Plan estratégico de marketing Uen Tascali Express
Para las empresas el proceso de desarrollar un plan de mercadeo sirve para aprender y descubrir el mercado, desarrollar las capacidades empresariales, conocer las fortalezas y debilidades, establecer objetivos claros y medibles en el marco de las fortalezas y las debilidades, desarrollar las estrate...
- Autores:
-
Arias Duque, Carolina
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2006
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/7256
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10614/7256
- Palabra clave:
- Mercadeo y Negocios Internacionales
Servicio al cliente
Tascali Ltda
- Rights
- openAccess
- License
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Mercadeo y Negocios Internacionales Servicio al cliente Tascali Ltda |
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Para las empresas el proceso de desarrollar un plan de mercadeo sirve para aprender y descubrir el mercado, desarrollar las capacidades empresariales, conocer las fortalezas y debilidades, establecer objetivos claros y medibles en el marco de las fortalezas y las debilidades, desarrollar las estrategias y planes que permitan alcanzar los objetivos planteados, ejecutar los planes para que las cosas sucedan según lo programado y por último analizar los resultados y tomar las medidas correctivas necesarias. Por eso a lo largo de este trabajo se podrá apreciar como este tipo de planeación es aplicada a una empresa que con el pasar del tiempo ha ido evolucionando y necesita adaptarse a los diferentes cambios que se dan en el mercado, dando como resultado la aplicación de todos los conocimientos de mercadeo necesarios para el caso y además un análisis completo y eficaz, logrando así unos resultados satisfactorios que se pueden ser medibles en la manera en que se lleve acabo la ejecutación del plan. Adicionalmente cabe resaltar que la elaboración de este plan mostró la importancia del servicio al cliente por lo cual gran parte de este trabajo esta orientado en él, para así poder cumplir con las metas y los objetivos propuestos, ya que un buen servicio al cliente puede llegar a ser un elemento diferencial altamente representativo en el mercado, lo cual para este caso es indiscutible que hay que hacer énfasis en mejorar y replantear la manera en que ahora la empresa esta trabajando con respecto a esta variable |
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Por eso a lo largo de este trabajo se podrá apreciar como este tipo de planeación es aplicada a una empresa que con el pasar del tiempo ha ido evolucionando y necesita adaptarse a los diferentes cambios que se dan en el mercado, dando como resultado la aplicación de todos los conocimientos de mercadeo necesarios para el caso y además un análisis completo y eficaz, logrando así unos resultados satisfactorios que se pueden ser medibles en la manera en que se lleve acabo la ejecutación del plan. Adicionalmente cabe resaltar que la elaboración de este plan mostró la importancia del servicio al cliente por lo cual gran parte de este trabajo esta orientado en él, para así poder cumplir con las metas y los objetivos propuestos, ya que un buen servicio al cliente puede llegar a ser un elemento diferencial altamente representativo en el mercado, lo cual para este caso es indiscutible que hay que hacer énfasis en mejorar y replantear la manera en que ahora la empresa esta trabajando con respecto a esta variablePasantía (Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2006PregradoProfesional en Mercadeo y Negocios Internacionalesapplication/pdfspaUniversidad Autónoma de OccidenteMercadeo y Negocios InternacionalesDepartamento de Ciencias AdministrativasFacultad de Ciencias AdministrativasEL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRADO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero, referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe. Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2instname:Universidad Autónoma de Occidentereponame:Repositorio Institucional UAOMercadeo y Negocios InternacionalesServicio al clienteTascali LtdaPlan estratégico de marketing Uen Tascali ExpressTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85PublicationTHUMBNAILT05260.pdf.jpgT05260.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6203https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/8a26aa41-e359-4a46-a879-3105ebca07dd/download2f95512a341dd1bcf9b0f5c886d9f93bMD54ORIGINALT05260.pdfT05260.pdfapplication/pdf1219208https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/b9189ebe-2759-4eb0-a7de-e8fc43b999c7/download98e05ebc686a201878e1b244e1c8da57MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-816237https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/7e88f09c-23f1-4272-8c43-49986990563a/downloade2dd342f2c351b678ff0101de2d0e3d8MD52TEXTT05260.pdf.txtT05260.pdf.txtExtracted texttext/plain122230https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/14fcb64d-93a1-4df0-91e9-b440f1cb706e/downloadd2124e8078682e818effedd947951943MD5310614/7256oai:dspace7-uao.metacatalogo.com:10614/72562024-01-19 16:58:10.027https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/EL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. 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Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.open.accesshttps://dspace7-uao.metacatalogo.comRepositorio 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