Evaluación de las reacciones en las microexpresiones del consumidor ante estímulos auditivos, utilizados en 5 anuncios publicitarios
La presente investigación tiene como objetivo evaluar la relación entre el uso del sonido en la publicidad y las respuestas emocionales de los consumidores, a través del seguimiento de microexpresiones faciales. El propósito de este estudio es ofrecer información valiosa que contribuya a la formulac...
- Autores:
-
Grisales Perea, María Juliana
Narváez Arciniegas, Andrea Isabel
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/16060
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10614/16060
https://red.uao.edu.co/
- Palabra clave:
- Mercadeo y Negocios Internacionales
Neuromarketing
Marketing auditivo
Publicidad
Emociones
Microexpresiones faciales
Neuromarketing
Sound marketing
Advertising
Emotions
Facial microexpressions
- Rights
- openAccess
- License
- Derechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2024
| id |
REPOUAO2_91e70b521e554463fd1e249094156e92 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:red.uao.edu.co:10614/16060 |
| network_acronym_str |
REPOUAO2 |
| network_name_str |
RED: Repositorio Educativo Digital UAO |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Evaluación de las reacciones en las microexpresiones del consumidor ante estímulos auditivos, utilizados en 5 anuncios publicitarios |
| title |
Evaluación de las reacciones en las microexpresiones del consumidor ante estímulos auditivos, utilizados en 5 anuncios publicitarios |
| spellingShingle |
Evaluación de las reacciones en las microexpresiones del consumidor ante estímulos auditivos, utilizados en 5 anuncios publicitarios Mercadeo y Negocios Internacionales Neuromarketing Marketing auditivo Publicidad Emociones Microexpresiones faciales Neuromarketing Sound marketing Advertising Emotions Facial microexpressions |
| title_short |
Evaluación de las reacciones en las microexpresiones del consumidor ante estímulos auditivos, utilizados en 5 anuncios publicitarios |
| title_full |
Evaluación de las reacciones en las microexpresiones del consumidor ante estímulos auditivos, utilizados en 5 anuncios publicitarios |
| title_fullStr |
Evaluación de las reacciones en las microexpresiones del consumidor ante estímulos auditivos, utilizados en 5 anuncios publicitarios |
| title_full_unstemmed |
Evaluación de las reacciones en las microexpresiones del consumidor ante estímulos auditivos, utilizados en 5 anuncios publicitarios |
| title_sort |
Evaluación de las reacciones en las microexpresiones del consumidor ante estímulos auditivos, utilizados en 5 anuncios publicitarios |
| dc.creator.fl_str_mv |
Grisales Perea, María Juliana Narváez Arciniegas, Andrea Isabel |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Valenzuela Reinoso, Héctor Orlando |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Grisales Perea, María Juliana Narváez Arciniegas, Andrea Isabel |
| dc.contributor.corporatename.spa.fl_str_mv |
Universidad Autónoma de Occidente |
| dc.contributor.jury.none.fl_str_mv |
Jiménez, Carlos Eduardo |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Mercadeo y Negocios Internacionales Neuromarketing Marketing auditivo Publicidad Emociones Microexpresiones faciales |
| topic |
Mercadeo y Negocios Internacionales Neuromarketing Marketing auditivo Publicidad Emociones Microexpresiones faciales Neuromarketing Sound marketing Advertising Emotions Facial microexpressions |
| dc.subject.proposal.eng.fl_str_mv |
Neuromarketing Sound marketing Advertising Emotions Facial microexpressions |
| description |
La presente investigación tiene como objetivo evaluar la relación entre el uso del sonido en la publicidad y las respuestas emocionales de los consumidores, a través del seguimiento de microexpresiones faciales. El propósito de este estudio es ofrecer información valiosa que contribuya a la formulación de estrategias publicitarias más eficaces y pertinentes en un entorno de marketing en constante evolución. El estudio adopta un enfoque cuantitativo y utiliza herramientas de neuromarketing, específicamente el facial coding, para medir las respuestas fisiológicas de los consumidores ante estímulos publicitarios sonoros. La investigación contó con una muestra de 32 participantes, divididos en dos grupos: 16 expuestos a anuncios con estímulos sonoros y 16 sin estímulos sonoros. Se analizaron cuatro emociones mediante el reconocimiento de microexpresiones faciales, y se aplicó la prueba estadística U de Mann-Whitney para identificar diferencias entre los grupos. Tras el análisis de los datos, no se encontró evidencia científica concluyente que respalde que el sonido tenga un efecto significativo en la generación de emociones frente a los anuncios publicitarios. |
| publishDate |
2024 |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2024-10-18 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2025-03-18T15:06:33Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2025-03-18T15:06:33Z |
| dc.type.spa.fl_str_mv |
Trabajo de grado - Pregrado |
| dc.type.coarversion.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 |
| dc.type.coar.eng.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.content.eng.fl_str_mv |
Text |
| dc.type.driver.eng.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.redcol.eng.fl_str_mv |
http://purl.org/redcol/resource_type/TP |
| dc.type.version.eng.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| status_str |
publishedVersion |
| dc.identifier.citation.spa.fl_str_mv |
Grisales Perea, M. J. y Narváez Arciniegas, A. I. (2024). Evaluación de las reacciones en las microexpresiones del consumidor ante estímulos auditivos, utilizados en 5 anuncios publicitarios. (Proyecto de grado). Universidad Autónoma de Occidente. Cali. Colombia. https://hdl.handle.net/10614/16060 |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/10614/16060 |
| dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
Universidad Autónoma de Occidente |
| dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
Respositorio Educativo Digital UAO |
| dc.identifier.repourl.none.fl_str_mv |
https://red.uao.edu.co/ |
| identifier_str_mv |
Grisales Perea, M. J. y Narváez Arciniegas, A. I. (2024). Evaluación de las reacciones en las microexpresiones del consumidor ante estímulos auditivos, utilizados en 5 anuncios publicitarios. (Proyecto de grado). Universidad Autónoma de Occidente. Cali. Colombia. https://hdl.handle.net/10614/16060 Universidad Autónoma de Occidente Respositorio Educativo Digital UAO |
| url |
https://hdl.handle.net/10614/16060 https://red.uao.edu.co/ |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.references.none.fl_str_mv |
Alaminos-Fernández, A. (2022). La imagen sonora. Música y marcas en publicidad. Universidad de Alicante. Obets Ciencia Abierta. Alicante: Limencop. Alvino, L., Pavone, L., Abhishta, A., y Robben, H. S. (2020). Picking Your Brains: Where and how neuroscience tools can enhance marketing research. Frontiers in Neuroscience, 14. https://doi.org/10.3389/fnins.2020.577666 Amaro, A. C., Martínez, L. M., Ramos, F., Menezes, K., y Menezes, S. (2022). An overstimulated consumer in a highly visual world: the moderating effect of the highly sensitive person trait on the attitude towards the ad. Electronic Commerce Research. https://doi.org/10.1007/s10660-022-09639-4 Apaolaza-Ibantilde, V., Ez, Mark, Z., Er, y Hartmann, P. (2010). Memory, emotions and rock n roll: The influence of music in advertising, on brand and endorser perception. African Journal of Business Management, 4(17), 3805–3816. https://doi.org/10.5897/ajbm.9000405 Belfi, A. M., Karlan, B., y Tranel, D. (2015). Music evokes vivid autobiographical memories. Memory, 24(7), 979–989. https://doi.org/10.1080/09658211.2015.1061012 Bojić, L., Tucaković, L., y Nikolić, N. (2021). Neuromarketing unmasked: A review of current state in the field. Ekonomika Preduzeća, 69(7–8), 403–413. https://doi.org/10.5937/ekopre2108403b Bosshard, S., y Walla, P. (2023). Sonic influence on initially neutral brands: Using EEG to unveil the secrets of audio evaluative conditioning. Brain Sciences, 13(10), 1393. https://doi.org/10.3390/brainsci13101393 Cameron, J., Solomon, E., y Clarke, W. (2021). Soundtracks of Poverty and Development: music, emotions and representations of the global South. The European Journal of Development Research, 34(2), 785–805. https://doi.org/10.1057/s41287-021-00385-1 Capel, J., y Ortega-Gutiérrez, J. (2021). La Influencia del Ambiente Sonoro sobre los Consumidores. ResearchGate. https://www.researchgate.net/publication/351357531_LA_INFLUENCIA_DEL_AMBIENTE_SONORO_SOBRE_LOS_CONSUMIDORES Céspedes Guevara, J. (2021). A Constructionist Approach to Emotional Experiences with Music. Advances in Cognitive Psychology. https://doi.org/10.31234/osf.io/sfzm2 Céspedes Guevara, J., y Eerola, T. (2018). Music Communicates Affects, Not Basic Emotions – A Constructionist Account of Attribution of Emotional Meanings to Music. Frontiers in Psychology, 9. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2018.00215 Cuesta Cambra, U., Martínez, L. M., y Niño, J. I. M. (2018). A Case Study in Neuromarketing: Analysis of the Influence of Music on Advertising Effectivenes through Eye-Tracking, Facial Emotion and GSR. European Journal of Social Sciences Education and Research, 5(2), 84. https://doi.org/10.26417/ejser.v5i2.p84-92 De La Mora Velasco, E., Chen, Y., Hirumi, A., y Bai, H. (2023). The impact of background music on learners: A systematic review and meta-analysis. Psychology of Music, 51(6), 1598–1626. https://doi.org/10.1177/03057356231153070 Dragoi, D. A. (2022). Facial Coding as a Neuromarketing technique: An Overview. Ovidius University Annals Economic Sciences Series, 21(2), 681–687. https://doi.org/10.61801/ouaess.2021.2.94 Ekman, P., Sorenson, E. R., y Friesen, W. V. (1969). Pan-Cultural Elements in Facial Displays of Emotion. Science, 164(3875), 86–88. https://doi.org/10.1126/science.164.3875.86 Gill, R., y Singh, J. (2022). A study of neuromarketing techniques for proposing cost effective information driven framework for decision making. Materials Today: Proceedings, 49, 2969–2981. https://doi.org/10.1016/j.matpr.2020.08.730 Gustafsson, C. (2015). Sonic branding: A consumer-oriented literature review. Journal of Brand Management, 22(1), 20-37. https://doi.org/10.1057/bm.2015.5 Harris, J. M., Ciorciari, J., y Gountas, J. (2018). Consumer neuroscience for marketing researchers. Journal of Consumer Behaviour, 17(3), 239–252. https://doi.org/10.1002/cb.1710 Höfling, T. T. A., y Alpers, G. W. (2023). Automatic facial coding predicts self-report of emotion, advertisement and brand effects elicited by video commercials. Frontiers in Neuroscience, 17. https://doi.org/10.3389/fnins.2023.1125983 Hollebeek, L., Malthouse, E., y Block, M. (2016). Sounds of music: Exploring consumers' musical engagement. Journal of Consumer Marketing. 33. 10.1108/JCM-02-2016-1730. Idrovo-Zambrano, R. (2017). Audio Branding: Aplicación de la música, la voz y los sonidos como herramientas de comunicación corporativa. Comunicación: Revista Internacional De Comunicación Audiovisual, Publicidad Y Estudios Culturales, 15, 47–57. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6318741 Iyer, S. P., y Aggarwal, A. (2019). The role of music in brand recall – A study of select two-wheeler advertisements. International Journal of Management, Technology and Engineering, 9(1), 481–503 Jiménez-Marín, G., Bellido-Pérez, E., y López-Cortés, Á. (2019). Marketing sensorial: el concepto, sus técnicas y su aplicación en el punto de venta. Vivat Academia (Alcalá De Henares), 121–147. https://doi.org/10.15178/va.2019.148.121-147 Khan, S. M., Hamid, N. A., y Rashid, S. M. (2018). Musical power and its effect on consumer decision making. Indian Journal of Arts, 8, 63–67. http://repo.uum.edu.my/24296/ Khan, S. M., Hamid, N. A., y Rashid, S. M. (2021). Music in advertisement on social media platforms towards Malaysian young consumers’ decision making to purchase. Jurnal Komunikasi: Malaysian Journal of Communication, 37(3), 1–17. https://doi.org/10.17576/jkmjc-2021-3703-01 Kim, A. J. (2023). Differential effects of musical expression of emotions and psychological distress on subjective appraisals and emotional responses to music. Behavioral Sciences, 13(6), 491. https://doi.org/10.3390/bs13060491 Lewinski, P., Uyl, D., y Butler, C. (2014). Automatic facial coding: validation of basic emotions and facs aus recognition in noldus facereader. https://www.researchgate.net/publication/266298566_Automatic_facial_coding_validation_of_basic_emotions_and_facs_aus_recognition_in_noldus_facereader Liu, C., Wang, Y., Kuo, T., Chen, H., y Tsui, C. (2022). Memorable dining experiences with five senses: Conceptualization and scale development. Journal of Hospitality and Tourism Management, 53, 198–207. https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2022.11.001 Margulis, E. H., Wong, P. C. M., Turnbull, C., Kubit, B. M., y McAuley, J. D. (2022). Narratives imagined in response to instrumental music reveal culture-bounded intersubjectivity. Proceedings of the National Academy of Sciences, 119(4), e2110406119. https://doi.org/10.1073/pnas.2110406119 Mas, L. (2019). Sonic logos: An experimental design on sound features and brand personality. Anuario electrónico de estudios en Comunicación Social "Disertaciones", 12(2), 125–141. https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/disertaciones/a.6373 Mas, L., Bolls, P., Rodero, E., Barreda-Ángeles, M., y Churchill, A. (2021). The impact of the sonic logo's acoustic features on orienting responses, emotions and brand personality transmission. Journal of Product y Brand Management, 30(5), 740–753. https://doi.org/10.1108/JPBM-05-2019-2370 Melzner, J., y Raghubir, P. (2023). EXPRESS: The Sound of Music: The effect of timbral sound quality in audio logos on brand personality perception. Journal of Marketing Research, 002224372211351. https://doi.org/10.1177/00222437221135188 Moreno-Lobato, A., Di-Clemente, E., Mogollón, J. M. H., y Cerro, A. M. C. (2023). How emotions sound. A literature review of music as an emotional tool in tourism marketing. Tourism Management Perspectives, 48, 101154. https://doi.org/10.1016/j.tmp.2023.101154 Motoki, K., Saito, T., Nouchi, R., Kawashima, R., y Sugiura, M. (2019). A sweet voice: The influence of crossmodal correspondences between taste and vocal pitch on advertising effectiveness. Multisensory Research, 32(4–5), 401–427. https://doi.org/10.1163/22134808-20191365 Nell, E. C., y Cant, M. C. (2013). Sound and consumer buying behaviour: do apparel retailers take note of the effect of sound on buying behaviour. Corporate Ownership and Control, 11(1), 375–382. https://doi.org/10.22495/cocv11i1c4art1 Palacios Molina, D., Peña Vélez, I. V., Arias Arias, A. E., y Macias Intriago, D. M., (2020). "El neuromarketing y su influencia en la publicidad en redes sociales para las MiPymes de Manabi - Ecuador", Revista Observatorio de la Economia Latinoamericana, ISSN: 1696-8352, (septiembre 2020). Pinzón Barriga, L. E., y Viteri Rade, L. Y. (2021). El Neuromarketing en la actualidad, ventajas e influencia en los consumidores. Revista E-IDEA Journal of Business Sciences, 3(12), 50-66. Recuperado a partir de https://doi.org/10.53734/eidea.vol3.id104 Puligadda, S., y VanBergen, N. (2023). The influence of sound logo instruments on brand personality perceptions: An investigation of brand ruggedness and sophistication. Journal of Business Research, 156, 113531. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2022.113531 Ramos-Galarza, C. (2021). Editorial: Diseños de investigación experimental. CienciAmérica, 10(1), 1–7. https://doi.org/10.33210/ca.v10i1.356 Rodríguez, D. F., Erazo, J. C., y Narváez, C. I. (2019). Técnicas cuantitativas de investigación de mercados aplicadas al consumo de carne en la generación millennial de la ciudad de Cuenca. Revista Espacios, 40(32). https://es.revistaespacios.com/a19v40n32/19403220.html Salimpoor, V. N., Benovoy, M., Larcher, K., Dagher, A., y Zatorre, R. J. (2011). Anatomically distinct dopamine release during anticipation and experience of peak emotion to music. Nature Neuroscience, 14(2), 257–262. https://doi.org/10.1038/nn.2726 Sánchez-Crespo, I., y Carrasco-Santos, M. J. (2023). Experiencia sensorial y marketing sonoro. La motivación del uso de la música en locales comerciales y sus consecuencias en el comportamiento del consumidor. Human Review, 20(5), 1–15. https://doi.org/10.37467/revhuman.v20.4952 Scott, S. P., Sheinin, D. A., y Labrecque, L. I. (2022). Small sounds, big impact: sonic logos and their effect on consumer attitudes, emotions, brands and advertising placement. Journal of Product y Brand Management, 31(7), 1091–1103. https://doi.org/10.1108/jpbm-06-2021-3507 Setyawan, A., Anandya, D., y Fulongga, F. (2018). A message behind a smile: how facial expression supports communication in marketing. https://www.researchgate.net/publication/323461836_A_message_behind_a_smile_how_facial_expression_supports_communication_in_marketing Shahid, S., Paul, J., Gilal, F. G., y Ansari, S. (2022). The role of sensory marketing and brand experience in building emotional attachment and brand loyalty in luxury retail stores. Psychology y Marketing, 39(7), 1398–1412. https://doi.org/10.1002/mar.21661 Solomon, P. R. (2018). Neuromarketing: Applications, Challenges and Promises. Biomedical Journal of Technical Research, 12(2), 9136–9146. https://doi.org/10.26717/BJSTR.2018.12.002230 Swift, T. (2022, May 18). Commencement speech at New York University. [transcripción del discurso] Techawachirakul, M., Pathak, A., Motoki, K., y Calvert, G. A. (2023). Influencing brand personality with sonic logos: The role of musical timbre. Journal of Business Research, 168, 114169. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2023.114169 Trompeta, M. A., Karantinou, K., Koritos, C., y Bijmolt, T. H. A. (2022). A meta-analysis of the effects of music in tourism and hospitality settings. Journal of Business Research, 138, 130–145. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.08.067 Vera Martínez, J. y Ornelas, S. (2021). Engagement hacia un producto vs. hacia una marca. Contaduría y Administración. 66. 1-23. 10.22201/fca.24488410e.2021.1898. Vermeulen, I., y Beukeboom, C. J. (2016). Effects of music in advertising: Three experiments replicating single-exposure musical conditioning of consumer choice (Gorn 1982) in an individual setting. Journal of Advertising, 45(1), 53–61. https://doi.org/10.1080/00913367.2015.1088809 Zoghaib, A., Luffarelli, J., y Feiereisen, S. (2023). Branding with music: How can music contour and tonality enhance perceived brand innovativeness and brand evaluations? Psychology And Marketing, 40(10), 1965-1985. https://doi.org/10.1002/mar.21875 |
| dc.rights.spa.fl_str_mv |
Derechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2024 |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.rights.uri.eng.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
| dc.rights.accessrights.eng.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.creativecommons.spa.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) |
| rights_invalid_str_mv |
Derechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2024 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.extent.spa.fl_str_mv |
33 páginas |
| dc.format.mimetype.none.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad Autónoma de Occidente |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Mercadeo y Negocios Internacionales |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad de Administración |
| dc.publisher.place.spa.fl_str_mv |
Cali |
