Análisis para el mejoramiento de procesos a través de simulaciones
El presente trabajo consiste en el mejoramiento de procesos a través del estudio de métodos y tiempos, en la empresa de servicios Coomeva Servicios Administrativos S.A. Buscando la optimización de los procesos de la unidad de Mantenimiento, reduciendo la insatisfacción del cliente interno y externo....
- Autores:
-
Rodríguez Gómez, Jhoanna Carolina
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2006
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/6922
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10614/6922
- Palabra clave:
- Ingeniería Industrial
Coomeva Servicios Administrativos S.A
Estudio de tiempos y movimientos
Productividad del trabajo
Mejoramiento continuo
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- openAccess
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El presente trabajo consiste en el mejoramiento de procesos a través del estudio de métodos y tiempos, en la empresa de servicios Coomeva Servicios Administrativos S.A. Buscando la optimización de los procesos de la unidad de Mantenimiento, reduciendo la insatisfacción del cliente interno y externo. Para motivos del estudio se inicia con el levantamiento de información de las nueve unidades (Estadística, Selección y Contratación, Nómina, Contabilidad, Gestión Documental, Mantenimiento, Compras y Salud Ocupacional), definiendo los dos procesos más críticos de la organización de acuerdo a la tabla de resultados de la matriz de ponderación. Teniendo definidos los dos procesos críticos de la organización, se inicia con la aplicación del estudio de métodos y tiempos en la unidad de Mantenimiento a los procesos preventivo y correctivo. Está etapa se inicia con la sensibilización a las personas de la importancia de este proyecto, de allí se realiza un trabajo de campo para el levantamiento de las actividades y tiempos, buscando las oportunidades de mejoramiento. Después de realizado el estudio de métodos y tiempos se consolida la información, para la presentación a la Gerencia General y coordinador de Mantenimiento con el fin de tener todo el apoyo necesario para el mejoramiento continuo |
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Teniendo definidos los dos procesos críticos de la organización, se inicia con la aplicación del estudio de métodos y tiempos en la unidad de Mantenimiento a los procesos preventivo y correctivo. Está etapa se inicia con la sensibilización a las personas de la importancia de este proyecto, de allí se realiza un trabajo de campo para el levantamiento de las actividades y tiempos, buscando las oportunidades de mejoramiento. Después de realizado el estudio de métodos y tiempos se consolida la información, para la presentación a la Gerencia General y coordinador de Mantenimiento con el fin de tener todo el apoyo necesario para el mejoramiento continuoPasantía (Ingeniero Industrial)-- Universidad Autónoma de Occidente. Facultad de Ingeniería, 2006PregradoIngeniero(a) Industrialapplication/pdfspaUniversidad Autónoma de OccidenteIngeniería IndustrialDepartamento de Operaciones y SistemasFacultad de IngenieríaEL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRADO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero, referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe. Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2instname:Universidad Autónoma de Occidentereponame:Repositorio Institucional UAOIngeniería IndustrialCoomeva Servicios Administrativos S.AEstudio de tiempos y movimientosProductividad del trabajoMejoramiento continuoAnálisis para el mejoramiento de procesos a través de simulacionesTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85PublicationTHUMBNAILT04861.pdf.jpgT04861.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5615https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/ceb1726b-c443-467b-b7ee-1c5e17217886/downloadfef828b05dbc7e32869f40d795fb8dd6MD54ORIGINALT04861.pdfT04861.pdfapplication/pdf3947605https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/aa85bb5c-6980-49c3-ab8a-e4ff528f1ecb/download522d39d09fb2fb27f4427dd3d159c19dMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-816237https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/d6e2e625-650b-44f1-939a-9a45cb92944a/downloade2dd342f2c351b678ff0101de2d0e3d8MD52TEXTT04861.pdf.txtT04861.pdf.txtExtracted texttext/plain144417https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/66ab8094-2785-47f1-89f4-533d4f6f3176/downloada236d4da5cc9cbc1785d65e1f18add9eMD5310614/6922oai:dspace7-uao.metacatalogo.com:10614/69222024-01-19 16:27:01.823https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/EL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. 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Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.open.accesshttps://dspace7-uao.metacatalogo.comRepositorio 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