Diseño de una estrategia de comunicación infográfica que permita difundir e impulsar el programa de tecnovigilancia en IPS vinculadas al Colegio Colombiano de Ingeniería Clínica

Este proyecto de investigación en modalidad de pasantía institucional se sustenta en los protocolos de tecnovigilancia establecidos en las entidades prestadoras de salud, los cuales consisten en las actividades que tienen por objeto la identificación y la cualificación de eventos e incidentes adversos serios y no serios, asociados con dispositivos médicos, con el fin de evaluar las fallas, evaluar las condiciones de estas, buscar acciones correctivas y preventivas y por ultimo cumplir con el proceso en el fin de la cadena.Conforme a lo anterior, el Colegio Colombiano de Ingeniería Clínica y las IPS donde presta servicio han venido detectando una serie de problemáticas operacionales que dificultan el proceso de registro de anomalías, casos y procesos, este proyecto se hace entonces por el desarrollo de una estrategia de comunicación la cual por medio del diseño como campo integral, comprometa al personal y a los protocolos de servicio instaurados en tecnovigilancia, como parte de un incremento en la cultura de reporte, en la buena utilización de los medios presentes en la institución para lograrlo y la efectiva clarificación de lo que significa cada apartado en el cual se efectúa el reporte en sí. El diseño de comunicación gráfica puesto al servicio de los ciudadanos, entendiendo al usuario como objeto de estudio, entiende que su contribución a la sociedad parte de apoyar y operar en contextos diversos como este, desde la perspectiva del diseño de información que busca procesar y comunicar información funcional, reduciendo el esfuerzo cognitivo asociado a su entendimiento y uso, para así hacer más eficientes y eficaces los sistemas de información que ayudan en la prestación de este vital servicio vinculado con el mundo médico, así pues teniendo en cuenta que entendemos el diseño como campo que establece las relaciones entre los sujetos y los sistemas para así dialogar en espacios específicos como lo es cada situación en las IPS, cada una cuenta con formas de interacción entre el personal, maneras de realizar los procedimientos, y además teniendo en cuenta que cada institución cumple procesos diferentes en áreas diferentes, se busca esclarecer cuales son las necesidades particulares para así llegar a revisar los problemas en común y proponer un canal para resolverlos. Para dar respuesta a los problemas y situaciones evidenciadas en el trabajo de campo y detectadas en asocio a la institución se llevó a cabo el diseño de una estrategia de comunicación infográfica sustentada en los principios educativos, explicativos y funcionales del diseño de información que busca poder orientar y facilitar los procesos que deben llevar a cabo los distintos actores que participan en los procesos de tecno vigilancia y manipulación de material médico, repercutiendo de manera positiva no solo en los índices de reporte, su confiabilidad, su precisión, si no también contribuyendo en general a la prestación de un mejor servicio de salud para los pacientes, en efecto, aportando a la humanización de este derecho básico. La estrategia considera elementos como el análisis de las piezas gráficas señaladas para comunicar información sobre procedimientos y capacitaciones, dentro de estas se encuentran medios impresos como carteleras, infografías inscritas en material de oficina, fichas, tableros, también se encuentran videos animados, capacitaciones vía intranet y formatos de evaluación en Moodle. Otro elemento en pro de desarrollar la estrategia es el método de análisis cualitativo triangulación de Zurob que, en la entrevista encuentra desde problemas particulares hasta los relacionales y convergentes en problemas comunes en cada una de las áreas a trabajar. En consecuencia, el diseño de información ligada a procesos pedagógicos de gestión de reportes e incidentes adversos serios y no serios que incrementen la cultura de reporte de las instituciones aludiendo a un aprendizaje básico de conceptos fundamentales a la hora de enfrentarse a situaciones de riesgo y relacionadas a la atención en salud

• Autores: Rivero Ortega, Juan Diego
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universidad Autónoma de Occidente
• Repositorio: RED: Repositorio Educativo Digital UAO
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:red.uao.edu.co:10614/12789
• Acceso en línea: http://red.uao.edu.co//handle/10614/12789
• Palabra clave: Diseño de la Comunicación Gráfica; Infografía; Diseño de información; Esfuerzo cognitivo; Tecno vigilancia médica; Estrategia de comunicación; Reportes; Diseño y didáctica; Diseño gráfico; Graphic design
• Rights: openAccess
• License: Derechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidente