Evaluación del desempeño de un aliado estratégico para operación logística
Tan importante como la selección de un proveedor y en este caso particular un aliado estratégico para la operación logística de una compañía (proveedor 3PL), es conocer si efectivamente el desempeño de este aliado está acorde con lo esperado en el proceso de selección. Considerando esta importancia,...
- Autores:
-
Urbano Guerrero, Luz Carime
Muñoz Marín, Luz Stella
Osorio Gómez, Juan Carlos
- Tipo de recurso:
- Article of journal
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/13459
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10614/13459
- Palabra clave:
- Evaluación proveedores
Proveedores
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Logística empresarial
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Evaluación del desempeño
Alianza estratégica
AHP
Performance evaluation
Strategic Allied
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- openAccess
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Tan importante como la selección de un proveedor y en este caso particular un aliado estratégico para la operación logística de una compañía (proveedor 3PL), es conocer si efectivamente el desempeño de este aliado está acorde con lo esperado en el proceso de selección. Considerando esta importancia, se propone una metodología para evaluar el desempeño de un proveedor de servicios logísticos. La metodología planteada considera elementos científicos y analíticos para la definición de un conjunto de criterios que incluyen no sólo las características más importantes del servicio de transporte de carga contenerizada, sino también aquellas competencias que pueden afectar el desarrollo y la sostenibilidad de una alianza estratégica. Estos criterios se describen y se les asocian subcriterios e indicadores, con su respectiva frecuencia de medición. Posteriormente, son ponderados utilizando la metodología básica del AHP; y luego todos estos elementos se consignan en un formato diseñado para realizar la valoración final del aliado, a la luz del modelo propuesto |
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Urbano Guerrero, L. C., Muñoz Marín, L. S., Osorio Gómez, J. C. (2018). Evaluación del desempeño de un aliado estratégico para operación logística. Scientia et Technica. (Vol. 23 (4), pp. 510-517. https://www.redalyc.org/jatsRepo/849/84959055010/html/index.html |
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Urbano Guerrero, Luz Carimevirtual::4813-1Muñoz Marín, Luz Stellavirtual::3683-1Osorio Gómez, Juan Carlosf100027a1470b2fe311b717163b363ceUniversidad Tecnológica de Pereira2021-11-18T18:54:45Z2021-11-18T18:54:45Z2018-121221701https://hdl.handle.net/10614/13459Tan importante como la selección de un proveedor y en este caso particular un aliado estratégico para la operación logística de una compañía (proveedor 3PL), es conocer si efectivamente el desempeño de este aliado está acorde con lo esperado en el proceso de selección. Considerando esta importancia, se propone una metodología para evaluar el desempeño de un proveedor de servicios logísticos. La metodología planteada considera elementos científicos y analíticos para la definición de un conjunto de criterios que incluyen no sólo las características más importantes del servicio de transporte de carga contenerizada, sino también aquellas competencias que pueden afectar el desarrollo y la sostenibilidad de una alianza estratégica. Estos criterios se describen y se les asocian subcriterios e indicadores, con su respectiva frecuencia de medición. Posteriormente, son ponderados utilizando la metodología básica del AHP; y luego todos estos elementos se consignan en un formato diseñado para realizar la valoración final del aliado, a la luz del modelo propuestoAs important as the selection of a supplier and in this particular case a strategic ally for the logistics operation of a company (3PL supplier), is to know if the performance of this ally is in line with what was expected in the selection process. Considering this importance, a methodology is proposed to evaluate the performance of a logistics service provider. The proposed methodology considers scientific and analytical elements to define a set of criteria which include not only the most important features of services container transport, but also those competences which may affect the development and sustainability of a strategic alliance. Those criteria are described and it has associated sub-criteria and indicators too, with their respective measurement frequency. Then, the criteria are weighted using the basic AHP methodology. In the next place, all those items are recorded in a format designed to make the final assessment ally, in order to proposed model8 páginasapplication/pdfspaScientia et TechnicaPereiraDerechos reservados - Universidad Tecnológica de Pereira, 2018https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Evaluación proveedoresProveedoresProvidersLogística empresarialBusiness logisticsEvaluación del desempeñoAlianza estratégicaAHPPerformance evaluationStrategic AlliedEvaluación del desempeño de un aliado estratégico para operación logísticaPerformance evaluation of a strategic partner for logistics operationsArtículo de revistahttp://purl.org/coar/resource_type/c_6501http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1Textinfo:eu-repo/semantics/articlehttp://purl.org/redcol/resource_type/ARTinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Volumen 23, número 4 (2018)517número 4510Volumen 23Urbano Guerrero, L. C., Muñoz Marín, L. S., Osorio Gómez, J. C. (2018). Evaluación del desempeño de un aliado estratégico para operación logística. Scientia et Technica. (Vol. 23 (4), pp. 510-517. https://www.redalyc.org/jatsRepo/849/84959055010/html/index.htmlScientia et Technica[1] Sarache Castro, W; Burbano Jaramillo, J. y Hoyos Montoya, C. (2004) Procedimiento para la evaluación de proveedores mediante técnicas multicriterio. Scientia et Technica, 1(24), 219-224.[2] Fernández, N. S. et al. Diseño de sistemas de medición... un caso de estudio. Produção 22(1), 43- 57, 2012.[3] Morelos Gómez, J., Fontalvo Herrera, T. y Vergara Schmalbach, J. (2012) Sistema de gestión integral de provedores para el desarrollo de la industria marítima en Colombia. Caso Cotecmar. Revista Soluciones de Postgrado EIA, (8), p.27-42.[4] J. C. Osorio Gómez, M. F. Herrera Umaña, and M. A. Vinasco, “Modelo para la evaluación del desempeño de los proveedores utilizando AHP,” Ing. y Desarro., vol. 23, pp. 43-58, 2008.[5] Lee, E.K. (2001) Development of a Supplier Selection and Management System and Safety Stock Policies in Supply Chain. (Thesis for the Degree of Doctor of Philosophy). Korea University.[6] Herrera, M. y Osorio, J.C. (2006) Modelo para gestión de proveedores utilizando AHP difuso. Estudios Gerenciales, 99(), 69-88.[7] Jayaram, J., Tan, K. (2010). Supply Chain Integration with Third-Party Logistics Providers. International Journal of Production Economics, 125(2), 262-271.[8] Rafiq, M. y Jaafar, H. (2007) Measuring customers' perceptions of logistics service quality of 3PL service providers. Journal of Business Logistics, 28 (2), 159-175.[9] Miebach, “Estudios sobre tercerización 2012 Resultados y conclusiones,” in Miebach, the supply chain engineers, pp. 1-63, 2012.[10] N. S. Fernández, L. F. Scavarda, A. Leiras, and S. Hamacher, “Diseño de sistemas de medición de desempeño de proveedores: experiencias de un caso de estudio,” Produção, vol. 22 (1), pp.43-57, 2012. DOI: http://doi.org/10.1590/S0103- 65132011005000043.[11] P. Chithambaranathan, N. Subramanian, and P. L. K. Palaniappan, “An innovative framework for performance analysis of members of supply chains,” Benchmarking, vol. 22 (2), pp. 309-334, Mar. 2015. DOI: http://doi.org/10.1108/BIJ-11-2012-0081.[12] P. Kumar, and R. K. Singh, “A fuzzy AHP and TOPSIS methodology to evaluate 3PL in a supply chain,” J. Model. Manag., vol. 7 (3), pp. 287-303, Oct. 2012. http://doi.org/10.1108/17465661211283287.[13] R. D. and T. T. N. Saleh Fahed Alkhatib, “Logistics Service Providers (LSPs) evaluation and selection: Literature review and framework development,” Strateg. Outsourcing An Int. J., 2015.[14] K. Tezuka, “Rationale for utilizing 3PL in supply chain management: A shippers’ economic perspective,” IATSS Res., vol. 35 (1), pp. 24-29, Jul. 2011. DOI: http://doi.org/10.1016/j.iatssr.2011.07.001.[15] G. Vaidyanathan, “A Framework for Evaluating Third-Party Logistics,” Commun. 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