Rol del comunicador organizacional en el Centro Médico Imbanaco, empresa del sector servicios
Para la ciudad de Santiago de Cali, el Centro Médico Imbanaco, es una de las entidades del sector salud, que goza de un largo recorrido y la prestación de un excelente servicio en sus diferentes áreas, es por ello que el presente trabajo de grado, pretende mostrar la importancia y el rol que desempe...
- Autores:
-
Pérez García, Gabriela
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/9533
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10614/9533
- Palabra clave:
- Comunicación Social y Periodismo
Comunicación organizacional
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Para la ciudad de Santiago de Cali, el Centro Médico Imbanaco, es una de las entidades del sector salud, que goza de un largo recorrido y la prestación de un excelente servicio en sus diferentes áreas, es por ello que el presente trabajo de grado, pretende mostrar la importancia y el rol que desempeña la comunicación organizacional al interior de la empresa. Desde una mirada interna, la comunicación entre los colaboradores es importante, para dar cuenta de los valores corporativos, necesidades básicas de la compañía y oportunidades de mejora, de ahí que el área de mercadeo, haya determinado que una parte de su personal estaría dedicado a los procesos y acciones de comunicación entre los empleados para mejorar no solo la atención y el servicio al cliente, sino también contribuir con el salario emocional de los mismos. Los diferentes canales de comunicación que son utilizados en el Centro Médico Imbanaco, han logrado que su personal se sienta en su gran mayoría, satisfecho con el flujo de la información y al tanto de manera pertinente de los cambios que pueda tener la empresa, es allí donde radica la importancia de la comunicación organizacional dentro del campo laboral y operativo de una empresa del sector de la salud, en calidad de la prestación del servicio |
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Desde una mirada interna, la comunicación entre los colaboradores es importante, para dar cuenta de los valores corporativos, necesidades básicas de la compañía y oportunidades de mejora, de ahí que el área de mercadeo, haya determinado que una parte de su personal estaría dedicado a los procesos y acciones de comunicación entre los empleados para mejorar no solo la atención y el servicio al cliente, sino también contribuir con el salario emocional de los mismos. Los diferentes canales de comunicación que son utilizados en el Centro Médico Imbanaco, han logrado que su personal se sienta en su gran mayoría, satisfecho con el flujo de la información y al tanto de manera pertinente de los cambios que pueda tener la empresa, es allí donde radica la importancia de la comunicación organizacional dentro del campo laboral y operativo de una empresa del sector de la salud, en calidad de la prestación del servicioPasantía institucional (Comunicador Social–Periodista)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2016PregradoComunicador(a) Social – Periodistaapplication/pdfspaUniversidad Autónoma de OccidenteComunicación Social y PeriodismoDepartamento de Ciencias de la ComunicaciónFacultad de Comunicación y Ciencias SocialesEL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARAGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARAGRAFO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero, referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe. Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2instname:Universidad Autónoma de Occidentereponame:Repositorio Institucional UAOComunicación Social y PeriodismoComunicación organizacionalRol del comunicador organizacional en el Centro Médico Imbanaco, empresa del sector serviciosTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Publicationhttps://scholar.google.com/citations?user=YtQ_95sAAAAJ&hl=esvirtual::3795-10009-0005-0940-3038virtual::3795-18a4c7683-766f-4700-8cd5-46ef71490829virtual::3795-18a4c7683-766f-4700-8cd5-46ef71490829virtual::3795-1TEXTT07202.pdf.txtT07202.pdf.txtExtracted texttext/plain115192https://red.uao.edu.co/bitstreams/e9c6f6a0-defd-404b-affd-554899a969eb/downloadda00fe12777cd35d18e6a9ff6615db0dMD53THUMBNAILT07202.pdf.jpgT07202.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6288https://red.uao.edu.co/bitstreams/bc3e3a53-55d8-4c2a-ac7b-73b817eb0ba0/download40ca839af4b5e597b703b8d5bdf5f5d3MD54ORIGINALT07202.pdfT07202.pdfapplication/pdf916348https://red.uao.edu.co/bitstreams/a1ab1e62-5ab7-467b-bfd2-e9208bb8df8b/download96fcf3e845c586f2d11d543e0dcea823MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://red.uao.edu.co/bitstreams/ab077d8c-96c2-4cb8-a66b-ee2ca241ada4/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD5210614/9533oai:red.uao.edu.co:10614/95332024-03-11 17:21:18.858https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/EL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARAGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. 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