| institution |
Universidad Autónoma de Occidente |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://red.uao.edu.co/bitstreams/bd4c7bd4-4f36-431e-acc2-a0c0c2b92d13/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/db0de219-1334-43c4-99d0-b915c94b65c7/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/6a8328ab-8a87-4411-abda-3a2019fa9504/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/8b06c3ce-4d6b-4936-be5a-9d7371d26f10/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/4629d3b5-e658-47a6-8eb4-40ad4b81d89f/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/4135f50f-ed49-4a39-8985-ad600a05d56f/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/ff4ee604-a4b8-4ede-b24d-63c733f2d4d0/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
07bf3f2fa22c75c7568fa66ca55730d4 af190d0a091b1d4abfc3bd4565feaf99 6987b791264a2b5525252450f99b10d1 db56080c5a0e63de5203697b7aea813d f04f4585fd6199dc39ef07e49ecaa81d 3e417aca530790e3a52057589c4c8f3c b87487807b0733b295d4b891a4cb8ecb |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Digital Universidad Autonoma de Occidente |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@uao.edu.co |
| _version_ |
1831928696328421376 |
| spelling |
Valenzuela Reinoso, Héctor Orlandovirtual::5984-1Grisales Perea, María JulianaNarváez Arciniegas, Andrea IsabelUniversidad Autónoma de OccidenteJiménez, Carlos Eduardo2025-03-18T15:06:33Z2025-03-18T15:06:33Z2024-10-18Grisales Perea, M. J. y Narváez Arciniegas, A. I. (2024). Evaluación de las reacciones en las microexpresiones del consumidor ante estímulos auditivos, utilizados en 5 anuncios publicitarios. (Proyecto de grado). Universidad Autónoma de Occidente. Cali. Colombia. https://hdl.handle.net/10614/16060https://hdl.handle.net/10614/16060Universidad Autónoma de OccidenteRespositorio Educativo Digital UAOhttps://red.uao.edu.co/La presente investigación tiene como objetivo evaluar la relación entre el uso del sonido en la publicidad y las respuestas emocionales de los consumidores, a través del seguimiento de microexpresiones faciales. El propósito de este estudio es ofrecer información valiosa que contribuya a la formulación de estrategias publicitarias más eficaces y pertinentes en un entorno de marketing en constante evolución. El estudio adopta un enfoque cuantitativo y utiliza herramientas de neuromarketing, específicamente el facial coding, para medir las respuestas fisiológicas de los consumidores ante estímulos publicitarios sonoros. La investigación contó con una muestra de 32 participantes, divididos en dos grupos: 16 expuestos a anuncios con estímulos sonoros y 16 sin estímulos sonoros. Se analizaron cuatro emociones mediante el reconocimiento de microexpresiones faciales, y se aplicó la prueba estadística U de Mann-Whitney para identificar diferencias entre los grupos. Tras el análisis de los datos, no se encontró evidencia científica concluyente que respalde que el sonido tenga un efecto significativo en la generación de emociones frente a los anuncios publicitarios.The present research aims to evaluate the relationship between the use of sound in advertising and consumers' emotional responses by tracking facial microexpressions. The purpose of this study is to provide valuable insights that contribute to the formulation of more effective and relevant advertising strategies in an ever-evolving marketing environment. The study adopts a quantitative approach and uses neuromarketing tools, specifically facial coding, to measure consumers' physiological responses to sound-based advertising stimuli. The research involved a sample of 32 participants, divided into two groups: 16 exposed to advertisements with sound stimuli and 16 without sound stimuli. Four emotions were analyzed through the recognition of facial microexpressions, and the Mann-Whitney U statistical test was applied to identify differences between the groups. After data analysis, no conclusive scientific evidence was found to support that sound has a significant effect on generating emotions in response to advertisementsProyecto de grado (rofesional en Mercadeo y Negocios Internacionales)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2024PregradoProfesional en Mercadeo y Negocios Internacionales33 páginasapplication/pdfspaUniversidad Autónoma de OccidenteMercadeo y Negocios InternacionalesFacultad de AdministraciónCaliDerechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2024https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Evaluación de las reacciones en las microexpresiones del consumidor ante estímulos auditivos, utilizados en 5 anuncios publicitariosTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Alaminos-Fernández, A. (2022). La imagen sonora. Música y marcas en publicidad. Universidad de Alicante. Obets Ciencia Abierta. Alicante: Limencop. Alvino, L., Pavone, L., Abhishta, A., y Robben, H. S. (2020). Picking Your Brains: Where and how neuroscience tools can enhance