamaño de una muestra. [En línea]. Santiago de Cali. psyma [Consultado: 18 de noviembre del 2017]. Disponible en internet: http://www.psyma.com/company/news/message/como-determinar-el-tamano-deuna-muestra TEORÍA DE LA CONTINGENCIA y teoría de la organización. [Anónimo] [En línea]. Santiago de Cali. ual.dyndns.org 10 p. [Consultado: 01 de noviembre de 2017]. Disponible en internet: http://ual.dyndns.org/Biblioteca/Historia_del_Pensamiento/Pdf/Unidad_08.Pdf WIENER, Norbert. La cibernética de Norbert Wiener [En línea]. En: Revista Kubernética. Enero, 2017. [Consultado: 15 de Julio 2017]. Disponible en internet: http://www.santiagokoval.com/2017/01/09/la-cibernetica-de-norbert-wiener/ |
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Km 2 vía Cali-Jamundí2018-05-02T15:10:51Z2018-05-02T15:10:51Z2018-03-13http://hdl.handle.net/10614/10128En este trabajo se analiza el uso y apropiación de los sistemas de información que apoyan los procesos misionales en Gecolsa, por medio de entrevistas realizada a 22 empleados de la compañía, se identifican las principales causas por se están presentando dificultades con el uso adecuado a los sistemas de información, y se exponen las ventajas que se pueden obtener con el cambio de esta práctica, con los resultados obtenidos se presenta un diagnostico en el cual se crean diferentes propuestas para que la compañía logre que los empleados usen de manera correcta los sistemas de información, en estas propuestas se incluye un plan de capacitaciones al personal de Gecolsa para el año 2018 y un plan de acción o mejoramiento para que la compañía ejecuteProyecto de grado (Administrador de Empresas)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2018.PregradoAdministrador(a) de Empresasapplication/pdf145 páginasspaUniversidad Autónoma de OccidenteAdministración de EmpresasDepartamento de Ciencias AdministrativaFacultad de Ciencias AdministrativasDerechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidentehttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2instname:Universidad Autónoma de Occidentereponame:Repositorio Institucional UAOABREGO ALMAZÁN, Demian; SÁNCHEZ TOVAR, Yesenia y MEDINA QUINTERO, José M. Influencia de los sistemas de información en los resultados organizacionales. [En línea]. Santiago de Cali. sciencedirect.320 p. [Consultado: 29 de octubre de 2017). Disponible en internet: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0186104216300432 ANTÓN, Raquel Miguel. Sistemas de informaciónempresarial [en línea]. eoi.es 21 de febrero de 2013. [Consultado: 10 de julio del 2017]. Disponible en internet: http://www.eoi.es/blogs/scm/2013/02/21/sistemas-de-informacionempresarial/#comments ARCE, Alva y ROSÉL, César. Las Tecnologías de información y comunicación como instrumentos eficaces en la capacitación a maestritas de educación con mención en docencia en el nivel superior [en línea] Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Sede Central, Lima. (2009-2010). 295 p. [Consultado: 15 de octubre de 2017]. Disponible en internet: http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibVirtualData/Tesis%20para%20marcaci%C3%B3n 3%20(para%20Inform%C3%A1tica)/2011/alva_ar/alvar_ar.pdf CASTRO, Myriam. 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