Propuesta de un plan de direccionamiento estratégico aplicado a la empresa Marza Repuestos S.A.S ubicada en el municipio de Yumbo

Marza Repuestos S.A.S is a spare parts and auto parts for vehicles located in the municipality of Yumbo, Valle, despite of having a long of time in the marketplace hasn't been successful expanding its activities to a new markets or focal points around the city. For that reason, it will develop...

Full description

Autores:: Cadena Torres, Maria Camila

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2018

Institución:: Universidad Autónoma de Occidente

Repositorio:: RED: Repositorio Educativo Digital UAO

Idioma:: spa

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In the first place, the company will be diagnosed to allow clarify its current situation, know and define what the barriers that interfere with its development and expansion are, for this purpose; will apply different questionnaires and interviews, in order to make the SWOT Analysis. Then, a strategic plan will be develop, where the corporative elements will be designed and defined, creating goals and strategies that are expected to reach. In this order of ideas, the next step is focusing on human resources administration, without the workers supports it is impossible that this process have a success. Consequently, the function manuals, characterization and process map will be created. Lastly, an integral scorecard will be created to allow align objectives along with strategies and managements indicators to measuring each performance activity. Those will help the manager to know what area is failing and take assertive decision and fix them. In this way, respond to the needs of the market being more competitive than our competitorsMarza Repuestos S.A.S es una comercializadora de repuestos y autopartes para vehículos que se encuentra ubicada en el Municipio de Yumbo, que a pesar de contar con una larga trayectoria en el mercado se encuentra atorada y no ha logrado expandir sus actividades a nuevos mercados o puntos de la ciudad. Es por esta razón que se diseñara un plan de direccionamiento estratégico, con el fin mejorar su funcionamiento, creando y explorando oportunidades nuevas en el mercado para lograr una mayor competitividad en el mercado. Para ello en primera instancia se realizó un diagnostico que permitió aclarar la situación actual, conocer y definir qué es lo que impide el desarrollo y expansión de esta, para ello se aplicaron diferentes cuestionarios y entrevistas, con el fin de realizar la matriz Dofa. Después se diseñó el plan de direccionamiento estratégico, en este se plantearon y definieron los elementos corporativos, se crean los objetivos que se esperan cumplir y las estrategias por las cuales se llegaran a los mismos. En este orden de ideas el paso a seguir fue centrarme en la gestión humana de la compañía, ya que sin el apoyo de los colaboradores es imposible que este proceso funcione, para ello se diseñaran los manuales de funciones, se planteara el mapa de procesos y se caracterizara cada uno de ellos. Por último, se realizó un cuadro de mando integral que permitió alinear los objetivos, con las estrategias y con unos indicadores de gestión para medir el desempeño de cada actividad, ya que esto ayudará al gerente a conocer en que se está fallando para tomar decisiones asertivas ante cualquier situación. Logrando de esta manera responder a las necesidades del mercado, siendo más competitivos que nuestros competidoresPasantia institucional (Administrador de Empresas)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2018PregradoAdministrador(a) de Empresasapplication/pdf123 páginasspaUniversidad Autónoma de OccidenteAdministración de EmpresasDepartamento de Ciencias AdministrativaFacultad de Ciencias AdministrativasDerechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidentehttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2instname:Universidad Autónoma de Occidentereponame:Repositorio Institucional UAOAnálisis CAME (Corregir, Afrontar, Mantener y Explotar): ¿Qué es y cómo usarlo?, 2016. (Anónimo) [en línea] Bogotá: Pdcahome.2017 [Consultado 28 de Agosto de 2017]. Disponible en internet: https://www.pdcahome.com/8391/analisis-came/ Autopartes y vehículos van por el mercado regional.