marketing research. Frontiers in Neuroscience, 14. https://doi.org/10.3389/fnins.2020.577666 Amaro, A. C., Martínez, L. M., Ramos, F., Menezes, K., y Menezes, S. (2022). An overstimulated consumer in a highly visual world: the moderating effect of the highly sensitive person trait on the attitude towards the ad. Electronic Commerce Research. https://doi.org/10.1007/s10660-022-09639-4 Apaolaza-Ibantilde, V., Ez, Mark, Z., Er, y Hartmann, P. (2010). Memory, emotions and rock n roll: The influence of music in advertising, on brand and endorser perception. African Journal of Business Management, 4(17), 3805–3816. https://doi.org/10.5897/ajbm.9000405 Belfi, A. M., Karlan, B., y Tranel, D. (2015). Music evokes vivid autobiographical memories. Memory, 24(7), 979–989. https://doi.org/10.1080/09658211.2015.1061012 Bojić, L., Tucaković, L., y Nikolić, N. (2021). Neuromarketing unmasked: A review of current state in the field. Ekonomika Preduzeća, 69(7–8), 403–413. https://doi.org/10.5937/ekopre2108403b Bosshard, S., y Walla, P. (2023). Sonic influence on initially neutral brands: Using EEG to unveil the secrets of audio evaluative conditioning. Brain Sciences, 13(10), 1393. https://doi.org/10.3390/brainsci13101393 Cameron, J., Solomon, E., y Clarke, W. (2021). Soundtracks of Poverty and Development: music, emotions and representations of the global South. The European Journal of Development Research, 34(2), 785–805. https://doi.org/10.1057/s41287-021-00385-1 Capel, J., y Ortega-Gutiérrez, J. (2021). La Influencia del Ambiente Sonoro sobre los Consumidores. ResearchGate. https://www.researchgate.net/publication/351357531_LA_INFLUENCIA_DEL_AMBIENTE_SONORO_SOBRE_LOS_CONSUMIDORES Céspedes Guevara, J. (2021). A Constructionist Approach to Emotional Experiences with Music. Advances in Cognitive Psychology. https://doi.org/10.31234/osf.io/sfzm2 Céspedes Guevara, J., y Eerola, T. (2018). Music Communicates Affects, Not Basic Emotions – A Constructionist Account of Attribution of Emotional Meanings to Music. Frontiers in Psychology, 9. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2018.00215 Cuesta Cambra, U., Martínez, L. M., y Niño, J. I. M. (2018). A Case Study in Neuromarketing: Analysis of the Influence of Music on Advertising Effectivenes through Eye-Tracking, Facial Emotion and GSR. European Journal of Social Sciences Education and Research, 5(2), 84. https://doi.org/10.26417/ejser.v5i2.p84-92 De La Mora Velasco, E., Chen, Y., Hirumi, A., y Bai, H. (2023). The impact of background music on learners: A systematic review and meta-analysis. Psychology of Music, 51(6), 1598–1626. https://doi.org/10.1177/03057356231153070 Dragoi, D. A. (2022). Facial Coding as a Neuromarketing technique: An Overview. Ovidius University Annals Economic Sciences Series, 21(2), 681–687. https://doi.org/10.61801/ouaess.2021.2.94 Ekman, P., Sorenson, E. R., y Friesen, W. V. (1969). Pan-Cultural Elements in Facial Displays of Emotion. Science, 164(3875), 86–88. https://doi.org/10.1126/science.164.3875.86 Gill, R., y Singh, J. (2022). A study of neuromarketing techniques for proposing cost effective information driven framework for decision making. Materials Today: Proceedings, 49, 2969–2981. https://doi.org/10.1016/j.matpr.2020.08.730 Gustafsson, C. (2015). Sonic branding: A consumer-oriented literature review. Journal of Brand Management, 22(1), 20-37. https://doi.org/10.1057/bm.2015.5 Harris, J. M., Ciorciari, J., y Gountas, J. (2018). Consumer neuroscience for marketing researchers. Journal of Consumer Behaviour, 17(3), 239–252. https://doi.org/10.1002/cb.1710 Höfling, T. T. A., y Alpers, G. W. (2023). Automatic facial coding predicts self-report of emotion, advertisement and brand effects elicited by video commercials. Frontiers in Neuroscience, 17. https://doi.org/10.3389/fnins.2023.1125983 Hollebeek, L., Malthouse, E., y Block, M. (2016). Sounds of music: Exploring consumers' musical engagement. Journal of Consumer Marketing. 33. 10.1108/JCM-02-2016-1730. Idrovo-Zambrano, R. (2017). Audio Branding: Aplicación de la música, la voz y los sonidos como herramientas de comunicación corporativa. Comunicación: Revista Internacional De Comunicación Audiovisual, Publicidad Y Estudios Culturales, 15, 47–57. