Diseño del sistema de gestión basado en procesos para la Fundación "El Cottolengo del Padre Ocampo"
Este proyecto de grado presenta el diseño de un sistema de gestión basado en procesos para la fundación “El Cottolengo del Padre Ocampo” con base en la norma ISO 9001:2008. Este documento consta de tres etapas; la primera inicia al realizar el diagnostico general de la organización. Posteriormente s...
- Autores:
-
Misnaza Córdoba, Alfonso Yamit
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/5854
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10614/5854
- Palabra clave:
- Ingeniería Industrial
Aseguramiento de la calidad
Quality assurance
- Rights
- openAccess
- License
- https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
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Este proyecto de grado presenta el diseño de un sistema de gestión basado en procesos para la fundación “El Cottolengo del Padre Ocampo” con base en la norma ISO 9001:2008. Este documento consta de tres etapas; la primera inicia al realizar el diagnostico general de la organización. Posteriormente se identifica los procesos, los cuales se clasifican según su tipo, para después ser representados de forma gráfica en un mapa de procesos. Esta etapa finaliza al diligenciar el formato de caracterización donde se determinan las principales características e indicadores de cada proceso. En la segunda etapa del documento se realiza la planificación estratégica de calidad de la organización, la cual incluye la política de calidad, objetivos de calidad y los correspondientes indicadores para realizar seguimiento y evaluación del cumplimiento a la política de calidad. Para finalizar, la tercera etapa contiene la presentación en diapositivas de Powerpoint, utilizada para capacitar a directivos y colaboradores de la Fundación, sobre el proyecto realizado |
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En la segunda etapa del documento se realiza la planificación estratégica de calidad de la organización, la cual incluye la política de calidad, objetivos de calidad y los correspondientes indicadores para realizar seguimiento y evaluación del cumplimiento a la política de calidad. Para finalizar, la tercera etapa contiene la presentación en diapositivas de Powerpoint, utilizada para capacitar a directivos y colaboradores de la Fundación, sobre el proyecto realizadoPregradoIngeniero(a) Industrialapplication/pdfspaUniversidad Autónoma de OccidenteIngeniería IndustrialDepartamento de Operaciones y SistemasFacultad de IngenieríaEL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRADO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero, referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe. Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2instname:Universidad Autónoma de Occidentereponame:Repositorio Institucional UAOIngeniería IndustrialAseguramiento de la calidadQuality assuranceDiseño del sistema de gestión basado en procesos para la Fundación "El Cottolengo del Padre Ocampo"Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Publicationhttps://scholar.google.com.co/citations?user=XcrS-joAAAAJ&hl=esvirtual::1425-10000-0002-0361-8370virtual::1425-1https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001391615virtual::1425-18ec1949a-39f4-405a-9cdc-23242d147a36virtual::1425-18ec1949a-39f4-405a-9cdc-23242d147a36virtual::1425-1THUMBNAILT03869.pdf.jpgT03869.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5782https://red.uao.edu.co/bitstreams/f8234122-508f-4f01-a493-887f013f12b2/download32a3c266b4b6bce357f87f9d6be28530MD54ORIGINALT03869.pdfT03869.pdfapplication/pdf11557859https://red.uao.edu.co/bitstreams/90f4a4dd-b72b-4ea1-84e3-e7b8e43905ae/download20a75fbaab80c94c07e51593741499b4MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-816237https://red.uao.edu.co/bitstreams/1cab01dc-f063-4463-8ac2-204cd2ccea55/downloade2dd342f2c351b678ff0101de2d0e3d8MD52TEXTT03869.pdf.txtT03869.pdf.txtExtracted texttext/plain252690https://red.uao.edu.co/bitstreams/1a5768a0-2b13-42e7-b05b-e34fc8093c67/download4f9faa76c47ea47612d5129256dc459dMD5310614/5854oai:red.uao.edu.co:10614/58542024-03-04 11:37:47.565https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/EL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRADO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero, referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe. Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.open.accesshttps://red.uao.edu.coRepositorio Digital Universidad Autonoma de 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