( Anónimo) [en línea] Bogotá: Portafolio.2014. [Consultado 18 de Agosto de 2017]. Disponible en internet: http://www.portafolio.co/economia/finanzas/autopartes-vehiculos-mercado-regional-53308 Autos para jóvenes: Conoce las tendencias que hay en el mercado ( Anónimo) [en línea]. Perú: Perú 21. 2015 [Consultado 10 de Septiembre de 2017]. Disponible en internet: https://peru21.pe/cheka/tecnologia/autos-jovenes-conoce-tendencias-hay-mercado-203598 CORTES DUQIE, Javier, Propuesta de direccionamiento estratégico que permita ajustar la dinámica organizacional de la sociedad plusag S.A-[ en línea] Trabajo de grado Administrador de Empresas. Santiago de Cali: Facultad de Cienvcias Económicas yAdminusrrativas.2013.p.1-93 [Consultado 23 de Septiembre de 2017] Disponible en internet:http://red.uao.edu.co:8080/bitstream/10614/4829/1/TAD01220.pdf DAVIS Duane. Investigación en Administración para la toma de decisiones. [ en línea] España: Factor Humano.2017 [Consultado 03 de Septiembre de 2017]. Disponible en internet:http://factorhumano.tripod.com/biblioteca/a_investigacion/0403AIA.pdf Desempleo en Colombia subió en 2017 y se ubicó en 9,4 %. (Anónimo) [en línea] Bogotá: El tiempo. 2018. [Consultado 19 de Septiembre de 2017]. Disponible en internet: http://www.eltiempo.com/economia/sectores/cifra-del-desempleo-en-colombia-en-2017-176790 El costo de sacar el pase en Colombia y en otros cinco países ( Anónimo) [en línea]. Santiago de Cali: Finanzas Personales. 2015 [Consultado 19 de Septiembre de 2017]. Disponible en internet: http://www.finanzaspersonales.co/consumo-inteligente/articulo/licencia-de-conduccion-tarifas-para-sacar-la-licencia-de-conduccion/72725 El Valle del Cauca proyecta tener zona franca de tecnología automotriz ( Anónimo) [en línea]. Santiago de Cali: El pais.2015 [Consultado 26 de Agosto de 2017]. 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CMIPropuesta de un plan de direccionamiento estratégico aplicado a la empresa Marza Repuestos S.A.S ubicada en el municipio de YumboTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85PublicationTEXTT08210.pdf.txtT08210.pdf.txtExtracted texttext/plain208056https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/f10e9b49-982f-4687-aef3-44bf7475a2ce/downloadaa84b759ec21a3f284198322b8d77d59MD57TA8210.pdf.txtTA8210.pdf.txtExtracted texttext/plain44https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/00a2c453-d7df-4357-961b-257a2d862367/download08d3ce43041881037e79467180fe1876MD59THUMBNAILT08210.pdf.jpgT08210.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7409https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/195fd19b-3c15-4b5d-bf46-3acbf488a4e2/downloadce3295271d58946cee9ca695348d6cefMD58TA8210.pdf.jpgTA8210.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg16450https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/ee2b9b8e-edc6-4756-bacf-2cd241f60a15/downloadc1b8e85023e817d712831b20b6d4f296MD510CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8914https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/9cb1490e-fae8-4408-a149-cfacfde4421d/download24013099e9e6abb1575dc6ce0855efd5MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81665https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/ab98aac8-70a5-4653-8a2a-f3495f690f6f/download20b5ba22b1117f71589c7318baa2c560MD54ORIGINALT08210.pdfT08210.pdfapplication/pdf1215084https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/bd5b9cf5-fd07-428a-9e15-42a9c2643b86/downloadea229e47fb19de9598a0f1eabe906913MD55TA8210.pdfTA8210.pdfapplication/pdf894381https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/410b4e68-6aef-4dfd-a6a8-dcc81d4b1ef5/downloadbac305141ccc8db1cdfa41c78a55e25eMD5610614/10582oai:dspace7-uao.metacatalogo.com:10614/105822024-01-19 17:23:37.154https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/Derechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidenteopen.accesshttps://dspace7-uao.metacatalogo.comRepositorio UAOrepositorio@uao.edu.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

Propuesta de un plan de direccionamiento estratégico aplicado a la empresa Marza Repuestos S.A.S ubicada en el municipio de Yumbo

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