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6318741 Iyer, S. P., y Aggarwal, A. (2019). The role of music in brand recall – A study of select two-wheeler advertisements. International Journal of Management, Technology and Engineering, 9(1), 481–503 Jiménez-Marín, G., Bellido-Pérez, E., y López-Cortés, Á. (2019). Marketing sensorial: el concepto, sus técnicas y su aplicación en el punto de venta. Vivat Academia (Alcalá De Henares), 121–147. https://doi.org/10.15178/va.2019.148.121-147 Khan, S. M., Hamid, N. A., y Rashid, S. M. (2018). Musical power and its effect on consumer decision making. Indian Journal of Arts, 8, 63–67. http://repo.uum.edu.my/24296/ Khan, S. M., Hamid, N. A., y Rashid, S. M. (2021). Music in advertisement on social media platforms towards Malaysian young consumers’ decision making to purchase. Jurnal Komunikasi: Malaysian Journal of Communication, 37(3), 1–17. https://doi.org/10.17576/jkmjc-2021-3703-01 Kim, A. J. (2023). Differential effects of musical expression of emotions and psychological distress on subjective appraisals and emotional responses to music. Behavioral Sciences, 13(6), 491. https://doi.org/10.3390/bs13060491 Lewinski, P., Uyl, D., y Butler, C. (2014). Automatic facial coding: validation of basic emotions and facs aus recognition in noldus facereader. https://www.researchgate.net/publication/266298566_Automatic_facial_coding_validation_of_basic_emotions_and_facs_aus_recognition_in_noldus_facereader Liu, C., Wang, Y., Kuo, T., Chen, H., y Tsui, C. (2022). Memorable dining experiences with five senses: Conceptualization and scale development. Journal of Hospitality and Tourism Management, 53, 198–207. https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2022.11.001 Margulis, E. H., Wong, P. C. M., Turnbull, C., Kubit, B. M., y McAuley, J. D. (2022). Narratives imagined in response to instrumental music reveal culture-bounded intersubjectivity. Proceedings of the National Academy of Sciences, 119(4), e2110406119. https://doi.org/10.1073/pnas.2110406119 Mas, L. (2019). Sonic logos: An experimental design on sound features and brand personality. Anuario electrónico de estudios en Comunicación Social "Disertaciones", 12(2), 125–141. https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/disertaciones/a.6373 Mas, L., Bolls, P., Rodero, E., Barreda-Ángeles, M., y Churchill, A. (2021). The impact of the sonic logo's acoustic features on orienting responses, emotions and brand personality transmission. Journal of Product y Brand Management, 30(5), 740–753. https://doi.org/10.1108/JPBM-05-2019-2370 Melzner, J., y Raghubir, P. (2023). EXPRESS: The Sound of Music: The effect of timbral sound quality in audio logos on brand personality perception. Journal of Marketing Research, 002224372211351. https://doi.org/10.1177/00222437221135188 Moreno-Lobato, A., Di-Clemente, E., Mogollón, J. M. H., y Cerro, A. M. C. (2023). How emotions sound. A literature review of music as an emotional tool in tourism marketing. Tourism Management Perspectives, 48, 101154. https://doi.org/10.1016/j.tmp.2023.101154 Motoki, K., Saito, T., Nouchi, R., Kawashima, R., y Sugiura, M. (2019). A sweet voice: The influence of crossmodal correspondences between taste and vocal pitch on advertising effectiveness. Multisensory Research, 32(4–5), 401–427. https://doi.org/10.1163/22134808-20191365 Nell, E. C., y Cant, M. C. (2013). Sound and consumer buying behaviour: do apparel retailers take note of the effect of sound on buying behaviour. Corporate Ownership and Control, 11(1), 375–382. https://doi.org/10.22495/cocv11i1c4art1 Palacios Molina, D., Peña Vélez, I. V., Arias Arias, A. E., y Macias Intriago, D. M., (2020). "El neuromarketing y su influencia en la publicidad en redes sociales para las MiPymes de Manabi - Ecuador", Revista Observatorio de la Economia Latinoamericana, ISSN: 1696-8352, (septiembre 2020). Pinzón Barriga, L. E., y Viteri Rade, L. Y. (2021). El Neuromarketing en la actualidad, ventajas e influencia en los consumidores. Revista E-IDEA Journal of Business Sciences, 3(12), 50-66. Recuperado a partir de https://doi.org/10.53734/eidea.vol3.id104 Puligadda, S., y VanBergen, N. (2023). The influence of sound logo instruments on brand personality perceptions: An investigation of brand ruggedness and sophistication. Journal of Business Research, 156, 113531. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2022.113531 Ramos-Galarza, C. (2021). Editorial: Diseños de investigación experimental. CienciAmérica, 10(1), 1–7. https://doi.org/10.33210/ca.v10i1.356 Rodríguez, D. F., Erazo, J. C., y Narváez, C. I. (2019). Técnicas cuantitativas de investigación de mercados aplicadas al consumo de carne en la generación millennial de la ciudad de Cuenca. Revista Espacios, 40(32). https://es.revistaespacios.com/a19v40n32/19403220.html Salimpoor, V. N., Benovoy, M., Larcher, K., Dagher, A., y Zatorre, R. J. (2011). Anatomically distinct dopamine release during anticipation and experience of peak emotion to music. Nature Neuroscience, 14(2), 257–262. https://doi.org/10.1038/nn.2726 Sánchez-Crespo, I., y Carrasco-Santos, M. J. (2023). Experiencia sensorial y marketing sonoro. La motivación del uso de la música en locales comerciales y sus consecuencias en el comportamiento del consumidor. Human Review, 20(5), 1–15. https://doi.org/10.37467/revhuman.v20.4952 Scott, S. P., Sheinin, D. A., y Labrecque, L. I. (2022). Small sounds, big impact: sonic logos and their effect on consumer attitudes, emotions, brands and advertising placement. Journal of Product y Brand Management, 31(7), 1091–1103. https://doi.org/10.1108/jpbm-06-2021-3507 