Evaluación del desempeño de un aliado estratégico para operación logística

Tan importante como la selección de un proveedor y en este caso particular un aliado estratégico para la operación logística de una compañía (proveedor 3PL), es conocer si efectivamente el desempeño de este aliado está acorde con lo esperado en el proceso de selección. Considerando esta importancia,...

Full description

Autores:
Urbano Guerrero, Luz Carime
Muñoz Marín, Luz Stella
Osorio Gómez, Juan Carlos
Tipo de recurso:
Article of journal
Fecha de publicación:
2018
Institución:
Universidad Autónoma de Occidente
Repositorio:
RED: Repositorio Educativo Digital UAO
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:red.uao.edu.co:10614/13459
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10614/13459
Palabra clave:
Evaluación proveedores
Proveedores
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Logística empresarial
Business logistics
Evaluación del desempeño
Alianza estratégica
AHP
Performance evaluation
Strategic Allied
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openAccess
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Derechos reservados - Universidad Tecnológica de Pereira, 2018
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description Tan importante como la selección de un proveedor y en este caso particular un aliado estratégico para la operación logística de una compañía (proveedor 3PL), es conocer si efectivamente el desempeño de este aliado está acorde con lo esperado en el proceso de selección. Considerando esta importancia, se propone una metodología para evaluar el desempeño de un proveedor de servicios logísticos. La metodología planteada considera elementos científicos y analíticos para la definición de un conjunto de criterios que incluyen no sólo las características más importantes del servicio de transporte de carga contenerizada, sino también aquellas competencias que pueden afectar el desarrollo y la sostenibilidad de una alianza estratégica. Estos criterios se describen y se les asocian subcriterios e indicadores, con su respectiva frecuencia de medición. Posteriormente, son ponderados utilizando la metodología básica del AHP; y luego todos estos elementos se consignan en un formato diseñado para realizar la valoración final del aliado, a la luz del modelo propuesto
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La metodología planteada considera elementos científicos y analíticos para la definición de un conjunto de criterios que incluyen no sólo las características más importantes del servicio de transporte de carga contenerizada, sino también aquellas competencias que pueden afectar el desarrollo y la sostenibilidad de una alianza estratégica. Estos criterios se describen y se les asocian subcriterios e indicadores, con su respectiva frecuencia de medición. Posteriormente, son ponderados utilizando la metodología básica del AHP; y luego todos estos elementos se consignan en un formato diseñado para realizar la valoración final del aliado, a la luz del modelo propuestoAs important as the selection of a supplier and in this particular case a strategic ally for the logistics operation of a company (3PL supplier), is to know if the performance of this ally is in line with what was expected in the selection process. Considering this importance, a methodology is proposed to evaluate the performance of a logistics service provider. The proposed methodology considers scientific and analytical elements to define a set of criteria which include not only the most important features of services container transport, but also those competences which may affect the development and sustainability of a strategic alliance. Those criteria are described and it has associated sub-criteria and indicators too, with their respective measurement frequency. Then, the criteria are weighted using the basic AHP methodology. In the next place, all those items are recorded in a format designed to make the final assessment ally, in order to proposed model8 páginasapplication/pdfspaScientia et TechnicaPereiraDerechos reservados - Universidad Tecnológica de Pereira, 2018https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Evaluación proveedoresProveedoresProvidersLogística empresarialBusiness logisticsEvaluación del desempeñoAlianza estratégicaAHPPerformance evaluationStrategic AlliedEvaluación del desempeño de un aliado estratégico para operación logísticaPerformance evaluation of a strategic partner for logistics operationsArtículo de revistahttp://purl.org/coar/resource_type/c_6501http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1Textinfo:eu-repo/semantics/articlehttp://purl.org/redcol/resource_type/ARTinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Volumen 23, número 4 (2018)517número 4510Volumen 23Urbano Guerrero, L. C., Muñoz Marín, L. S., Osorio Gómez, J. C. (2018). Evaluación del desempeño de un aliado estratégico para operación logística. Scientia et Technica. (Vol. 23 (4), pp. 510-517. https://www.redalyc.org/jatsRepo/849/84959055010/html/index.htmlScientia et Technica[1] Sarache Castro, W; Burbano Jaramillo, J. y Hoyos Montoya, C. (2004) Procedimiento para la evaluación de proveedores mediante técnicas multicriterio. Scientia et Technica, 1(24), 219-224.[2] Fernández, N. S. et al. Diseño de sistemas de medición... un caso de estudio. Produção 22(1), 43- 57, 2012.[3] Morelos Gómez, J., Fontalvo Herrera, T. y Vergara Schmalbach, J. (2012) Sistema de gestión integral de provedores para el desarrollo de la industria marítima en Colombia. Caso Cotecmar. Revista Soluciones de Postgrado EIA, (8), p.27-42.[4] J. C. Osorio Gómez, M. F. Herrera Umaña, and M. A. Vinasco, “Modelo para la evaluación del desempeño de los proveedores utilizando AHP,” Ing. y Desarro., vol. 23, pp. 43-58, 2008.[5] Lee, E.K. 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