Propuesta de un plan de direccionamiento estratégico aplicado a la empresa Tecnelec Comunicaciones S.A
Tecnelec Comunicaciones S.A es una empresa que incorpora sistemas tecnológicos en áreas como la construcción, vivienda, industria, sector hospitalario, banca entre otros, que se encuentra ubicada en la ciudad de Santiago de Cali, que a pesar de contar con una larga trayectoria en el mercado se encue...
- Autores:
-
Muñoz Rivera, Miguel Angel
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
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- Palabra clave:
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Tecnelec Comunicaciones S.A es una empresa que incorpora sistemas tecnológicos en áreas como la construcción, vivienda, industria, sector hospitalario, banca entre otros, que se encuentra ubicada en la ciudad de Santiago de Cali, que a pesar de contar con una larga trayectoria en el mercado se encuentra atorada y no ha logrado reinventarse. Es por esta razón que se diseñó un plan de direccionamiento estratégico, con el fin de mejorar su funcionamiento. Para ello en primera instancia se realizó un diagnostico que permitió aclarar la situación actual, conocer y definir qué es lo que impide el desarrollo y expansión de esta, para ello se aplicaron diferentes cuestionarios y entrevistas, con el fin de realizar la matriz DOFA. Después se diseñó un plan de direccionamiento estratégico a partir de tres fases de investigación, la primera corresponde a una caracterización del estado actual de la empresa realizando un diagnostico estratégico, de manera que se identificaron las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de cada área, la segunda corresponde a la definición de los objetivos estratégicos para cada perspectiva de desarrollo empresarial que den valor agregado al cliente: financieros, de mercado, innovación y mejora y finalmente la etapa de formulación de las estrategias que soporten el cumplimiento de los objetivos estratégicos definidos. Por último, se realizó una matriz de indicadores que permitió alinear los objetivos, con las estrategias y con unos indicadores de gestión para medir el desempeño de cada actividad, ya que esto ayudara al gerente a conocer en que se está fallando para tomar decisiones asertivas ante cualquier situación |
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Para ello en primera instancia se realizó un diagnostico que permitió aclarar la situación actual, conocer y definir qué es lo que impide el desarrollo y expansión de esta, para ello se aplicaron diferentes cuestionarios y entrevistas, con el fin de realizar la matriz DOFA. Después se diseñó un plan de direccionamiento estratégico a partir de tres fases de investigación, la primera corresponde a una caracterización del estado actual de la empresa realizando un diagnostico estratégico, de manera que se identificaron las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de cada área, la segunda corresponde a la definición de los objetivos estratégicos para cada perspectiva de desarrollo empresarial que den valor agregado al cliente: financieros, de mercado, innovación y mejora y finalmente la etapa de formulación de las estrategias que soporten el cumplimiento de los objetivos estratégicos definidos. Por último, se realizó una matriz de indicadores que permitió alinear los objetivos, con las estrategias y con unos indicadores de gestión para medir el desempeño de cada actividad, ya que esto ayudara al gerente a conocer en que se está fallando para tomar decisiones asertivas ante cualquier situaciónTecnelec Comunicaciones S.A is a company that incorporates technological systems in areas such as construction, housing, industry, the hospital sector, banking, among others, which is located in the city of Santiago de Cali, which despite having a long history in the market is stuck and has not managed to reinvent itself. It is for this reason that a strategic management plan was designed in order to improve its operation, creating and exploring new opportunities in the market. To do this, in the first instance, a diagnosis was made that allowed to clarify the current situation, to know and define what is preventing its development and expansion, for this, different questionnaires and interviews were applied, in order to make the SWOT matrix. Afterwards, a strategic management plan was designed in the company from three phases of investigation, the first corresponds to a characterization of the current state of the company, carrying out a strategic diagnosis, so that the strengths, opportunities, weaknesses and threats of Each area, the second corresponds to the definition of the strategic objectives for each business development perspective that give added value to the client: financial, market, innovation and improvement and finally the stage of formulation of the strategies that support the fulfillment of the objectives defined strategic. Finally, a matrix of indicators was made that allowed aligning the objectives, with the strategies and with some management indicators to measure the performance of each activity, since this will help the manager to know what is failing to make assertive decisions before any situationPasantía institucional (Administrador de Empresas)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2020PregradoAdministrador(a) de Empresasapplication/pdf123 páginasspaUniversidad Autónoma de OccidenteAdministración de EmpresasDepartamento de Administración y FinanzasFacultad de Ciencias AdministrativasDerechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidentehttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2instname:Universidad Autónoma de Occidentereponame:Repositorio Institucional UAOStrategic directionCompetitivenessAdministración de EmpresasDireccionamiento estratégicoCompetitividadPlaneación estratégicaStrategic planningPlanificación estratégicaPropuesta de un plan de direccionamiento estratégico aplicado a la empresa Tecnelec Comunicaciones S.ATrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85CAMACOL: Sector de la construcción en el valle del cauca mantiene su crecimiento [en línea]. 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En: Colombia: Mayo, 2018, Vol.1 [consultado 21 de febrero de 2019]. Disponible en internet:https://www.dinero.com/edicion-impresa/informe-especial/articulo/aporte-del-sector-de-la-construccion-a-la-economia-colombiana/259815Enfoque sistemático de la administración [en línea]. En: .2012 [consultado 28 de agosto del 2020]. Disponible en internet: http://sosadministracion.blogspot.comEl alza del dólar [en línea]. En: El tiempo 2019 [consultado 04 de noviembre del 2020]. Disponible en internet: https://www.dolar-colombia.com/2020-01-09FRED R, David. Conceptos de Administración Estratégica [en línea]. 9 ed. México: Person.2003 [consultado 10 de marzo del 2019]. Disponible en internet: http://maliaoceano.files.wordpress.com/2017/03/libro-fred-david-9a-edicion-con-estrategica-fred-david.pdf|GALEANO, Susana. Qué es una estrategia de mercadeo [en línea].Marketing Escomerse. México. (16 de Abril de 2020). [Consultado: 15 de marzo de 2020]. 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