Propuesta para el diseño de estrategias de comunicación externa entre la Subsecretaría de Atención Integral a Víctimas y sus beneficiarios en Cali

Teniendo en cuenta el momento coyuntural por el que atraviesa Colombia con el Posconflicto y el papel que tienen las víctimas dentro de éste, el presente proyecto investigativo pretende contribuir al fortalecimiento del plan de comunicaciones que tiene la Subsecretaría de Atención Integral a Víctimas en Cali, desde el diseño de estrategias de comunicación externa, tomando como base la comunicación estratégica y apoyándose de las propuestas que tiene la comunicación para el cambio social, al momento de diseñar las estrategias. Es importante resaltar que las estrategias estarán diseñadas desde la comunicación externa, pues se busca fortalecer la relación que existe entre la Subsecretaría con sus beneficiarios. Igualmente, se realizará un diagnóstico interno de la organización para revisar los procesos que vienen realizando y, por medio de las técnicas de observación participante, entrevistas y grupos focales, se buscará analizar las percepciones que tienen las víctimas frente a dichos procesos; todo lo anterior con el fin de diseñar de manera adecuada y efectiva las estrategias de comunicación

• Autores: Clavijo Echeverri, Valentina; Valois Gómez, Lynda Lucía
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Universidad Autónoma de Occidente
• Repositorio: RED: Repositorio Educativo Digital UAO
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:red.uao.edu.co:10614/11017
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10614/11017
• Palabra clave: Comunicación Social y Periodismo; Comunicación para el cambio social; Comunicación Estratégica; Política Pública; Víctimas; Participación
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