Propuesta de información documentada para la implementación de la norma ISO-9001:2015 en una empresa comercializadora

COMFISER S.A.S. es una empresa ubicada en la ciudad de Cali, dedicada a la comercialización de granos y abarrotes al por mayor, especializada en atender las necesidades del sector público en Colombia a través de los diferentes modelos de contratación estatal proporcionados por el estado Colombiano; este modelo de negocio obliga a la compañía a implementar estrategias que brinden un valor diferenciador, garantice la calidad de sus procesos y proporcionen una ventaja competitiva que permita enfrentarse a una fuerte competencia. Para lo cual, la certificación en la norma internacional NTC ISO 9001:2015 se convierte en su principal objetivo estratégico, requiriendo trabajar de manera integral en todas las áreas con el fin de cumplir los requisitos; por tal motivo, el propósito de este proyecto es gestionar y asegurar la información documentada requerida por la Compañía para la implementación de la norma y su posterior certificación

• Autores: Abril Ballen, Mónica Andrea
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Universidad Autónoma de Occidente
• Repositorio: RED: Repositorio Educativo Digital UAO
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:red.uao.edu.co:10614/11696
• Acceso en línea: http://red.uao.edu.co//handle/10614/11696
• Palabra clave: Administración de Empresas Modalidad Dual; Sistema de gestión de calidad; Aseguramiento de la calidad; Planeación estratégica; Mejoramiento de procesos; NTC ISO 9001:2015; Quality assurance
• Rights: openAccess
• License: Derechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidente