Análisis de las estrategias comunicativas utilizadas por la EPS SURA para el manejo preventivo de la propagación del COVID-19 en Santiago de Cali durante el 2020
Este proyecto se centra en el análisis de las estrategias comunicativas utilizadas por la EPS Sura para el manejo preventivo de la propagación de la enfermedad COVID-19 en Santiago de Cali durante el año 2020 con el fin de entender la importancia de los productos mediáticos en las situaciones de cri...
- Autores:
-
Arbeláez Toro, María Juliana
Cruz Gallo, Nicolás
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/13377
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10614/13377
https://red.uao.edu.co/
- Palabra clave:
- Comunicación Social y Periodismo
Estrategia de comunicación
Comunicación
Communication
Estrategias comunicativas
Comunicación de riesgo
Comunicación estratégica
Comunicación en salud
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- Derechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2021
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Este proyecto se centra en el análisis de las estrategias comunicativas utilizadas por la EPS Sura para el manejo preventivo de la propagación de la enfermedad COVID-19 en Santiago de Cali durante el año 2020 con el fin de entender la importancia de los productos mediáticos en las situaciones de crisis, estableciendo de tal manera unos parámetros de autocuidado desde la información que se le brinda a la población. Se realizó una investigación teórica, relevante para la investigación, sobre la comunicación de riesgo, comunicación estratégica, comunicación en salud, además de la revisión y análisis de las estrategias comunicativas y de los productos mediáticos producidos por la EPS Sura, entendiendo estos aspectos como oportunidades para mitigar el contagio por COVID-19. Se consultaron autores como Jair Vega-Casanova, Silvia Alden Castro, María Juárez Moreno y Yanet Martínez Toledo quienes aportaron significativamente a la investigación en torno al marco teórico y diseño metodológico. En cuanto a los resultados obtenidos en el trabajo de campo, se encontró que la EPS Sura ha implementado una estrategia de comunicación cuyos canales digitales han jugado un papel de vital importancia para transmitir información que genere un conocimiento óptimo en los usuarios permitiendo así establecer hábitos en cuanto a la prevención del contagio por COVID-19. La comunicación fue una base rigurosa para llegar de manera directa a los afiliados de la EPS Sura con el fin de suministrar información necesaria para evitar la propagación del virus en Santiago de Cali. Finalmente se concluye que a pesar de que los usuarios no tienen los portales de Sura como su principal fuente para mantenerse informados, los mensajes y el contenido que se crea sí genera un impacto en el actuar de los usuarios y son tenidas en cuenta para su vida diaria. |
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Finalmente se concluye que a pesar de que los usuarios no tienen los portales de Sura como su principal fuente para mantenerse informados, los mensajes y el contenido que se crea sí genera un impacto en el actuar de los usuarios y son tenidas en cuenta para su vida diaria.Proyecto de grado (Comunicador Social-Periodista)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2021PregradoComunicador(a) Social – Periodista98 páginasapplication/pdfspaUniversidad Autónoma de OccidenteComunicación Social y PeriodismoDepartamento de ComunicaciónFacultad de Comunicación y Ciencias SocialesCaliDerechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2021https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Comunicación Social y PeriodismoEstrategia de comunicaciónComunicaciónCommunicationEstrategias comunicativasComunicación de riesgoComunicación estratégicaComunicación en saludAnálisis de las estrategias comunicativas utilizadas por la EPS SURA para el manejo preventivo de la propagación del COVID-19 en Santiago de Cali durante el 2020Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32AARVA, Pauliina., DE HAES, Willy., y VISSER, Adriaan. 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Friedrich-Ebert-Stiftung, Proyecto Latinoamericano de Medios de Comunicación. 2002ANCHEZ-REINA, Roberto., y FUENTES, Carla. Comunicación De La Salud En La Campaña «Chécate, Mídete, Muévete». Representaciones Y Eficacia. Razón y Palabra, 20(94), 645-662. 2016SANCHIS José Luis. Comunicar con éxito. Teoría y práctica de la Comunicación, Gestion2000.com, Barcelona, 2005.TOLEDO, Yanet., y MARROQUIN, Lissette. . Ambiente limpio, comunidad feliz: análisis de resultados de una campaña de comunicación para la prevención de la fiebre del dengue en las comunidades Luis XV, en Guápiles, Costa rica. Revista de Comunicación y Salud, 7, 103-117. 2017VEGA-CASANOVA, Jair., VEGA-ESTARITA, Lina., y ARROYAVE-CABRERA, Jesús. . Lecciones aprendidas en la comunicación en salud y de riesgo en el manejo del virus del Chikungunya y otras enfermedades transmitidas por el mismo vector. Revista Salud Uninorte, 32(1), 35-55. 2016GeneralPublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81665https://red.uao.edu.co/bitstreams/51a2de6a-fc25-4bf2-b563-c79da5c6a4fc/download20b5ba22b1117f71589c7318baa2c560MD53ORIGINALT10003_Análisis de las estrategias comunicativas utilizadas por la EPS Sura para el manejo preventivo de la propagación de la enfermedad covid-19 en Santiago de Cali durante el 2020.pdfT10003_Análisis de las estrategias comunicativas utilizadas por la EPS Sura para el manejo preventivo de la propagación de la enfermedad covid-19 en Santiago de Cali durante el 2020.pdfTexto archivo completo del trabajo de grado, PDFapplication/pdf962491https://red.uao.edu.co/bitstreams/f84f22be-8287-48e2-8c8d-f8805edb64ed/downloadf10e67f3fbc48849bcfb61959e332249MD54TA10003_Autorización trabajo de grado.pdfTA10003_Autorización trabajo de grado.pdfAutorización publicación del trabajo de gradoapplication/pdf282621https://red.uao.edu.co/bitstreams/945b86da-553f-41a7-b91b-985b5476781b/downloadddbed916882e2eca3eb038491c003023MD55TEXTT10003_Análisis de las estrategias comunicativas utilizadas por la EPS Sura para el manejo preventivo de la propagación de la enfermedad covid-19 en Santiago de Cali durante el 2020.pdf.txtT10003_Análisis de las estrategias comunicativas utilizadas por la EPS Sura para el manejo preventivo de la propagación de la enfermedad covid-19 en Santiago de Cali durante el 2020.pdf.txtExtracted texttext/plain168328https://red.uao.edu.co/bitstreams/e319b440-3615-4926-a9b1-49976f51b80c/download9cb999a467745d278b9f056581a66ce7MD56TA10003_Autorización trabajo de grado.pdf.txtTA10003_Autorización trabajo de grado.pdf.txtExtracted texttext/plain4080https://red.uao.edu.co/bitstreams/f27b5b64-7cee-4f4b-8d9e-2daef5bdcb6a/download55c7f632528328801392f2ed91ed337bMD58THUMBNAILT10003_Análisis de las estrategias comunicativas utilizadas por la EPS Sura para el manejo preventivo de la propagación de la enfermedad covid-19 en Santiago de Cali durante el 2020.pdf.jpgT10003_Análisis de las estrategias comunicativas utilizadas por la EPS Sura para el manejo preventivo de la propagación de la enfermedad covid-19 en Santiago de Cali durante el 2020.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6586https://red.uao.edu.co/bitstreams/a6dfd81a-6e87-42c6-b3db-f60fd96d6ae9/downloada916715d84741a940476997e98e36868MD57TA10003_Autorización trabajo de grado.pdf.jpgTA10003_Autorización trabajo de grado.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg13590https://red.uao.edu.co/bitstreams/574cf583-afc2-472d-bc97-d37d2508df84/download9807e360b614d18f5ccba3cb60ac1c9fMD5910614/13377oai:red.uao.edu.co:10614/133772024-03-12 15:38:26.46https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos reservados - 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