Setyawan, A., Anandya, D., y Fulongga, F. (2018). A message behind a smile: how facial expression supports communication in marketing. https://www.researchgate.net/publication/323461836_A_message_behind_a_smile_how_facial_expression_supports_communication_in_marketing Shahid, S., Paul, J., Gilal, F. G., y Ansari, S. (2022). The role of sensory marketing and brand experience in building emotional attachment and brand loyalty in luxury retail stores. Psychology y Marketing, 39(7), 1398–1412. https://doi.org/10.1002/mar.21661 Solomon, P. R. (2018). Neuromarketing: Applications, Challenges and Promises. Biomedical Journal of Technical Research, 12(2), 9136–9146. https://doi.org/10.26717/BJSTR.2018.12.002230 Swift, T. (2022, May 18). Commencement speech at New York University. [transcripción del discurso] Techawachirakul, M., Pathak, A., Motoki, K., y Calvert, G. A. (2023). Influencing brand personality with sonic logos: The role of musical timbre. Journal of Business Research, 168, 114169. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2023.114169 Trompeta, M. A., Karantinou, K., Koritos, C., y Bijmolt, T. H. A. (2022). A meta-analysis of the effects of music in tourism and hospitality settings. Journal of Business Research, 138, 130–145. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.08.067 Vera Martínez, J. y Ornelas, S. (2021). Engagement hacia un producto vs. hacia una marca. Contaduría y Administración. 66. 1-23. 10.22201/fca.24488410e.2021.1898. Vermeulen, I., y Beukeboom, C. J. (2016). Effects of music in advertising: Three experiments replicating single-exposure musical conditioning of consumer choice (Gorn 1982) in an individual setting. Journal of Advertising, 45(1), 53–61. https://doi.org/10.1080/00913367.2015.1088809 Zoghaib, A., Luffarelli, J., y Feiereisen, S. (2023). Branding with music: How can music contour and tonality enhance perceived brand innovativeness and brand evaluations? Psychology And Marketing, 40(10), 1965-1985. https://doi.org/10.1002/mar.21875Mercadeo y Negocios InternacionalesNeuromarketingMarketing auditivoPublicidadEmocionesMicroexpresiones facialesNeuromarketingSound marketingAdvertisingEmotionsFacial microexpressionsComunidad generalPublicationc35464a1-0fb5-4728-b29c-4f9fd71f43bdvirtual::5984-1c35464a1-0fb5-4728-b29c-4f9fd71f43bdvirtual::5984-1ORIGINALT11338_Evaluación de las reacciones en las Microexpresiones del consumidor ante estímulos auditivos, utilizados en 5 anuncios publicitarios.pdfT11338_Evaluación de las reacciones en las Microexpresiones del consumidor ante estímulos auditivos, utilizados en 5 anuncios publicitarios.pdfArchivo texto completo del trabajo de grado, PDFapplication/pdf395345https://red.uao.edu.co/bitstreams/bd4c7bd4-4f36-431e-acc2-a0c0c2b92d13/download07bf3f2fa22c75c7568fa66ca55730d4MD51TA11338_Autorización_trabajo_de_grado.pdfTA11338_Autorización_trabajo_de_grado.pdfAutorización para publicación del trabajo de gradoapplication/pdf481005https://red.uao.edu.co/bitstreams/db0de219-1334-43c4-99d0-b915c94b65c7/downloadaf190d0a091b1d4abfc3bd4565feaf99MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81672https://red.uao.edu.co/bitstreams/6a8328ab-8a87-4411-abda-3a2019fa9504/download6987b791264a2b5525252450f99b10d1MD52TEXTT11338_Evaluación de las reacciones en las Microexpresiones del consumidor ante estímulos auditivos, utilizados en 5 anuncios publicitarios.pdf.txtT11338_Evaluación de las reacciones en las Microexpresiones del consumidor ante estímulos auditivos, utilizados en 5 anuncios publicitarios.pdf.txtExtracted texttext/plain56211https://red.uao.edu.co/bitstreams/8b06c3ce-4d6b-4936-be5a-9d7371d26f10/downloaddb56080c5a0e63de5203697b7aea813dMD54TA11338_Autorización_trabajo_de_grado.pdf.txtTA11338_Autorización_trabajo_de_grado.pdf.txtExtracted texttext/plain4648https://red.uao.edu.co/bitstreams/4629d3b5-e658-47a6-8eb4-40ad4b81d89f/downloadf04f4585fd6199dc39ef07e49ecaa81dMD56THUMBNAILT11338_Evaluación de las reacciones en las Microexpresiones del consumidor ante estímulos auditivos, utilizados en 5 anuncios publicitarios.pdf.jpgT11338_Evaluación de las reacciones en las Microexpresiones del consumidor ante estímulos auditivos, utilizados en 5 anuncios publicitarios.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7022https://red.uao.edu.co/bitstreams/4135f50f-ed49-4a39-8985-ad600a05d56f/download3e417aca530790e3a52057589c4c8f3cMD55TA11338_Autorización_trabajo_de_grado.pdf.jpgTA11338_Autorización_trabajo_de_grado.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg14580https://red.uao.edu.co/bitstreams/ff4ee604-a4b8-4ede-b24d-63c733f2d4d0/downloadb87487807b0733b295d4b891a4cb8ecbMD5710614/16060oai:red.uao.edu.co:10614/160602025-03-19 03:02:03.859https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2024open.accesshttps://red.uao.edu.coRepositorio Digital Universidad Autonoma de Occidenterepositorio@uao.edu.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 |